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Cursos de empresa

Caso real de 'Cómo volver locos a tus competidores'
A continuación describimos una situación de conflicto entre empresas, luchando en el mundo real, por un segmento de mercado muy concreto. No son grandes empresas, son simplemente un ejemplo de los miles de casos que a diario suceden a nuestro alrededor. El artículo muestra como con la estrategia adecuada, las tácticas adecuadas, los ritmos adecuados y una buena dosis de innovación, creatividad, imaginación, perseverancia y trabajo duro, la empresa ...
Concepto y clasificación de empresa
Entra de lleno en el mundo de la empresa conociendo todos aquellos necesarios y escencial para tirar adelante un negocio. Todos ellos, desde los aspectos más básicos hasta aquellos que se ven de un modo más profundo y detallado. Concepto y clasificación de empresa
¿Qué vendo primero?
Este curso te dará a conocer la Mercadotecnia en los tiempos de Grandes competencias. Descubre como puedes mejorar mentes aplicando competencias en tu empresa. Así podrás descubrir que es lo que se vende primero: ¿la Gallina o el Huevo? ¿Qué vendo primero?
Los mapas mentales como herramienta de empresa
En este curso se enseña la utilización con fines empresariales de los Mapas Mentales, una técnica y una herramienta que proporciona una mayor eficiencia en aspectos como la planificación de cualquier cosa (desde un proyecto a una presentación), la generación de ideas (brainstorming), el aprendizaje, etc. Los mapas mentales como herramienta de empresa
Principios Administrativos y Estructura organizacional
Es el proceso mediante el cual una empresa desarrolla y ejecuta organizadamente sus actividades y operaciones, aplicando los principios que le permitan en conjunto tomar las mejores decisiones para ejercer el control de sus bienes, compromisos y obligaciones que lo llevarán a un posicionamiento en los mercados tanto nacionales como internacionales. Principios Administrativos y Estructura organizacional
Comunicación en la empresa
La administración moderna tiene como base la comunicación en cualquiera de sus formas. Y la habilidad de comunicarse eficazmente debe ser una de las principales habilidades de la conducción intermedia, ya que ello es un prerequisito fundamental del buen liderazgo. Comunicación en la empresa
Organización de eventos
La Organización de Eventos Corporativos es una actividad en crecimiento que requiere para su implementación de una óptima capacitación. Las empresas incluyen en sus presupuestos la inversión en eventos al mismo nivel que la publicitaria. Los eventos corporativos son metodologías que como, la prensa, la promoción, el marketing y la publicidad, propician negociaciones, incentivos, imagen de empresa entre otros objetivos institucionales. Organización ...
Introducción al trueque empresarial
El trueque se basa en el simple intercambio de productos entre empresas, como vía alternativa a la compra de bienes en el mercado tradicional. Siempre se lleva a cabo sin recurrir al dinero en metálico y los beneficios que pueden aportarle a su empresa son innumerables. Con este breve curso, Acambiode.com le descubre gratis alguno de ellos.
Introducción al trueque empresarial
Curso de gestión en finanzas básicas
Es fácil comprender el hecho de que el estancamiento o el fracaso de un negocio con frecuencia se debe a comprar, comerciar o ampliar más de lo debido. Por ejemplo, durante tres años seguidos un aserradero aumentó sus ventas de un modo significativo y luego quebró.

En este curso te contestamos todo tipo de dudas que pueden surgir a partir de la constitución de una empresa o de cualquier proyecto que implique el flujo de dinero. Curso de ...
Inyección de Termoplásticos
Curso basado en experiencia del trabajo con máquinas de inyectar y destinado a toda persona que quiera obtener unos conocimientos básicos de este proceso industrial. Especialmente destinado a operarios que quieran mejorar su trabajo y quieran formarse para ascender en la empresa Inyección de Termoplásticos
Primeros pasos para la venta de empresas
¿Es el momento de vender tu empresa? La venta de tu empresa es una decisión importante, y debes conocer los pasos adecuados a seguir a la hora de poner un negocio en venta, tales como la recopilación de información sobre la empresa (beneficios, gastos, impuestos, inventario, liquidez), cuidar la apariencia del negocio (mantener el horario laboral, renovar o sustituir equipo obsoleto), tener en cuenta los elementos que dan valor añadido a una empresa ...
Imagen en la empresa
El objetivo, claro y único de cualquier entrevistador, es tratar de seleccionar la persona mas adecuada para el puesto de trabajo solicitado. Imagen en la empresa
Valoración de Intangibles
En la empresa moderna el valor de los Recursos Intangibles supera al del patrimonio material. Existe cada vez más conciencia de la importancia de tasarlos y oficializar su condición. En el presente curso el participante aprenderá a realizar estos cálculos por medio de ejemplos fáciles de entender. Valoración de Intangibles
Manual de GMail
Google, la mayoría de las personas conocen a esta empresa, pero no todas saben que, al igual que Microsoft con su Hotmail, posee un servicio de corre electrónico, el que es constantemente revalidado como el mejor "webmail" de toda la red.

Animate y conoce de que se trata, vas a ver como no vas a querer volver atras a tu correo antiguo.

Desde http://mail.google.com/">aquí puedes conseguir una cuenta de correo con gmail. Manual de GMail
Cómo superar situaciones de crisis
Una crisis mal llevada puede convertirse en un importante problema para su empresa. Sin embargo, saber manejar este tipo de situaciones le convertirá en un indiscutible lider ante sus compañeros. Eso es lo que le vamos a tratar de explicarle gratis en este curso. Cómo superar situaciones de crisis
Gestión de empresas
El presente trabajo tiene por objeto, servir de guía u orientación a los empresarios de las Pequeñas y Medianas empresas, respecto a la eficacia de la gestión empresaria, para que vuestras empresas puedan alcanzar sus metas y objetivos, en otras palabras, para el logro del éxito que esperan.

