Vender en cantidad y en calidad es lo que quiere todo vendedor. Pero, ¿cómo se asegura uno de que lo hace correctamente? ¿cómo se asegura de que el efecto ha sido directo? Pues, este curso te ayudará a resolver estas y otras dudas respeto el proceso y el hecho de venta. Te mostrará cómo hacer una venta directa a la vena. Manual de ventas
El curso te enseñará, paso a paso, todas las técnicas necesarias para llevar a cabo una venta eficiente. Teniendo en cuenta el tiempo de presentación, los objetos, los principios y todo aquello imprescindible para llevar a cabo las ventas. Profesional de la venta
Este curso brinda las herrramientas más efectivas para obtener un éxito rotundo en la relación cliente-vendedor, además de ofrecer aquellas técnicas más eficaces para las ventas.
No puedes dejar escapar la oportunidad de conocer cada una de estas ventajas profesionales. Técnicas profesionales de venta
¿Es el momento de vender tu empresa? La venta de tu empresa es una decisión importante, y debes conocer los pasos adecuados a seguir a la hora de poner un negocio en venta, tales como la recopilación de información sobre la empresa (beneficios, gastos, impuestos, inventario, liquidez), cuidar la apariencia del negocio (mantener el horario laboral, renovar o sustituir equipo obsoleto), tener en cuenta los elementos que dan valor añadido a una empresa ...
Los objetivos de este curso son adquirir la suficiente habilidad para poder negociar por medio de la línea telefónica, transmitir con toda claridad y veracidad los objetivos e imagen de la empresa que se representa. Así aprenderás la mejor forma de comunicación, de tal manera que estas habilidades puedan ser utilizadas en situaciones cotidianas.
En cada capítulo está resumido lo más esencial e imprescindible en el momento de organizar un ...
La venta es una actividad desdeñada que muchos la consideran un oficio más, sin embargo, la dinámica del mercado provoca que sean los mismos vendedores quienes comprendan que necesitan transformar la labor de ventas, aunque esto no se logra con aprender más tácticas, sino con profesionalizar la venta empezando por las conductas y actitudes del propio vendedor, propuesta que se explica con detalle en este documento. La Transformación del Vendedor
Este curso es un resumen de los 5 pasos más importantes para hacer trámites de tarjetas, inclusive se puede aunar a cualquier producto, el usuario es el beneficiario. Aprende a través de una serie de pasos la manera más efectiva de vender tu producto. Cinco pasos para la venta de un producto
Este curso gratis se basa en una demostración matemática basada en la ley de Pareto, de la conveniencia de entender las necesidades de un cliente, para hacer posteriormente una presentación efectiva.
Un curso que nos ha enviado Jesús González Hernández a través de nuestra aplicación Estuki y que seguro te ayudará a obtener mejores resultados en los procesos de venta.
Entiendo, luego vendo: técnicas de venta
Los stocks pueden suponer una importante carga económica para su empresa. Sin embargo, librarse de ellos no sólo puede servirle para ganar espacio en su almacén, sino para mejorar ostensiblemente su balance financiero. En este curso gratis le explicamos algunos métodos para vender los excedentes de su empresa.
La motivación, la superación personal y las técnicas de venta son básicas par poder vender los productos que ofertas de una forma sencilla y práctica. Prueba a ver si mejoran tus ventas. Vendedor profesional
Facilitar en sencillos pasos todas las herramientas necesarias para la consecución del éxito en el ámbito de la venta telefónica. venta telefónica y telemarketing
El mercado está invadido de marcas competitivas y extensiones de líneas. En este contexto lo más importante del valor de la marca es la lealtad del consumidor por la misma.
En este curso te ofrecemos las principales estrategias del valor de la marca y el posicionamiento de la misma para así conseguir su máxima venta. El valor de las marcas
En este curso descubrirás todo lo que hay que saber sobre las promociones en un hipermercado.
Tanto lo referido a la atención al cliente y las técnicas de venta como todos los secretos sobre el hipermercado y su funcionamiento. Promotora de hipermercado
Este curso esta diseñado para acceder a las técnicas principales de ventas, aplicándolo se logra no solo tecnificar la venta si no también cualquier tipo de interrelación.
Trataremos temas como la comunicación y su importancia pues no sólo es imprescindible saber en el marco de referencia en el que se dicen las cosas sino saber escuchar al receptor. También aludiremos a la curva emocional de ventas, a la presentación del producto y las posibles ...
¿Quieres acercarte a tus clientes y no sabes cómo? ¿Quieres aprender a mostrar, explicar y atraer a las personas hacia él? En este curso podrás aprender las estrategias de aproximación en la venta. Métodos de aproximación y contacto en las ventas
Desde sus orígenes, el ser humano realiza actividades comerciales que en un principio consistían en intercambios. Con el transcurso del tiempo, esta actividad ha ido evolucionando y ha desembocado en el Marketing, que nos aporta una nueva forma de concebir y ejecutar la función comercial.
Marketing significa vender y tiene una connotación de venta inteligente. Aprende en este curso los conceptos fundamentales de esta técnica y su enfoque ...
Para ser empresario se requiere ser vendedor, cosa que no siempre sucede con los gerentes. Para el empresario el sabor de un buen negocio es el mismo que siente el vendedor cuando cierra una venta porque tanto al uno como al otro los mueven los mismos impulsos, las mismas motivaciones y el mismo reto de romper las barreras y la continua lucha por superarse así mismo.
En este curso se quiere mostrar los diez aspectos mas relevantes que marcan ...
Una venta es la interacción entre 2 o más personas, y ... ¿cómo convencer o sugestionar al otro si no sabemos el funcionamiento básico de nuestro cerebro en este tipo de situaciones? ¿cómo funcionamos? ¿qué nos influye? ¿qué recordamos mejor? ¿qué nos atrae?... En este curso queremos mostrar cómo la psicología, y en concreto el conocimiento básico de nuestro comportamiento, nos ayudará en gran medida a que la venta se realice con éxito.
Aunque existen ciertas dudas sobre la fecha en que aparecieron las papas fritas, lo que no se discute y según los belgas, ellos fueron los inventores de tan popular manjar.Las papas fritas son el símbolo nacional de los belgas y cualquier intento de asociar los "French Fries", "fritas francesas", su denominación anglófona, a los franceses encuentra por parte de los primeros un enérgico rechazo.Cuentan los belgas según su tradición ...
