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En la segmentación de los clientes del banco existen una gran diversidad de clases o tipos. El banco clasifica su universo de clientes de maneras distintas como en el caso de su segmentación individual que se divide en dos grandes grupos constituido por personas naturales o jurídicas. A continuación podremos ver de que se tratan esos dos grupos y cuáles son sus sub divisiones.

 a. Personas naturales

 El parámetro de diferenciación entre los distintos segmentos que componen este grupo, consiste en la fuente generadora de sus ingresos.

En consecuencia, el grupo de personas naturales se divide en: dependientes asalariados, independientes con actividad comercial, dependientes con actividad comercial y pasivos - rentistas.

i. Dependientes asalariados

 Corresponde al segmento de personas naturales que prestan servicios permanentes a una empresa o institución, con ingresos percibidos en forma regular y constante respaldado por contrato u otro documento.

En este segmento, constituyen el mercado objetivo del Banco, aquellas personas que cumplan los criterios generales de selección de clientes, que se encuentran comprendidas entre los 21 y 65 años incluyendo la vigencia del riesgo solicitado, con una continuidad laboral de por lo menos un año.

ii. Independientes con actividad comercial.

 Corresponde al segmento de personas naturales que tienen una actividad comercial permanente y que perciben ingresos en forma regular por montos variables de acuerdo con el ciclo operativo del negocio. En este segmento, constituye el mercado objetivo del Banco, aquellas personas que cumplan los criterios generales de selección y que se encuentren comprendidas entre los 21 y 65 años incluyendo la vigencia del riesgo solicitado.

iii. Dependientes con actividad comercial

 Corresponde al segmento de personas naturales que prestan servicios a una empresa de forma permanente y/ o adicionalmente desarrollan una actividad comercial, perciben ingresos en forma regular, constante, por un monto determinado en el contrato de trabajo u otro documento de respaldo e ingresos de su actividad comercial. En este segmento, constituyen el mercado objetivo del Banco, aquellas personas que cumplan los criterios generales de selección y que se encuentren comprendidas entre los 21 y 65 años incluyendo la vigencia del riesgo solicitado.

iv. Pasivos – rentistas.

 Corresponde al segmento de personas naturales que perciben ingresos provenientes de rentas en forma permanente y regular, por un monto determinado originado en contratos de alquileres, beneficios de jubilación o rentas de derecho habientes. Este segmento constituye uno de los mercados objetivos del Banco.

b. Personas Jurídicas

 El parámetro de diferenciación entre los distintos segmentos que componen este grupo corresponde al tipo de sociedad.

En consecuencia se divide en:

• Sociedad colectiva;

• Sociedad en comandita simple;

• Sociedad de responsabilidad limitada;

Se aclara que continuidad laboral, significa que la persona tuvo trabajo por lo menos un año corrido independientemente de los cambios de empleador que podría tener en ese periodo.

• Sociedad anónima;

• Sociedad en comandita por acciones;

• Asociación accidental o de cuentas en participación;

• Cooperativa;

• Sociedad anónima mixta;

• Gobiernos municipales, previo cumplimiento de los requisitos de Ley; y

• Organizaciones no gubernamentales financieras.

En este segmento, constituyen el mercado objetivo del Banco, aquellas sociedades comerciales que cumplan los criterios generales de selección.

Los documentos de identificación aceptables para el Banco dependen del tipo de cliente y son los siguientes:

Naturaleza jurídica

Tipo de cliente Abreviación Documento de identificación

Persona jurídica

No aplica NIT Número de identificación tributaria

Dependiente CI Carnet de identidad y/ o otro documento Persona legal vigente natural

Independiente CI/ NIT Carnet de identidad o NIT y/ u otro documento legal vigente

No se deben concretar operaciones con clientes que no tengan tales documentos de identificación.

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1 opinión de Tipificación de clientes crediticios de un banco

Valoración usuarios: 10/10

Sobre: Tipificación de clientes crediticios de un banco- 13/12/2011
muy buena redaccion para aprender...
  

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