Se reconoce que la gestión de vuestras empresa no es nada fácil e implica la toma de decisiones, desde la formalización como empresas unipersonales o ...
Marketing de servicios y supervisión
El creciente interés de los sectores comerciales, en busca de una alta producción, productividad, eficacia y eficiencia, han hecho que toda su gama de recursos, cualquiera que sea el tipo lleve a concentrase en mejorar la satisfacción del cliente y que este vuelva a repetir satisfactoriamente su elección, convirtiéndolo en un habito, costumbre y preferencia...que el producto o servicio ofrecido supere la expectativas , convirtiéndola ...
Administración de un centro de cómputo
Para trabajar con las mejores innovaciones y obtener los máximos resultados es necesario del conocimiento de determinadas características y procesos técnicas.

De esta manera podrás administrar todos los procesos necesarios para moverse en el centro de cómputo de cualquier empresa. Administración de un centro de cómputo
Técnicas de selección de personal
Hoy en día y, cada vez más resulta difícil contratar a personas que se ajusten el máximo al perfil que busca tu empresa. Es necesario dominar al máximo la estrategia que adoptarás en el momento de la entrevista.

Con este curso, será mucho más fácil realizar entrevistas de selección de personal, una tarea fundamental para un desarrollo óptimo de la empresa.

Este curso ha sido realizado por Wilbert Sostre a través de nuestra herramienta ...
Cómo colocar un suelo de parqué
Si ya no te gusta el terrazo y deseas darle un toque de elegancia a tu piso puedes lanzarte y poner parqué en el suelo. Es una forma fácil de cambiar de aires pero sin necesidad de hacer obras ya que puedes ponerlo encima del suelo que tengas actualmente.

Este pequeño curso realizado por la la empresa líder en el bricolaje, Aki, te ayudará a poner paso a paso cada lámina de madera que incluye forma el suelo de parqué. Cómo colocar un suelo ...
Motivos de despidos y ausencia en el trabajo
Puede suceder que a lo largo de la vida del contrato de trabajo aparezcan una serie de circunstancias en las que el trabajador no realice la prestación a que está obligado.Con este curso aprenderemos más cosas sobre los despidos en el trabajo y las causas que pueden llevar a que esto se produzca.

Este curso ha sido realizado a través de la herramienta http://www.mailxmail.com/noticias/noticia.cfm?idn=1121Estuki por Ana María Pla, que también ...
Cómo instalar una caja fuerte
Se trata de un curso gratuito para todos aquellos que estén interesados en comprar una caja fuerte y ponerla en sus casas. Una forma segura de guardar aquellas cosas que tienen un cierto valor, tanto económico como sentimental.

Una empresa líder en el sector del bricolaje, como es Aki, te ofrece este curso gratis como guía a la hora de instalar una caja fuerte. Cómo instalar una caja fuerte
Diez reglas de oro para trabajar en equipo
Un curso que le proporcionará las bases para agilizar el trabajo que realiza en equipo, tanto en la empresa como en otros ámbitos.

Todos nosotros hemos trabajado alguna vez con otras personas llevando a cabo proyectos de empresa o trabajos en la universidad o instituto. Es fácil encontrarnos con alguien que le resulte difícil trabajar en equipo. Este curso gratuito te ayudará a superar estas situaciones. Diez reglas de oro para trabajar ...
Cómo colocar un enrejado
La seguridad en el hogar es algo a tener muy en cuenta a la hora de comprar una casa, por ello, no basta con tener un buen seguro. Si vas a vivir en una planta baja o una casa con jardín es conveniente incorporar un enjedado para no "dar rienda suelta" a los ladrones.

Con este curso gratis, realizado con la colaboración de Aki, empresa líder en el sector del bricolaje, podrás aprender a colocar un enrejado sin necesidad de acudir a un profesional. ...
Cómo pintar exteriores
Nuestro hogar necesita cuidados tanto por fuera como por dentro. El frío, el calor y la lluvia son los principales causantes del deterioro de las fachadas de los edificios, lo que nos obliga a pintar cada poco tiempo. Con este curso te damos una serie de consejos para que la pintura no se deteriore tanto.
Mailxmail.com y Aki, empresa líder en el sector del bricolaje, han realizado este curso para que pongas guapa tu casa. Cómo pintar exteriores
Cómo configurar tu móvil multimedia
El lanzamiento de los servicios multimedia a través del móvil (juegos java, melodías polifónicas, aplicaciones empresa...) coincidiendo con la nueva generación de telefonía móvil GPRS, está abriendo un abanico de posibilidades en los nuevos móviles multimedia. Sigue paso a paso las instrucciones que te indicamos en este curso y sácale el máximo provecho a tu móvil multimedia. Cómo configurar tu móvil multimedia

Imagenes relacionadas con empresa

La cuenta de pérdida y ganancias analítica Condiciones para las cuentas anuales II El proceso de administración de mercadotecnia Visual Basic Modelo de conducta del comprador organizacional Práctica 2 Comunicación empresa cliente Ejemplo práctico Conciliación de bancos Antecedentes de la conciliación bancaria Qué son los Mapas Mentales