Los componentes positivos de la cifra de negocios:a) Se incluirán las "ventas" y "Prestaciones de servicios" obtenidas de la actividad o actividades ordinarias de la empresa.- Se entiende por actividad ordinaria aquella que realiza la empresa con regularidad en el ejercicio de su giro o tráfico habitual o típico.- Las citadas ventas se valorarán por el importe facturado en el caso de pago con vencimiento inferior a un año, mientras ...
B- Existe la idea de asociar genio con locura, palabra que define todos los conflictos de la mente, sin saber que no es solo una la causa de locura y que muchas supuestas "locuras" son solo rasgos neuróticos acentuados, que cada individuo tiene en mayor o menor medida.La palabra locura tiene muchos sinónimos: manía, melancolía, depresión, esquizofrenia. Cada uno de estos términos refiere a mecanismos tanto psico como fisiopatológicos distintos.Hubo ...
1 - IntroducciónTomamos parte del título del libro "Cómo volver locos a tus competidores - Lo importante no es participar, sino ganar o perder" de Guy Kawasaki, pues fue nuestro libro de cabecera y el del protagonista de nuestra historia, durante toda la guerra comercial que le vamos a describir. Está planteada en formato narración, y los nombres y lugares cambiados, pues los hechos son reales y a los protagonistas no les gustaría verse ...
5 - La elecciónNos centramos a continuación en ver quiénes eran los potenciales clientes de cada una de las áreas:1) Comprobaciones registrales: mayoritariamente empresas normales, inmobiliarias, Entidades financieras, Bancos y Cajas de Ahorro, gestorías y consultoras.2) Informes prejudiciales: empresas normales, inmobiliarias, Entidades financieras y Cajas de Ahorro, gestorías y consultoras.3) Verificaciones curriculares: empresas normales, gestorías ...
11 - Hora de reflexionar y la ofensiva finalAl cerrar el mes, con un nuevo descenso de facturación, realizó un acto inesperado - al menos nosotros no lo esperábamos -, ... se fué de vacaciones 20 días.Al iniciar el mes número 16 puso en marcha un centro de emisión/recepción de llamadas telefónicas de cortesía (en realidad comerciales).Puso en marcha un sistema de venta 3x2, me pides 3 informes te cobro 2.Admitió la anulación de pedidos, pues sabía ...
Extractivas: Dedicadas a explotar recursos naturales.Ejemplo: Cerrejón, ECOPETROL, Minas de Oro del Chocó.Servicios: Entregarle sus servicios o la prestación de estos a la comunidad.Ejemplo: Clínicas, salones de belleza, transportes.Comercial: Desarrolla la venta de los productos terminados en la fábrica.Ejemplo: Cadenas de almacenes Ley, La 14, Carrefour etc.Agropecuaria: Explotación del campo y sus recursos.Ejemplo: Hacienda, agroindustria.Industrial: ...
Es el proceso mediante el cual una empresa desarrolla y ejecuta organizadamente sus actividades y operaciones, aplicando los principios que le permitan en conjunto tomar las mejores decisiones para ejercer el control de sus bienes, compromisos y obligaciones que lo llevarán a un posicionamiento en los mercados tanto nacionales como internacionales.Naturaleza dela OrganizaciónUna empresa se podrá organizar, cuando define su intención de explotar alguna ...
Es la base fundamental del proceso administrativo, ya que en ella la empresa predetermina las actividades a desarrollar y los resultados que se deben obtener en las operaciones de un futuro deseable, posible y probable.Los elementos de una buena planeación para tener en cuenta son:1-Un Buen Diagnóstico:Debe ser exacto y acertado para que nos muestre la realidad de las cosas, sin falsas expectativas y en un escenario real, ajustado a las actividades ...
Como dije en el capitulo 2, primeramente tienes que hablar con el broker quien una vez llenada la solicitud y verificados tu datos, te autorizara al envio de tu dinero.Llegado el dinero se te dara una cuenta con dinero listo para comprar acciones y pues nada mas tienes que empezar, , pero como???Ahora que haces????Que miedo???Y si pierdo plata???Ese es el sentimiento de todo principiante, es natural, todos pasamos por eso, y yo lo comparo como todo ...
Que tal amigos, sobre el tipo de cuentas para comprar y vender acciones ( llamadas tambien stocks )existen varios tipos de cuentas dependiendo de la inversion que tu vayas a hacer en este campo.1.- cash only .- este sistema es abierto con una cantidad de dinero muy baja, normalmente desde 2000 dolares y hasta 10,000.Esta cuenta te permite comprar y vender acciones sin ninguna restriccion pero con un problema, una vez vendida la accion , no podras ...
En este capitulo se terminar`el tema de la desnormalización y se tratarán la importancia de la adecuada selección de los tipos de datos.ventajas de la Desnormalización.En el escenario que se hace referencia en el ejemplo 2 se tiene la ventaja de que esta desnormalización permite la consulta histórica del precio del producto; esta consulta no se podría realizar sin tener grabado el precio en la tabla de ventas.Si además del precio del producto se ...
Durante las economías feudales, cada quien producía lo que necesitaba, existía una población autosuficiente. Cuando los grupos empezaron a dividirse según lo que mejor sabían hacer, nació el intercambio. Después surgieron las economías agrarias concentradas en la producción.La mercadotecnia como tal nace con la revolución industrial, mediante el crecimiento de los centros urbanos se desarrolla la mercadotecnia masiva, dado que las empresas se concentraban ...
DESPIERTE Y ACEPTE LA REALIDAD:Para usted ¿Qué es venta?-----------------------------¿Qué significa ser vendedor?----------------------------Gústele o no usted es un gran vendedor, es mas usted vende todos los días: "vende su dinero a cambio de un producto de primera necesidad o de un servicio, vende palabras bonitas a cambio de cariño, se arregla, se pone la mejor ropa, el mejor perfume, el mejor desodorante, el jabón mas oloroso ¿para que?, ...
MOTIVACIÓN A LA PLANIFICACIÓN:1. Planea tu trabajo y luego trabaja tu plan.2. El valor primario no es la meta, sino en lo que te convertirás al lograr tu meta.3. A diario debemos saber si nos estamos acercando o alejando de la meta.4. Piense que solo Llevan 2 ó 3 minutos el planificar una venta o una visita.PRINCIPIOS DE LA PLANIFICACIÓNPóngase a pensar seriamente en lo que va a hacer antes de hacerlo. Usted siempre será más ...
