Luz Elena Velez Serna

Sobre el curso: Cómo tratar a los clientes 23/03/2009
Este curso hace alucion a la importancia de consolidar clientes actuales, lo cual es importante en especial en epocas de crisis, cuando es necesario hacer un Pareto para brindar atencion especial al 20% de los clientes que generan....

Sobre el curso: Ofrecer un servicio de calidad 06/07/2007
Resume en forma clara los lineamientos para el servicio de calidad a los clientes..