Capítulos que hablan de empresa

¿Qué es el éxito?
Nace del deseo, pero que es exito?- del latin exitus, fin, resultado feliz de un negocio, lo dice la real academia de la lengua espanola. Nadie obtiene algo (exito en ..) si primero no sabe que es lo que quiere, el exito o el triunfo es la meta final de eso que se desea conseguir, por ello el exito  nace en el deseo, y se va generando, agregando 3 cosas:1.Razon para pensarlo y contrastarlo con la realidad, 2.-Pasion, para querer ese algo intensamente ...
Precauciones al Usar el Teléfono
1.   Ante llamadas equivocadas limítese a decir equivocado y cuelgue2.   No de referencias por teléfono, evite dar nombre, dirección o ubicación de miembros de su familia, empresa o vecinos, ni deje entrever que esta solo. 3.   No se deje sorprender con preguntas engañosas o situaciones supuestas, si le informan de un accidente o enfermedad repentina de un familiar, mantenga la calma, pregunte donde fue trasladado, no salga del lugar donde usted ...
Riesgo y Vulnerabilidad de la Autoprotección
1.   Usted puede estar expuesto a los siguientes riesgos y vulnerabilidades: a.   Puede ser secuestrado, desde las afueras de su domicilio o empresa con fines de extorsión. b.   Atentar contra su vida, por terroristas, delincuentes comunes, por amenaza, venganza o incumplimiento de sus exigencias. c.   Asalto a la empresa o domicilio con fines de robo. d.   Presión Psicológica, mediante llamadas telefónicas, cartas anónimas, etc. en su domicilio ...
Reglas de Autoprotección en la Residencia I
1.   Autoprotección en la ResidenciaMientras permanezca en su domicilio, aplique las siguientes reglas:    1)   Antes de abrir la puerta verifique el exterior usando el ojo visor de la puerta, que se identifique la persona que toca, si no es conocida atiéndalo por la ventana.   2)   No permita el ingreso de técnicos de servicios públicos (teléfono, agua, luz, desagüe) si usted no lo solicito, que se identifique y confirme con dicha empresa de servicios. ...
Reglas de Autoprotección en la Residencia V
g.   Escaleras1)      Deben estar bien aseguradas la alfombra, baranda e iluminada.2)      No dejar objetos en la grada.3)      Colocar rejas en la parte superior e inferior en caso tenga niños pequeños en casa.h.   Dormitorio1)      No fume en la cama, puede originar un incendio.2)      Colocar protector a los toma corrientes, no los utilice en las habitaciones de los niños.3)      Verifique que la cuna del bebé sea seguro.i.    Otros lugares1)   ...
Reglas de Autoprotección en la Empresa / Oficina
1.   Al llegar a la empresa, debe prevenir lo siguiente:a.  Varíe el lugar de parqueo de su vehículo, para dificultar su localización.b.  Ingresa y salga a diferentes puertas y horarios, no haga siempre lo mismo.c.  Ante información de extraños, sobre accidentes a miembros de su familia, no le de crédito, tome nota y luego verifique.d.   No vaya a la oficina durante horas que no haya nadie. 2.   En la oficina tenga en cuenta lo siguiente:a.  En lo ...
Planteamiento del primer dilema ¿Ejercer o no ejercer?
Pocas veces en la vida siente el hombre el vértigo de la responsabilidad. Al miedo por equivocarse se une el estímulo por aventurar un acierto. La satisfacción o insatisfacción de nuestras vidas depende en gran medida del trabajo que desarrollamos y de acertar con la tarea que nos ha de ocupar tanto tiempo de nuestra existencia. Si bien es cierto que el trabajo hace feliz a las personas, la elección de la profesión afectará de lleno en el logro del ...
La solución al dilema del salto profesional
Valoración propia de las circunstancias personales.                      Aptitudes.- Es el momento de ejercitar una reflexión sobre nuestra facultades verbales, nuestra expresión oral, el entusiasmo del que se dispone para asistir con el consejo y la palabra a los demás...etc.Formúlese las siguientes cuestiones:-          ¿Me considero una persona con facilidad de palabra?-          ¿Me gusta hablar con los demás, soy extrovertido?-          ¿Me ...
Introducción
1 - IntroducciónTomamos parte del título del libro "Cómo volver locos a tus competidores - Lo importante no es participar, sino ganar o perder" de Guy Kawasaki, pues fue nuestro libro de cabecera y el del protagonista de nuestra historia, durante toda la guerra comercial que le vamos a describir. Está planteada en formato narración, y los nombres y lugares cambiados, pues los hechos son reales y a los protagonistas no les gustaría verse ...
Direcciones de correo
Las Direcciones de correo electrónicas por lo general están formadas por 3 o 4 partes .1. nombre de usuario2. nombre del servidor3. dominio4. dominio regionalQuedando de la siguiente forma: nombre_de_usurio@nombre_del_servidor.dominio.dominio_regionalcomo mi correo es:jfdiazar@yahoo.com.mxMi nombre de usuario es "jfdiazar", el @ indica "en el servidor" "yahoo", mi servidor se llama "yahoo",que tiene un dominio ...
Tratando con subordinados
Un área en la que usted puede sentirse manipulado con frecuencia es cuando trata con empleados o subordinados. Si ha dedicado un tiempo a la observación, habrá percibido a través de la simple descripción de la labor que realizan muchos empleados, que estos existen frecuentemente, para avasallarlo a usted mediante un sin fin de procesos.En la mayoría de los casos, cuando usted presenta quejas y reclamaciones, lo único que hace es gastar su tiempo ...
Visual Basic
¿Quées Visual Basic?Es un programa que es en sí mismo un Lenguaje de Programación de alto nivel, con el cual se pueden desarrollar aplicaciones para cualquier necesidad, ya sea de un usuario o de una empresa.Inicio de Visual BasicCómo empezar a trabajar con Microsoft Visual Basic:1.      Haz clic en el botón Inicio.2.      Señala Programas.3.      Haz clic en Microsoft Visual Studio 6.0, Microsoft Visual Basic 6.0.Después de unos segundos de carga ...