Si usted quiere tener un excelente equipo de vendedores o quiere ser un gran vendedor, debe tener en su maletín o en su computador personal:· Estadísticas, es decir número de clientes, volúmenes de ventas, colocación de sus productos por zona geográfica.· Lista con nombre, cargo y teléfonos de las personas clave de su empresa, la cual la proporcionará a sus clientes.· Guía de los productos y servicios con las características ...
"Un vendedor está desempleado, a menos que su prospecto este precalificado."Podemos: 1) Venderle más a clientes actuales 2)Venderle a nuevos prospectos.CALIFIQUE A SUS PROSPECTOS ASÍ:"A": de gran o mayor potencial de volúmenes de venta o negocios. ( Estas representan, generalmente máximo el 20% de sus clientes.)"B" medianos ."C" pequeños."D" para futuro.Criterios para calificar :· Proporción ...
LAventa ES PREPARACION¡DE SUMA IMPORTANCIA: Llevar todo lo necesario para el viaje y para la ENTREVISTA! PARA HACER BIEN TÚ TRABAJO. Deberás chequear: - La cartera o Maletín. - Las tarjetas de visita - La agenda acordeón - La B.D. con las citas actualizadas - El celular - Lápiz o lapicera, bolígrafo - Papel o block en blanco - Calculadora - Suficientes Contratos, Pagarés, Cláusulas ...
LA venta ESMOTIVACIONLos objetivos en si mismo no son un fin, son solo un medio para LA MOTIVACION y LA AUTO-MOTIVACION. La consecución de los objetivos tiene que ir siempre, conectados a dos elementos: *EL PREMIO: Los objetivos económicos tienen que representar una ventaja económica SIGNIFICATIVA para el que los logra. Cada vez que logres un objetivo PREMIATE en grande, has vencido *RECONOCER EL ÉXITO: El reconocimiento del éxito es la motivación ...
LAventa ES TENER OBJETIVOSEn la venta la base del ÉXITO es la MOTIVACION. El trabajo consiste en identificar el ÉXITO en nuestras labores diarias. Los objetivos deben ser: 1.- CONCRETOS. El objetivo deberás estar claramente determinado, para que, luego, no haya confusiones. 2.-ACOTADOS EN EL TIEMPO (Plazo) Todo deberá tener plazos concretos de realización y estos no pueden prolongarse ni acortarse. 3.-AMBICIOSOS: Estos deberán representar un ...
LA venta ESINFORMACION Disponer de una buena base da datos con clientes y referidos bien gestionado y permanentemente bien actualizado, es y será, una las claves para el éxito. *LO SIMPLE ES LO QUE FUNCIONA: RESUME, SIMPLIFICA. USA SIMBOLOS, DIBUJOS Y GRAFICOS* Tener una BASE DE DATOS es importante y en ella hay que utilizar toda la tecnología a nuestro alcance. Pero no hay que olvidar nunca que la venta es un hecho emocional, desordenado y con ...
LA venta ES ORGANIZACION DEL TIEMPOEl tiempo es en gran parte un pilar fundamental de la venta, por lo tanto, organiza tú, tu tiempo y no permitas que los demás o los acontecimientos decidan por ti. Para lograr acaparar la mayor cantidad de tiempo posible para la venta es necesario emplear los siguientes métodos: PLANIFICAR TU AGENDA: Con antelación, semanalmente, destinando el tiempo preciso a cada una de las actividades programadas. No te limites ...
PROFESIONAL DE LA ventaPara ser un profesional de la venta se requiere entender algunos conceptos fundamentales de ella: La "ACTITUD": Es la forma de ser de un individuo. La forma de actuar en el diario vivir y de ella se destacan las siguientes: a.- ACTITUD VITAL. b.- ACTITUD PERSONAL y c.- ACTITUD PROFESIONAL. 1.- ACTITUD VITAL Es aquella forma de vida que debe adoptar cada individuo, Positivismo, entusiasmo, perseverancia, seguridad ...
I. Determina que tasa de IVA le corresponde a cada una de los siguientes productos:- Fruta en estado natural 0%- Pinol 15%- Medicina de patente 0%- Aspiradora 15%- Sal de grano 0%- Vinos 15%- Cerveza ...
Artículo 5º. El IEPS mensual se calcula restando a la cantidad que se obtenga de aplicar la tasa que corresponda en los términos del articulo 2º de esta a las contraprestaciones efectivamente percibidas en el mes de que se trate, por la enajenación de bienes o a la prestación de servicios gravados por esta Ley. Se causará el impuesto en el momento de la enajenación, importación, la prestación de servicios señalados en esta Ley. El plazo para enterar ...
1.- si es un vendedor que sale a visitar a clientes:numero de visitas mínimo diario: 5· A planear y programar el trabajo: 6% tiempo diario = 29 minutos.· A coordinar con sus superiores o el equipo 7% tiempo diario = 34 minutos.· A capacitarse: 3% tiempo diario = 15 minutos.· Transporte o viaje a visitar al cliente: 34% tiempo diario = 162 minutos.· Tiempo de espera hasta que lo atiendan: 5% tiempo diario ...
En Colombia existen varias empresas dedicadas a conseguir su fuerza comercial de una forma económica y efectiva, dejando así ilimitada la posibilidad de producción y venta, pues, los vendedores de sus bienes son personas que se han incrito ante la compañia como distribuidores de la misma y no como empleados.* Muchas empresa poseen el prototipo del multinivel: una persona es cabeza de varias que ha invitado a participar en el negocio, gana un porcentaje ...
Estándares SI - Estándares NO ¿Qué hacer?Los estándares son tan buenos que cada fabricante tiene el suyo. Esta broma no puede ser más cierta en elcaso que nos incumbe. La proliferación de diferentes estándares viene dada únicamente por la prisa que tienenalgunas compañías en introducirse en los mercados emergentes para alcanzar una posición de fuerza y podermanejar de la forma que sea más beneficioso para sus intereses las decisiones de los comités ...
Comercio Ecuador - Venezuela BALANZA COMERCIAL ECUADOR - VENEZUELAMiles de dólaresSi analizamos esta Balanza Comercial podemos ver a simple vista que en todos los años es negativa, en el 2000 las importaciones han sido mayores a las exportaciones sin embargo en el 2001 nuestras exportaciones se incrementaron sin olvidar que las importaciones también aumentaron pero el saldo siguió siendo negativo. En el 2002 nuestras venta tuvieron una disminución ...
Estado de perdidas y ganancias o estado de resultados:Es un documento contable que muestra detallada y ordenadamente la utilidad o perdida del ejercicio.Primera parte del estado de perdidas y ganancias:La primera parte consiste en analizar todas las operaciones relativas a la compra-venta de mercancias hasta determinar la utilidad o perdida de ventas, o sea, la diferencia entre el precio de costo y el de venta de las mercancias vendidas. Para determinar ...
Cuentas que integran el estado de perdidas y ganancias o estado de resultados:ventaS TOTALES: Es el valor total de las mercancias entregadas a los clientes, vendidas al contado o a credito.DEVOLUCIONES SOBRE ventaS: Es el valor de las mercancias que los clientes devulven por que no les satisface la calidad, el precio, estilo, color, etcetera.DESCUENTOS SOBRE ventaS: Es el valor de las bonificaciones que sobre el precio de ventas de las mercancias ...
Principales cuentas del activo:Caja: Representa el dinero en efectivo, o sea, billetes de banco, monedas, cheques y pagares de targetas de credito recibidos, giros bancarios, postales y telegraficos, etc.Bancos: Valor de los depositos a favor del negocio, hechos e instituciones bancarias.Mercancias: Todo aquello que es onjeto de compra o ventaClientes: Son las personas que deben al negocio por haberles vendido mercancias a credito, a quienes no se ...
El gasto más fuerte del restaurante esta representado por los productos alimenticios que compra, es decir, del 35 al 50 por ciento de los ingresos, recordemos que no podemos ser mezquinos en cuanto a esto pues es esta mercancía la que mantiene el negocioComo primera regla debemos comprar cuidadosa e inteligentemente.Si nos es posible, debemos comprar por peso. Los términos "caja", "bolsa" y "huacal" no garantizan el ...
Este es un punto importante que debemos conocer, a fin de evitar las compras excesivas y la perdida de material o comida sin necesidad de ello.Debemos conocer el rendimiento aproximado de cada comida para saber el costo aproximado de cada platillo en el menú, recuerde que en los costos debe estar incluido todo, desde el alquiler del local , pasando por el costo de los servicios públicos hasta los beneficios laborales de los empleados. Si usted ...
TIPOLOGÍAS DE CLIENTETipología Basada en el Sentido ComúnEsta clasificación se basa en el comportamiento del cliente para con el vendedor. Veremos las características de cada uno, como debemos atenderlo, y que errores debemos tratar de no cometer para asegurarnos la venta. Tipologías Basadas En El Aspecto FísicoA través de numerosos experimentos científicos se ha demostrado una clara y significativa relación entre el aspecto ...
Para determinar qué índices debe usar, considere la clase de negocios que tiene usted, su antigüedad, el punto en el ciclo de negocios y qué está buscando. Por ejemplo, una clase de negocios quizá necesite una gran cantidad de activos fijos, edificios, terrenos, equipos, herramientas, etc., mientras que otra requiere muy pocos. Los índices significativos en la primera clase serían aquéllos que lo ayuden a calcular si está usando bien sus activos ...
Se le llama capital de trabajo porque es la cantidad de efectivo necesaria para operar su negocio diariamente. El capital de trabajo es el dinero que usted emplea para pagar los salarios, facturas, etc. La suma de su capital de trabajo varía cada vez que usted recibe un pago en efectivo, hace una venta en efectivo o escribe un cheque.CALCULA: El movimiento de efectivo o capital de trabajo. Mantener un flujo de efectivo o un saldo de capital de ...
Como ya se ha dicho, uno de los elementos principales en el ingreso de información al sistema contable, es la documentación que sirve de respaldo de la exactitud de los hechos económicos.1. Cheque:El Cheque es un documento que contiene una orden incondicional de pago, dada por una persona (Librador), a una Institución de crédito (Librado), de pagar a la vista, a un tercero o al portador (Beneficiario), una cantidad de dinero determinada en el documento.Los ...
El objetivo básico de un sistema contable es satisfacer las necesidades de la empresa, en cuanto a información contable se refiere.1. La Teoría General de Sistema:Un sistema en general y un sistema contable en particular, tiene tres corrientes, una la corriente de entrada, luego la corriente de procesamiento y la tercera, la corriente de salida.En la corriente de entrada, se capturan los hechos económicos del medio, que tienen relación con la empresa ...
En esta unidad didáctica le explicamos los tres beneficios clave del trueque empresarial o intercambio.1) Ahorra dinero-Compre lo que quiera a cambio de lo que tiene. Puedes comprar material de oficina, viajes, regalos de empresa, publicidad, servicios de asesoría y no afectará a tu liquidez. -Compre sin movimientos de tesorería y optimiza sus resultados financieros.-No tiene costes comerciales y tampoco necesitas financiar tus ventas.2) Gana nuevos ...
En esta unidad didáctica le explicamos los pasos a seguir para realizar un intercambio con éxito, pero antes le explicamos cuáles son las ventajas del intercambio para que vea que es una buena opción en sus negocios.Las ventajas del intercambio.-Para el mundo de les Pymes españolas puede llegar a ser la solución a grandes inversiones que no podrían ni imaginar.También puede ser una solución para reducir costes y conseguir intercambiar con los proveedores ...
Retomando la información ya
mencionada anteriormente dentro de cada uno de los capítulos
expuestos recordemos que el concepto con el cual se acepto la
logística fue el manejo de todas las actividades que facilitaran el
movimiento de productos y coordinación de la oferta y la demanda en
la optimización de la utilidad en el tiempo y la producción, para
ofrecer el producto adecuado en el lugar preciso con la cantidad
requerida en el tiempo justo y a ...
El sistema logístico puede ser visto como una red integrada por nodos o puntos específicos interceptados entre sí, en donde estos nodos representan áreas físicas dentro de la empresa como almacenes, plantas, puntos de venta y transportes a través de los cuales se genera el flujo de los materiales. Aunada a esta red interna podemos asociar los nodos externos correspondientes a los clientes como puntos de entrega, cerrando de esta forma un ciclo en ...