Condiciones para las cuentas anuales VI
Los componentes positivos de la cifra de negocios:a) Se incluirán las "Ventas" y "Prestaciones de servicios" obtenidas de la actividad o actividades ordinarias de la empresa.- Se entiende por actividad ordinaria aquella que realiza la empresa con regularidad en el ejercicio de su giro o tráfico habitual o típico.- Las citadas ventas se valorarán por el importe facturado en el caso de pago con vencimiento inferior a un año, mientras ...
Condiciones para las cuentas anuales II
2. Cifras comparativas.               Este hecho es especialmente importante para el análisis de estados financieros, dado que para que podamos determinar la auténtica situación de la empresa no sólo hemos de determinar el comportamiento presente y su situación (concepción estática), sino que es preciso indagar sobre las causas determinantes de la situación actual (concepción dinámica). Condiciones para las cuentas anuales II
Principios contables III
PRINCIPIO DE IMPORTANCIA RELATIVA .Podrá admitirse la no aplicación estricta de algunos de los principios contables siempre y cuando la importancia relativa en términos cuantitativos de la variación que tal hecho produzca sea escasamente significativa y, en consecuencia, no altere las cuentas anuales como expresión de la imagen fiel.En los casos de conflicto entre principios contables obligatorios deberá prevalecer el que mejor conduzca a que las ...
Principios contables II
PRINCIPIO DEL PRECIO DE ADQUISICIÓN .Como norma general, todos los bienes y derechos se contabilizan por su precio de adquisición o coste de producción.El precio de adquisición deberá respetarse siempre , salvo cuando se autoricen, por disposición legal, rectificaciones al mismo; en este caso, deberá facilitarse cumplida información en la memoria.PRINCIPIO DE DEVENGO .La imputación de ingresos y gastos deberá hacerse en función de la corriente real ...
Principios contables I
El elemento final de cualquier valoración que se realice desde el punto de vista contable lo constituye el Balance.Sin embargo, y al objeto de utilizar criterios objetivos que nos faciliten la comparación de elementos en distintos ejercicios económicos, bien entre distintas empresas, surge la necesidad de definir los Principios Contables así como las Normas, de común aceptación, que se utilizan parala Valoraciónde los distintos Elementos Patrimoniales ...
La Motivación
Esfuerzo físico y mental que desarrolla el trabajador con la mejor voluntad, con buen estado anímico y el entusiasmo necesario, para la obtención de un buen resultado, en las actividades relacionadas con lo laboral y personal.Está en la mente de un gran dirigente, mantener un buen clima organizacional dentro de la empresa y para lograr este cometido, debe manejar buenas relaciones interpersonales, con todo el personal que se encuentra bajo sus órdenes, ...
El Recurso Humano i los recursos financieros
La continuada subordinación como elemento esencial en el contrato laboral se convierte en una herramienta fundamental para la organización de las personas en las empresas, ya que desde su ingreso la persona sabe a que dependencia esta asignada y quien es su jefe inmediato, de quien debe recibir directamente las órdenes y a quien rinde cuentas de las tareas asignadas. (Persona dirigente)Las actividades, tareas o funciones asignadas a cada cargo es ...
La Organización
El ordenamiento de todas y cada una de las áreas de la empresa es una de las funciones principales que le atañe a la administración en forma permanente, porque con ello es muy seguro lograr los resultados que se esperan.Para organizar se necesita saber utilizar los espacios, el tiempo, el trabajo, los recursos humanos y los recursos financieros.El espacio:Distribuir un área física de tal manera que cada cosa tenga su lugar preciso. (Dependencias)El ...
La Planeación
Es la base fundamental del proceso administrativo, ya que en ella la empresa predetermina las actividades a desarrollar y los resultados que se deben obtener en las operaciones de un futuro deseable, posible y probable.Los elementos de una buena planeación para tener en cuenta son:1-Un Buen Diagnóstico:Debe ser exacto y acertado para que nos muestre la realidad de las cosas, sin falsas expectativas y en un escenario real, ajustado a las actividades ...
Principios Básicos de la Administración
Concepto del Proceso AdministrativoEs la manera como el área administrativa de la empresa, aplica el manejo de un conjunto de actividades en forma sincronizada en sus diferentes niveles para alcanzar la visión, misión y objetivos trazados por los empresarios.Elementos que lo componen:·        Planeación·        Organización·        Dirección·        Control Principios Básicos de la Administración
Objetivos
Establecer principios claros de la administración y Gerencia organizada para dar una óptima utilización de todos los recursos humanos, financieros, técnicos y otros que conlleven a la materialización de los sueños.EstrategiasLa administración; asumirá un conjunto de disposiciones que le permitirán tomar las decisiones más acertadas para que los procesos productivos alcancen un alto grado de productividad y competitividad en los mercados, que en últimas ...
La Relación de la Contabilidad con otras Dependencias: empresa
Esta relación es casi total y permanente, ya que cada una de las dependencias de una empresa genera documentos y comprobantes en cada transacción u operación que se realice y esto conlleva a que en cada documento, una copia sea enviada al departamento de contabilidad para que este sea registrado. Esto quiere decir que toda área que genere un documento y este afecte de alguna manera las finanzas del negocio, necesariamente tiene que enviar copia al ...
Áreas Funcionales