En este punto de análisis vamos a considerar a la empresa como una sola unidad, enfocándola a la orientación de la aplicación de la logística. El primer punto importante para que la empresa sea considerada como unidad logística es el contar con un plan logístico, el cual permitirá el controlar, administrar y optimizar los recursos de la empresa, así como el ofrecer a clientes un servicio de calidad. Ahora bien, ¿Qué es un plan logístico?Un plan logístico ...
La comunicación es un proceso psi - social que comprende toda forma de transmisión o intercambio de ideas, sentimientos, actos voluntarios y vivencias en general; La palabra, el gesto, la mímica, el grito y el silencio, el hacer y el no hacer. Son expresiones comunicantes que de alguna forma u otra capta el cliente, lo asimila y cambia su estado de animo, para tomar una decisión o elección.De esta manera la comunicación, cualquiera ...
La manera de ser competitivo en el mercado es dar un servicio extraordinario al cliente.El éxito de la empresa empieza por la transferencia del "valor agregado" a los clientes, lo cual se produce:a) Antes de la venta con una buena atención personalizadab) Durante la venta, mostrando al cliente la mercancía, orientándolo y guiándolo para que realice una buena compra que complazca su deseo o necesidadc) Posteriormente ...
Se trata de convencer al cliente que le producto que esta vendiendo le beneficiará.Una de las grandes reglas, es informales a los clientes los hechos y características del producto o servicio, necesarios mas de los necesarios, es como previamente haber estudiado su FODA y solo ofrecer la Fortalezas y OportunidadesHay que tener en cuenta, que el proceso de venta tiene 5 etapas, que resaltan en una interrelación cliente-vendedor:a) ...
Debemos reconocer que no existen vendedores natos, ni con una características físicas apropiadas, lo que debe existir es una gran voluntad de alcanzar los objetivos trazados por la persona o la empresa.Pero algo por el cual el vendedor debe resaltar entre los demás, es el sentimiento de sentirse orgulloso por su profesión u oficio, porque de alguna u otra manera en estas épocas todo nosotros somos agentes vendedores de nuestra ...
El diagnosticar la motivación clave para incentivar al personal no es tarea fácil, por el contrario, en la actualidad es un elemento fundamental para incrementar la producción y la productividad de las empresas.No solo eso, repercute en el valor agregado por el cual debemos diferenciarnos en un mundo globalizado y competitivo, queriendo decir que el cliente de alguna manera "asimilará y decidirá", la oferta ...
La empresa, como un conglomerado de persona que trabajan bajo un criterio de misión y visión en busca del cumplimento de objetivos, debe entender que de alguna forma u otra su mecanismo se sobre vivencia esta supeditado a la existencia de un mercado potencial, en donde brinde expectativas de satisfacción en busca de obtener mayor cantidad de seguidores, a un producto o servicio en particular, el cual ofrece.La empresa se debe ...
El secretariado ejerce una actividad de enorme importancia dentro del ámbito comercial, mercantil, administrativo y de ejecución; por que es un asistente ejecutivo que posee el dominio completo de las técnicas de la oficina que demuestra capacidad para asumir responsabilidad que su jefe le ha delegado, con gran iniciativa en las labores diarias, aplicando el sentido común para emitir un juicio acertado en los asuntos cotidianos y tomando decisiones ...
Empresas que requieran de una red privada de comunicaciones principalmente para aplicaciones transaccionales.Empresas que tengan más de 3 puntos de presencia regional, nacional y/o multinacional.Empresas que tengan puntos de venta múltiples.Empresas que tengan sucursales o puntos de presencia en sitios de difícil acceso y/o en donde la fibra óptica no llega.Empresas que no cuenten con una infraestructur actual de telecomunicaciones.Empresas cuyos ...
MUNICACIÓN GLOBALLa tecnología satelital ha desarrollado sistemas en donde las computadoras personales se les puede adaptar pequeñas antenas, las cuales-vía satelite-pueden recibir y transmitir todo el banco de información de datos de su compañía, sin importar el lugar en que se encuentren.Esta aplicación requiere de una pequeña antena satelital y un microporocesador instalados en una tarjeta inteligente dentro de una computadora portátil. La oficina ...
Ya dejamos atrás a los inquietos pobladores de la Plaza Roja de Moscú y estamos de nuevo en casa. Ahí quedo Bernabé y su red de afiliados, en frenética actividad trasegando tarjetas de un lado a otro de la plaza.Aclarando conceptos.- Antes de seguir y para evitar interpretaciones erróneas a lo largo del curso, quiero aclarar que hablar del concepto "venta" no significa necesariamente en todos los casos que se genere una transacción en la ...
Vamos a viajar de nuevo hasta la Plaza Roja de Moscú donde siguen peleando los propietarios de los diminutos puestos de venta por quitarse los clientes. Recuerde que su website sigue estando ahí. Uno de los días que Bernabé iba a tomar su almuerzo a la cafetería (roja, por supuesto) repleta de clientes, se dio cuenta de que no le quedaba otra opción que compartir la mesa con otro comensal si no quería tener que esperar al siguiente turno. Después ...
Espero que las observaciones y comentarios de la anterior lección no le hayan ocasionado muchos quebraderos de cabeza, nunca fue esa mi intención. Ocurre que, después de haber visto en tantas ocasiones a anunciantes gastar inútilmente su dinero intentando promocionar sitios que eran incapaces de generar resultado alguno, me resisto a permitir que eso mismo pueda ocurrirle a usted.De modo que si su website ya superó la prueba, el siguiente paso consiste ...
Si usted está dispuesto a aportar por su parte los conocimientos adquiridos en éste curso, a la hora de planificar su programa de afiliados, le garantizo que mediante un programa standart de pago por click va a obtener los mejores resultados y va a ahorrar mucho dinero en la promoción de su negocio en la red. Le explicamos el segundo programa de pago.Programas de pago por venta.- En su aspecto general, son muy parecidos al caso anterior de pago por ...
Vamos a dar un breve repaso al funcionamiento, ventajas e inconvenientes de cada una de las dos modalidades:Programas de pago por registro (Lead).- ¿Recuerda usted que en la segunda lección de este curso le mencionaba la importancia de conseguir algún dato de las visitas aportadas por sus afiliados? El objetivo no era otro que convertir la fugaz visita en una relación continuada que le permitiera a usted establecer, mediante su boletín electrónico ...
Todo este curso se ha basado hasta ahora en las ventajas del marketing de afiliación como generador de tráfico de calidad hacia su negocio en la red, es decir, visitas de potenciales clientes que multipliquen sus oportunidades de negocio.Usted sabrá, y sino es mi deber dárselo a conocer, que existen en el mercado otros formatos de programas de afiliación que son los llamados habitualmente "Programas de pago por registro" y "Programas ...
Veamos un ejemplo para entender mejor el tema de la anterior unidad didáctica sobre cómo conseguir afiliados.Supongamos que usted logró ya deshacerse de su stock de sofás Pim-Pum y para tener la vida más fácil decide dedicarse a partir de ahora a la venta de artículos para fumadores en pipa, contratando para "Sin Afiliados" ya se encargará usted de ello.Una vez tenga su programa activado y todo dispuesto para empezar, le sugiero que haga ...
El marketing de afiliación no vende nada. Al igual que otras estrategias de marketing en Internet como puedan ser el e-mail marketing, el posicionamiento en buscadores, o cualquier otra técnica que alguien pueda ofrecerle, ninguna de ellas vende nada porque no están hechas para vender.Quién debe estar hecho para vender es su website. Lo mismo da que se trate de una tienda virtual con cualquier clase de artículos, un website corporativo que dé a conocer ...
Los trips son pequeños insectos de 1-2 milímetros, como tijeretas en miniatura. Se ven a simple vista. Golpea sobre la palma de la mano una flor y caerán unos cuantos de estos bichitos. Hay varias especies distintas de Trips (por ejemplo, Frankliniella occidentalis).Producen daños sobre multitud de plantas de jardín y de interior, hortalizas, frutales, cereales, olivo (Trips del olivo), cítricos, etc., aunque en general, no son graves.Síntomas.- ...
Continuamos hablando de los efectos de los pulgones sobre las plantas.Cómo controlar su aparición.- Le explicamos algunos consejos para evitar el pulgón.-Elimine las malas hierbas y los restos de cultivo del jardín, para que no se refugien allí.-Si el ataque es débil, corte las hojas y brotes dañados. Elimine lo que pueda con un cepillo de dientes, especialmente en plantas de interior.-Si usa insecticidas, lo mejor es tratar a los primeros individuos, ...
Hay varias especies del hongo Fitóctora (Phytophthora sp.) que puede matar a muchas especies de plantas. Algunos ejemplos son Arces, Ciprés de Lawson, Manzano, Tejo, Rododendro, Frambuesa, Brezo o Tomate. Este hongo vive en la tierra y cuando se dan las condiciones ideales, coloniza las raíces y la zona del cuello de las plantas.La causa principal que activa al patógeno es el encharcamiento por regar demasiado.Los síntomas.- A continuación le explicamos ...
Con este mail terminamos de explicar todas las fases del proceso de negociación.7.Preparación de las sesiones de trabajo: cuando las negociaciones se alarguen en el tiempo más de una jornada es conveniente repasar diariamente el contenido de las sesiones, especialmente en cuanto se refiere a:-Nuevos planteamientos en escena.-Nuevas informaciones. -Cambios de actitud o disposición en las partes.-Avances obtenidos.-Dificultades aparecidas.-Errores ...
Tienes varias posibilidades para conseguir todo el tipo de información que desees sobre la venta o alquiler de inmuebles. A continuación te damos algunas pistas. Veamos:1.Recorriendo las calles: la búsqueda más común se hace investigando la zona donde deseas vivir. Sin embargo, no te aconsejamos que hables con los porteros y apuntes los números de teléfono de los carteles, ya que no es muy práctico. En primer lugar porque el recorrido de las calles ...
Los impuestos son la principal forma que tiene el Sector Público para obtener recursos, pero no la única ya que también tiene los bonos del Estado o la venta de empresas públicas, entre otras vías.Para analizar la fiscalidad de un país, utilizamos el principal indicador que es la Presión fiscal. Ésta se obtiene al dividir los ingresos públicos por el PIB.Presión fiscal = ingresos públicos _________________ ...
En los próximos e-mails le explicamos algunas de las medidas creadas para combatir la piratería.En respuesta a la popularidad de la música on-line y el crecimiento del MP3, la Asociación para la Industria de Grabación de América (RIAA), que representa a los sellos estadounidenses más famosos, han lanzado la iniciativa para música digital segura (SDMI). Esta formada por una serie de representantes de la industria de la música y la tecnología, además ...
Muchos son los esfuerzos de las compañías discográficas por frenar la expansión del MP3, con la intención de mantener las aportaciones económicas que les suponen la venta de los discos de sus artistas. El Universal Music Group de Seagram, por ejemplo, ha anunciado el lanzamiento de un nuevo reproductor junto con Intertrust Technologies que ofrece un formato seguro en la transmisión.Y no sólo ellos, sin que también RealNetworks se ha unido a este ...
Amazon.com comenzó su andadura en 1995 vendiendo libros y recientemente ha comenzado a ofrecer desde su página web la última estrategia de venta: permitir descargar canciones gratuitamente de algunos de sus artistas. Dentro de su sección musical gratuita y desde allí ofrece hasta 20 canciones simultáneamente. Su objetivo es que quien descargue la canción y la escuche efectúe después la compra del disco y, según las cifras de ventas, la estrategia ...
Continuamos analizando los tipos de mercados financieros.2. Mercados de capitalesSe denominan mercados de capitales a aquellos en los que se negocian recursos financieros permanentes, o activos financieros a largo plazo, de las empresas o de los organismos públicos. Se trata de activos con vencimiento superior a los 18 meses (normalmente con plazos muy superiores a los 18 meses) o sin vencimiento, como en el caso de la deuda perpetua o de las acciones. ...
En esta unidad didáctica le explicamos el segundo tipo de mercado monetario.Puede ser un mercado primario, donde el emisor vende los títulos a cambio de unos recursos, o un mercado secundario, que dota de liquidez a los títulos emitidos en el mercado primario. Los dos más importantes de España son la Bolsa de valores y el Mercado de deuda pública anotada.El Mercado de deuda pública anotada funciona a través del teléfono. En éste mercado se negocia ...
Continuamos hablando de ese fenómeno que está tan de moda, la globalización de los mercados financieros.Las grandes empresas son conscientes de la importancia que tiene la liquidez de sus títulos, y buscan poder cotizar en la mayoría de plazas financieras. Por ejemplo, Telefónica, BBVA, BSCH, Endesa, etc., negocian sus títulos tanto en las cuatro bolsas nacionales como en Nueva York y otras importantes bolsas mundiales. Lo mismo ocurre con las grandes ...