La áreas funcionales están definidas en la empresa de tal manera que hay personas responsables por cada área y delegación de funciones en otras que logran constituir un equipo de trabajo, que buscando la sincronización y armonía en el desempeño se logran alcanzar los objetivos y metas propuestas en el plan. Las áreas las podemos establecer así: La gerencia es el núcleo de la responsabilidad total de la empresa y en donde se toman las decisiones ...
Concepto de Administración
Es el proceso mediante el cual una empresa desarrolla y ejecuta organizadamente sus actividades y operaciones, aplicando los principios que le permitan en conjunto tomar las mejores decisiones para ejercer el control de sus bienes, compromisos y obligaciones que lo llevarán a un posicionamiento en los mercados tanto nacionales como internacionales.Naturaleza dela OrganizaciónUna empresa se podrá organizar, cuando define su intención de explotar alguna ...
¿Cómo conformar o estructurar la bases de datos para vender más?
·          Todos los potenciales clientes.·          De clientes referidos.·          De clientes actuales.·          De potenciales que han postergado su decisión.·          De potenciales que han rechazado o no han aceptado.·          De prospectos obtenidos en fríoPongamos en práctica: favor, Indique la fecha exacta en que usted se decide abrir sus registros, o agenda con su base de datos.............................................Desarrolle ...
Precalifica tus prospectos y arma tu base de datos
"Un vendedor está desempleado, a menos que su prospecto este precalificado."Podemos: 1) Venderle más a clientes actuales 2)Venderle a nuevos prospectos.CALIFIQUE A SUS PROSPECTOS ASÍ:"A": de gran o mayor potencial de volúmenes de venta o negocios. ( Estas representan, generalmente máximo el 20% de sus clientes.)"B" medianos ."C" pequeños."D" para futuro.Criterios para calificar :·          Proporción ...
Palnificando el set o kid del vendedor
Si usted quiere tener un excelente equipo de vendedores o quiere ser un gran vendedor, debe tener en su maletín o en su computador personal:·          Estadísticas, es decir número de clientes, volúmenes de ventas, colocación de sus productos por zona geográfica.·          Lista con nombre, cargo y teléfonos de las personas clave de su empresa, la cual la proporcionará a sus clientes.·          Guía de los productos y servicios con las características ...
Planificación a la Vena
MOTIVACIÓN A LA PLANIFICACIÓN:1.       Planea tu trabajo y luego trabaja tu plan.2.       El valor primario no es la meta, sino en lo que te convertirás al lograr tu meta.3.       A diario debemos saber si nos estamos acercando o alejando de la meta.4.       Piense que solo Llevan 2 ó 3 minutos el planificar una venta o una visita.PRINCIPIOS DE LA PLANIFICACIÓNPóngase a pensar seriamente en lo que va a hacer antes de hacerlo. Usted siempre será más ...
¿Quieres ser productivo y millonario?
1.       Convierte tu tiempo muerto en tiempo productivo. Tiempo muerto = ver televisión, fumar, tomar, deambular.2.       Tiempo productivo = Piensa en dólares, piensa en ganancias, piensa en ser un ganador, piensa en ser un empresario y en eso te convertirás.3.       Ten presente que el 5% de la gente son triunfadores y el 95% son soñadores. Convierte tus sueños en realidad y serás un triunfador.4.       Pregúntate, ¿porque te levantas en la mañana?. ...
Componentes
-     Ambiente Interno:Es la empresa en sí, este ambiente puede ser controlado.-     Micro Ambiente ExternoEl micro ambiente externo es semi controlable-         Proveedores:    Todos aquellos organismos que te proveen para poder elaborar tu producto, ya sean bienes o servicios, a veces tienen un carácter negociador, existen varios tipos de proveedores de acuerdo a la posición que tengan en el mercado. Estos pueden establecer el precio del producto ...
Donde ubicamos a la mezcla de mercadotecnia
Una vez ubicados los mercados meta se realiza la mezcla de mercadotecnia. La mezcla de mercadotecnia es el conjunto de variables controlables de la mercadotecnia, que la empresa combina para provocar la respuesta que quiere en el mercado meta. Estas variables se refieren a:A.   Producto:Conjunto de atributos que brindan beneficios que satisfacen necesidades. Empaque, envase, nombre, marca, servicios, postventa.B.    PrecioValor monetario que se asigna ...
Características y naturaleza del marketing social
DEFINICIÓNEl marketing social es el diseño, realización y control de programas que buscan mejorar la aceptación de una idea social,una causa o una costumbreen un grupo meta. Utiliza la segmentación de mercados, la investigación de los consumidores, el desarrollo de concepto, comunicaciones, buena disposición, incentivos y la teoría de intercambio para maximizar la respuesta del grupo meta en cuestión.Se trata de modificar las costumbres o actitudes ...
Modelo de conducta del comprador organizacional
Compra Organizacional: Proceso de toma de decisiones mediante el cual las organizaciones formales establecen la necesidad para la compra de productos y servicios e identifican, evalúan y seleccionan entre marcas y proveedores alternativos.Para comprender mejor al comprador hay que analizar las siguientes preguntas:¿Qué tipo de decisiones de compra toman los compradores organizacionales?¿Cómo escogen estas industrias a sus proveedores?¿Quién toma ...
Para qué cosas concretas son adecuados
Como con casi todo lo que es nuevo, se habrá quedado con algo de la definición teórica, también puede que los motivos expuestos en el capítulo anterior hayan despertado su curiosidad, pero es muy posible que se esté preguntando, "yo, en el día a día de mi actividad, ¿para qué quiero esto? ¿En qué aspectos me puede ayudar?Aquí mostramos algunos aspectos reales y prácticos para los que los mapas mentales se usan día a día y proporcionan una mayor ...
Motivos para usarlos en su empresa o actividad