En la última de las categorías, la que se centra en los mercados según la moneda en la que esté denominado el activo, encontramos los mercados nacionales y los de divisas.En los mercados nacionales se intercambian activos denominados en moneda nacional, tanto de Renta fija como de Renta variable.En los mercados de divisas se negocian instrumentos con nominales en diferentes monedas, siendo lo relevante los precios relativos de las monedas en las ...
Veamos un ejemplo aclaratorio de los dos tipos de mercados explicados en la unidad didáctica anterior.Hoy se compran dólares a 1,16 euros, pero se determina la fecha de entrega de los dólares y el correspondiente desembolso de euros para dentro de 3 meses. Independientemente de la cotización dólar / euro que haya en el Mercado dentro de tres meses, estamos obligados a pagar el cambio fijado hoy (1,16 euros por dólar).Por tanto, los mercados de derivados ...
Un mercado financiero es un mecanismo electrónico o lugar físico en el que se realizan transacciones con activos financieros.Cualquier economía tiene dos tipos de mercados: el Mercado de bienes y servicios, y el Mercado de trabajo y capital; una parte de este último está constituida por el Mercado Financiero. En los Mercados Financieros se intercambian o negocian activos financieros.Las funciones de los Mercados Financieros son cinco:1 - Transferencia ...
En esta
etapa es importante definir el problema o la
situación para la cual se justifica la realización de la
Investigación de Mercado; este tipo de situaciones por lo general
surgen debido a que el entorno de los negocios cambia
permanentemente y los nuevos servicios y productos aparecen en
el mercado de manera constante; por ejemplo, la Investigación de
Mercado muchas veces es necesaria ante la introducción de
un producto nuevo al ...
RECURSOS HUMANOS IDEAL EN REQUERIMIENTOS APTITUDINALES: a Buena presencia (pulcro)a Cortes, amablea Expresarse correctamentea Capacidad para resolver problemasa Puntuala Discreta, honestoa Buen carácter (no agresivo)a Sonriente en momentos adecuadosa Aptitud mental positivaa Buen compañerismoa Ser perseverante, ubicadoa Tener consideración, respeto, discretoa Ser prolijoCARACTERISTICAS PROFESIONALES: ...
Nunca le preguntes "si le gustaría" o "le interesa adquirir el producto o servicio","anímese". "ESTAS PALABRAS DESTUIRAN TU venta O TRAMITE" Tiene que hacer un cierre agresivo y consta de 2 preguntas Para las tarjetas de crédito 1.- ¿permítame su credencial de elector o su identificación?Después de esta pregunta rápidamente hacer la siguiente...2.- ¿Cuál es el teléfono de su casa? Si el cliente te dice "es ...
La muestra del producto es importante, ya que en ella ira la atracción para el cliente, lo mejor es que nosotros tenemos que crearle esa necesidad o reafirmársela, para que quede convencido de por que le tenemos que ofrecer ese producto Lo que quiere saber el cliente Cundo le llega el producto, donde lo puede utilizar, que garantías tiene, donde puede pagar y en que formas. Para esto debemos de conocer las necesidades de las personas, que es lo ...
La introducción es primordial y significa empezar algo, debes tener en cuenta que siempre lo han hecho, pero nunca han analizado, es algo fácil y tan simple que es:"ROMPER EL HIELO" "LA INTRODUCCION ES EL 90% DE CUALQUIER TRAMITE" Para romper el hielo se necesitan 3 ingredientes sonrisa, entusiasmó y contacto visual. SONRISA: Si tu das una sonrisa recibirás una sonrisa, si das mala cara es probable que te saquen la lengua, ...
Nietzcche decía que hay que saber lo que se quiere y saber que se quiere. Siguiendo mi ejemplo, si usted sabe que ambiciona para usted una vida en pareja y feliz, su soledad de hoy puede resultar un tormento, pero es una bendición si es resultado de haber interrumpido una pareja que el hubiera hecho la vida imposible. Y el saldo de la tristeza, la melancolía en el fracaso deberían ser los estímulos sensoriales que usted merece conservar como pálido ...
Para la elaboración del estado de resultados tomamos como primer punto las ventas totales, Tabla A1 menos los costos de venta Tabla B6, para dar como resultado la utilidad bruta en ventas (L. 11,744,160.00 - 5,606,434.65 = L. 6,137,725.35). Calculamos el total de gastos de operación sumando los gastos de venta y administración Tabla C1 y C2 (2,052,108.57 + 1,014,084.77= L. 3,066,193.34) para restarlo de la utilidad bruta en ventas y obtener la utilidad ...
Para realizar el plan de inversión tomamos en cuenta tres aspectos fundamentales: el total de nuestros activos fijos (mobiliario y equipo, maquinaria y equipo, terreno, edificio, vehículo de distribución etc. Que deben estar incluidos en nuestras depreciaciones). El capital de trabajo necesario para comenzar a trabajar y los activos nominales. En esta tabla se determina cuánto será el dinero que se debe gestionar como financiamiento y el que debe ...
Los gastos de venta incluyen todos los gastos estimados que este departamento pueda tener. Entre ellos tenemos sueldo y carga social del departamento de venta, comisiones a vendedores, gasto combustible, plan de publicidad, mantenimiento y matricula, vehículos, degustaciones, depreciación, edificio, depreciación mobiliario y equipo, energía eléctrica, teléfono, vehículos de reparto, adquisición de insumos de venta, etc. Todos previamente considerados ...
Para evaluar los ingresos de un producto necesitamos tener en cuenta tres factores: conocer cual es la demanda esperada para el proyecto, saber el precio del mismo, el cual fue determinado en el estudio de mercado y por último conocer otros ingresos que incremente la rentabilidad, como son ingresos por ventas de desperdicios u otros relacionados indirectamente con la elaboración de un producto. Al conocer estas tres variables se procede a visualizarlas ...
Para realizar el análisis unidimensional donde conoceremos hasta qué punto podemos bajar nuestros precios y no perder ni ganar en la implementación del proyecto necesitamos:1) Copiar Tablas A1-A3 que se refiere al cálculo de los ingresos. Esto debe quedar de tal forma que cuando hagamos un cambio todo se realice automáticamente, ósea que al copiar dichas tablas deben quedar con sus respectivas fórmulas, para crear la Tabla PA1.2) Copiar la Tabla ...