El creador de la herramienta, Tony Buzan, habla maravillas de su técnica, expone porcentajes asombrosos de eficiencia y utilidad de la misma y la presenta como panacea para todo. En Gestión 21 se tiende a ser más práctico, no es la panacea para todo, ni la llave maestra para una organización perfecta, pero sí es cierto que tiene resultados tangibles y que por tanto, puede ser usada en el día a día de su actividad con éxito. Que es lo que realmente ...
Qué son los Mapas Mentales
Las personas no pensamos de manera lineal, sin embargo, sí solemos plasmar nuestros pensamientos de dicha manera lineal sobre un papel, habitualmente de izquierda a derecha y de arriba a abajo. Especialmente en la fase de creación o planificación de algo, eso puede restringir no sólo la creatividad sino también la plasmación de nuestras ideas y proyectos empresariales, disminuyendo severamente su eficiencia.Un Mapa Mental es una técnica que nos permite ...
"Atalanta y las manzanas de oro"
Después de unos sucesos que había pasado, Atalanta desde entonces cobró más aversión al matrimonio y decidió incluso burlarse de los oponentes masculinos que la pretendían, organizando certámenes en los que el premio que ofrecía si lograban vencerla en la carrera era ella misma. Como ésto resultaba practicamente imposible, los jóvenes morían atravesados por una lanza disparada por la iracunda doncella.Hasta que un día un noble y apuesto mancebo llamado ...
¿Como medir la productividad de ventas?
Al finalizar el año (máximo la segunda quincena de diciembre ) proceda a:PLANIFICAR ES DECIR: Detallar en forma clara cual es (son) el (los) planes que esperan lograr en año próximo.Definir los objetivos en forma cualitativa (narrativa) y cuantitativa (cuanto y en que tiempo).Elaborar el presupuesto anual..Afinar los objetivos de cada personaDefinir los informes y reportes mínimos indispensables que deberá elaborar, indicando las fechas en las que ...
¿Coordinar? ¿Para qué?
Al inicio del mes revise y actualice sus planes, objetivos, cronogramas de acción y chek list de actividades.Decida las fechas y horas que diaria, semanal ,mensual y anualmente) dará seguimiento y evaluará planes, objetivos y chek list.·          Controle, vía objetivos y con registros:Cuantas (os):.         Visitas,.         Entrevistas,.         Nuevos contactos,.         Citas,.         Prospectos( referidos), generados..         Pedidos o ventas.         ...
Liderando y administrando ventas
El concepto tradicional de controlar a la gente es causa de la pérdida de moral, especialmente en los vendedores. La dirección moderna, especialmente en ventas, debe manejar el controlen las actividades y resultados más que sobre las personas.Usted como líder o Administrador de ventas": realizado          Si           no·          Organice su tiempo.·          Decida o infórmese de los productos y servicios que vende o comercializa la empresa.·          ...
Plan de inducción práctico para ventas
·          El candidato deberá recibir información de:·          Los productos y servicios que ofrece la empresa.·          El plan estratégico que incluirá los FODA y los Objetivos .·          Orgánico funcional.·          Características, beneficios y ventajas de cada uno de los productos y servicios.·          Manuales de Políticas, Procesos y Procedimientos.·          Manual de Funciones.·          Chek List de cada una de las posiciones.·          ...
Armando el equipo de ventas
DEFINA EL PERFIL DEL VENDEDOR:Aplicado                                      Si            no·          Talento del vendedor·          Iniciativa del vendedor:.         En ventas.         Para promocionar.         En colaborar.·          Deseos de superación,·          Apertura para aceptar sugerencias·          Conocimientos:.         De la empresa.         Del producto o servicio.         Del segmento del mercado..         Del cliente.         De ...
¿Qué es el SEMAC?.
Sección de Mediación, Arbitraje y Conciliación. Normalmente a él se acude cuando existe algún conflicto entre el trabajador y el empresario. Es un paso previo obligatorio que deben dar las partes para alcanzar una solución al conflicto de forma amistosa, antes de acudir a juicio.Diferencias entre acta de infracción, liquidación y obstrucción.Ante una inspección llevada a cabo en una empresa, y en la que se hayan encontrado anormalidades se pueden ...
Relaciones jurídicas de prestación de servicios que están excluidas del estatuto de los trabajadores
Las relaciones jurídicas de prestación de servicios que se encuentran fuera del estatuto de los trabajadores son las siguientes:·        La relación de servicio de los funcionarios públicos, así como la del personal al servicio del Estado, las Corporaciones Locales y las entidades públicas autónomas, cuando al amparo de una Ley dicha relación se regule por normas administrativas o estatutarias.·        Las prestaciones personales obligatorias.·        ...
¿Qué es el crédito horario de los representantes de los trabajadores?.
También conocido como horas sindicales, constituye un numero de horas mensuales durante las cuales el representante sindical de los trabajadores se dedica a defender los intereses de sus representados. La horas sindicales tienen la característica de ser acumulables.El número de horas sindicales se define en función del tamaño de la empresa, de este modo:-         empresas de o a 100 trabajadores: 15 horas sindicales al mes.-         empresas de 101 ...
¿Cuáles son los derechos de los representantes de trabajadores en la empresa?.
1)  El mandato de los representantes tiene una duración de cuatro años excepto en aquellos casos en que el delegado revoque o dimita. Durante estos 4 años el representante de los trabajadores no puede ser despedido de la empresa por motivos sindicales. Después del periodo de mandato existe un año de garantía durante el cual tampoco se podrá echar a este trabajador de la empresa.2)  Durante el tiempo que ocupe el puesto tiene derecho a pedir informes ...
¿Qué es una sección sindical?.
Una sección sindical es un órgano representante de los sindicatos dentro de la empresa, esta formada integramente por miembros del sindicato y para poder actuar necesitan tener un delegado sindical. Su función es la de velar por el respeto de los derechos y libertades de los trabajadores dentro de la empresa.¿Qué es el cierre patronal o "loock-out"?Es una medida de presión laboral de carácter colectivo planteada por uno o varios empresarios, ...
Diferencia entre delegado de personal, comité de empresa, y de éstos con el delegado sindical.
Delegado de Personal: representación de los trabajadores en la empresa o centro de trabajo que tengan menos de 50 trabajadores y más de 10. Puede haber en empresas de 6 a 10 trabajadores si lo decidiesen ellos por mayoría. En empresas de hasta 30 trabajadores sólo existe 1 y si la empresa tiene entre 31 y 49 trabajadores puede haber hasta 3. Comité de empresa: Órgano representativo y colegiado del conjunto de los trabajadores en la empresa o centro ...
¿Qué es la representación unitaria y sindical del trabajador en la empresa?.
Según el art.61 del E.T. y de conformidad con lo establecido en el art.4 de la misma ley y sin perjuicio de otras formas de participación, los trabajadores tienen derecho a participar en la empresa a través de los órganos  de representación existentes, que son los sindicatos y la representación unitaria.La representación unitaria es aquella que se lleva a cabo, principalmente en Centros de Trabajo. Lo forman el Comité Intercentro y el Comité conjunto:- ...
¿Qué es el convenio colectivo?. Clases
Es un pacto entre una empresa o varias asociaciones empresariales y una representación colectiva de los trabajadores (representantes del personal de las empresas o sindicales), con la finalidad de regular el contenido de los contratos de trabajo (las condiciones de trabajo), pero también los derechos y obligaciones de los representantes del personal o, más ampliamente, las relaciones entre las partes firmantes del convenio y entre las organizaciones ...
¿ Qué es el expediente de regulación de empleo y cuales son sus fases?.
Es un procedimiento administrativo, de carácter especial, dirigido a recabar de la autoridad laboral la necesaria autorización para extinguir o suspender las relaciones de trabajo (o reducir la jornada), fundadas en causas económicas, técnicas o de fuerza mayor.Las fases del expediente de regulación son:· Procedimiento:1-     Cuando el expediente lo inicia la empresa y no sea por fuerza mayor:- Solicitud de aprobación de expediente de regulación ...
¿Qué es el despido colectivo?.
 Es una decisión unilateral del empresario de extinción de contratos de trabajo fundada en causas económicas, técnicas, organizativas o de producción, cuando, en un período de 90 días, la extinción afecte al menos a:10 trabajadores en empresas de menos de 100 trabajadores. El 10% de los trabajadores, en aquellas empresas que ocupen entre 100 y   300 trabajadores. 30 trabajadores en aquellas empresas que den empleo a 300 o más trabajadores. Se entenderá ...
¿Qué es el despido objetivo y cuales son sus causas?.
Es la extinción de la relación de trabajo de carácter individual que aparece cuando la empresa procede a despedir a un trabajador basándose, en causas ajenas a la voluntad de éste. Las causas del despido objetivo son:·        La ineptitud conocida del trabajador o sobrevenida con posterioridad a su colocación en la empresa. La ineptitud existirá con anterioridad al cumplimiento de un período de prueba, tras el cual no podrá alegarse dicha ineptitud.·        ...
¿Qué son los traslados colectivos?. Suspensión del contrato laboral
Se consideran como traslados colectivos aquellos que afecten a la totalidad de la plantilla del centro de trabajo, siempre que esta sea superior a cinco individuos, o por otro lado cuando, sin afectar a la totalidad del centro de trabajo en periodos de noventa días comprendan a un número de trabajadores de,  al menos:10 trabajadores, en empresas que ocupen menos de 100 trabajadores. El 10% del número de trabajadores de la empresa en aquellas que ...
¿Cuál es la estructural del salario en España?.
En función de los establecido en el E.T., la estructura del salario la deberá comprender el salario base, como retribución fijada por unidad de tiempo o de obra, y en su caso, complementos salariales, fijados en función de circunstancias relativas a las condiciones personales del trabajador, al trabajo realizado o a la situación y resultado de la empresa, que se calcularán conforme a los criterios que a tal efecto se pacten. ¿Qué son las modificaciones ...
¿Qué es el salario?
Se considerará salario la totalidad de las percepciones económicas de los trabajadores, en dinero o en especie, por la prestación profesional de los servicios laborales por cuenta ajena, ya retribuyan el trabajo ejecutivo, cualquiera que sea la forma de remuneración, o los períodos de descanso computables como de trabajo. En ningún caso el salario en especie podrá superar el 30% de las percepciones salariales del trabajador. ¿Qué son los complementos ...
Diferencia entre traslado y desplazamiento y clasificación personal.
Por traslado se entiende el cambio a un centro de trabajo distinto de la misma empresa que exige cambio de residencia del trabajador, mientras que por desplazamiento se entiende el cambio temporal del trabajador a un lugar distinto del de su residencia habitual.  ¿Qué es la clasificación profesional?Mediante la negociación colectiva o, en su defecto, acuerdo entre la empresa y los representantes de los trabajadores, se establecerá el sistema de clasificación ...
Concepto de “ius variandi” y movilidad geográfica.