Cómo detectar las necesidades y expectativas del cliente para ofrecerle un producto a su medida- Arte de Preguntar.Debemos realizar: Preguntas abiertas (Ej: ¿qué tipo de papel utilizan en sus oficinas?) para poder establecer las necesidades específicasLas preguntas que se hagan deben guiar a nuestro cliente a confirmar la necesidad del producto o servicio que le ofrecemos (el papel de 8gr le ofrece una mejor calidad de impresión con menor consumo ...
Cómo diseñar una estrategia de venta por
teléfonoPara poder tener una comunicación efectiva se debe tomar en
cuenta los siguientes detalles que, a pesar de que muchas veces
pasan desapercibidos, son de gran utilidad cuando se los pone en
práctica:Antes de iniciar con las llamadas respectivas, debemos tener un
formato escrito que nos sirva como guión de ayudaCómo iniciar una conversación telefónica de
ventaToda conversación telefónica debe empezar ...
La fase de planeación de una Campaña de ventas es fundamental
para asegurar resultados positivos. Todos los elementos que pueden
influir en los resultados deben ser cuidadosamente anticipados,
analizados, y preparados.Es sumamente importante contratar las personas idóneas para
realizar el trabajo y apoyarlas con la capacitación respectiva en
lo que se refiere a técnicas de venta, entendimiento de metas,
nivel de logro así como también con las herramientas ...
- Amplía el campo de acciónSe puede acceder a una amplia base clientes disminuyendo los costos que implicaría la visita personal de un asesor comercial.- Se realiza un trabajo más eficientePuede ir depurando una base de datos rápidamente en un corto tiempo sin salir de su oficina- Le ofrece una manera constante de contactarse con los clientesSe puede ofrecer a los clientes productos nuevos, promociones y otras alternativas de mutua conveniencia- ...
Para finalizar este trabajo, deseo manifestarte mi felicitación por haber llegado hasta aquí, puede ser muy bueno como parte integral de tu profesión ya que la Oratoria y la Declamación serán útiles para toda la vida, pero, es también muy buena para abrirse camino a través de ella y tomar profesionalmente esta actividad de alto rango, de respeto, camino ineludible de muchas formas para incursionar en otras actividades o profesiones, o ser tan independiente ...
Para imprimir un documento o una foto primero lo tiene que
abrir.Despues tiene dos opciones o darle a la imagen de la
fotocopiadora que se encuentra en la parte de arriba o o hacer clic
en el apartado de Archivo en la parte de arriba
del todo. Cunado se le abra una bentana (si a segudo el punto la
segunda opcion) mas o menos por la mitad encontrara imprimir aga
clic en ese apartado. Le aparecera una venta de opciones para
imprimir el documento o ...
Para elimina documentos (este capitulo puede ser un poco corto debido a que no es muy complicado.1º. Haga clic con el botón derecho del ratón sobre el programa o documento que desee eliminar.2º. Le saldrán varias opciones, pero usted le tendrá que dar al apartado de Eliminar. 3º. Vaya a la papelera de reciclaje donde encontrara el documento que a eliminado (ya que para eliminarlo tendrá que hacer un par de cosas mas) si hay mas de un archivo que ...
Según Ramón David León, la arepa tiene "un alma generosa y un corazón lleno de bondad útil": insípida pero democrática, "rural en cuerpo y alma" y ahora civilizada por las bondades de la harina precocida, que nos la pone a nuestra disposición en un abrir y cerrar de ojos. En todos los hogares venezolanos, los olores de la mañana que despiertan los sentidos, son el café colado y la arepa tostándose en le budare, inconfundibles ...
Las apariencias cuentanDebes sustituir el equipo obsoleto antes de que decidas vender. No pienses que el nuevo dueño deseará renovarlo o que el precio será levemente más bajo porque no lo has sustituido. El momento de mejorar la empresa es ahora, aunque no la estés vendiendo. Esto hará que parezca un buen negocio. Además, nunca sabes cuándo puede llegar el momento de vender. Ten en mente que cualquier cosa que aumente las ventas también aumenta los ...
Éste es el perfil del comprador medio individual que busca sustituir un trabajo perdido o que desea salir de una situación incómoda del trabajo. Casi el 50% tendrá menos de 100.000 euros para invertir en la compra de un negocio. En muchos casos los fondos, o la parte de ellos, vendrán de los ahorros personales seguidos por ayuda financiera de miembros de la familia. El comprador nunca habrá sido dueño de una empresa antes, y muy probablemente comprará ...
¿Es el momento de vender? La venta de tu empresa es una decisión importante, ya que probablemente has dedicado tu tiempo, dinero, y energía a la puesta en marcha y al funcionamiento de tu negocio. Quizás sea el negocio de toda tu vida. Pero ahora quizás has decidido que es el momento adecuado para vender, y deseas la mejor asesoría profesional que puedas conseguir. ¡Ahí es cuando el trabajo con un broker o intermediario profesional marca la diferencia ...
Presuponer las condiciones en que se generaría la venta cuando intervienen varias personas, con actitudes diferentes, que toman decisiones, es un requisito indispensable para ejecutar una estrategia y la táctica adecuada que facilite la transacción de bienes y servicios(6), sin embargo, en el trasfondo esta una transformación sustancial que empieza por el propio vendedor. No se trata sólo de competir en un mercado dinámico sino de iniciar de antemano ...
Para lograr el éxito económico de la actividad empresarial, sólo se requiere dominar tres tareas:COMPRAR <-> VENDER <-> COBRARSin embargo, de aquí surgen dos cuestionamientos importantes: ¿Cuál de estas tres tareas es la más difícil de dominar? ¿Por qué?Cuando los vendedores se preparan para una venta, normalmente se concentran en un discurso sobre el producto con la idea de que algo funcionará, pero esto no siempre es así porque el ...
En el mercado abundan las opciones para cubrir una misma necesidad, así el consumidor se encuentra ante una variedad de productos y de vendedores que lo pueden proveer, sin embargo, comprender el procedimiento mediante el cual los consumidores toman sus decisiones, eligen los bienes y satisfacen sus necesidades, no es sencillo. Un vendedor generalmente recurre a un conjunto de tácticas para persuadir a un consumidor y este probablemente comprará ...