La movilidad geográfica, supone cambio de un lugar  de trabajo distinto del habitual. Puede darse por razones organizativas (traslados, desplazamientos,...) o por razones disciplinarias, y tratarse de un traslado, de un desplazamiento temporal, de un cambio de centro de trabajo sin cambio de residencia o de un simple cambio de puesto dentro del mismo centro de trabajo.El traslado de trabajadores que no hayan sido contratados específicamente para ...
¿Qué es la movilidad funcional?
Es el cambio del trabajador a funciones distintas de las que habitualmente prestaba. Constituye una excepcional facultad del empresario que debe ser contemplada restrictivamente y está sometida a unas limitaciones: titulación exigible, pertenencia al grupo profesional o categoría equivalente y, en determinadas ocasiones, concurrencia de circunstancias justificativas.-          La movilidad funcional ascendente: Si como consecuencia de la movilidad ...
¿Qué es la jornada a turnos?
Toda forma de organización del trabajo en equipo según la cual los trabajadores ocupan sucesivamente los mismos puestos de trabajo, según un cierto ritmo, continuo o discontinuo. Por tanto, el trabajador deberá prestar sus servicios en horas diferentes en un período determinado de días o de semanas.En las empresas con procesos productivos continuos durante las veinticuatro horas del día, se tendrá en cuenta la rotación de los mismos y que ningún ...
¿Qué es un contrato de relevo?
Este tipo de contrato se concierta con un trabajador inscrito como desempleado en la correspondiente Oficina de Empleo, para sustituir a un trabajador de la empresa que accede a la jubilación parcial, simultáneamente con el contrato a tiempo parcial que se pacte con éste último.            La duración del contrato será igual al tiempo que le falte al trabajador sustituido para alcanzar la edad necesaria para causar el derecho a la pensión ordinaria. ...
¿Qué es el contrato fijo discontinuo?
Es un contrato a tiempo parcial que se concierta para realizar trabajos que tienen el carácter de fijos discontinuos y que no se repiten en fechas ciertas, dentro del volumen normal de actividad de la empresa.Tipos:a.      Con fecha clara : No hace falta requisito de llamada.  b.      Sin fecha clara : Es preciso el requisito de la llamada. De no ser así, se considera despido y el trabajador puede demandar. ¿Qué es el contrato fijo discontinuo?
¿Qué significa el contrato coyuntural de duración determinada?
Son aquellos contratos cuya formalización no responde a una necesidad organizativa o productiva de las empresas y carecen de causa. También son conocidos como contratos no causales. Su única finalidad es el fomento del empleo. Permiten la contratación temporal de una manera libre, sin necesidad de justificarla en la existencia de un trabajo temporal a realizar por la empresa.Hoy en día sólo existe para los discapacitados físicos. Su duración mínima ...
¿Cuáles son los contratos de duración determinada estructural?
El contrato temporal estructurales un contrato que tiene vencimiento y en él se tiene que justificar la causa por la que se realiza este tipo de contrato y no otro.Son contratos temporales  estructurales los siguientes:a.      El contrato por obra  o servicio determinado.b.      El contrato eventual por circunstancias de la producción.c.      El contrato de sustitución e interinidad.1)Contrato para obra o servicio determinado.Este tipo de contrato ...
Software para probar la red
Si en nuestra empresa disponemos de una red deordenadores, a veces nos encontraremos con problemas para  conectar unos ordenadores con otros, conectar a Internet o acceder al servidor de datos.No sería lo más adecuado ponernos a realizar cambios sin antes haber hecho unas mínimas comprobaciones, que nos permitan evaluar el problema, y seguramente nos ahorren tiempo en nuestras reparaciones.El procedimiento que proponemos es:1) Comprobar.2) Hacer ...
Requisitos de una cafetería
Como todo establecimiento publico, dedicado a la restauración (proveer alimento y bebida), las cafeterías tiene que cumplir con algunos requisitos para tener éxito.El local debe contar con una ventilación adecuada en todas las dependencias y aparatos protectores contra incendios. La decoración debería ser modular, uniforme y seguir un tipo establecido, funcional y racional en la administración del espacio, permitiendo a los clientes y trabajadores ...
Delimitación de Responsabilidades a diferentes niveles
Las responsabilidades en la Higiene y Seguridad Industrial de nuestras empresas privadas y pùblicas, estan delimitadas con la creaciòn de los Comitès de Higiene y Seguridad Industrial, entes de los mismos trabajadores y patronos que se encargaban de vigilar el cumplimiento de las leyes de Seguridad.Algunas responsabilidades son las siguientes:1.-  Alta Direcciòn: (Gerencias). *  Tienen la misma responsabilidad por la Seguridad dentro de las empresas.*  ...
La Seguridad dentro de las Organizaciones de las Empresas
Elementos Bàsicos de la Organizaciòn de la Seguridad Industrial:Dentro de las Organizaciones la Seguridad Industrial debe ser un Departamento con funciòn Gerencial, dependiente de la màs alta Direcciòn (Presidencia, Vice-Presidencia, Gerencia General u Operativa), con unos Elementosa Bàsicos de funcionamiento, tales como:1.-  Liderazgo de la Direcciòn:  Asumir la Seguridad Industrial como una responsabilidad inherente a sus funciones con la declaraciòn ...
Prevención de Accidentes IX
Riesgos Ocupacionales o Profesionales: (Continuaciòn).Riesgos Ergonòmicos:          Estos se presentan por la no adaptaciòn de las Màquinas y Equipos al ser humano, y la actitud negativa de los operarios para usar los Implementos de Protecciòn Personal, la no modernizaciòn de Herramientas de trabajo, y la no actualizaciòn de las normas de uso seguro de estos equipos, con los cuales vamos a laborar en las empresas.          Muchas veces nosostros ...
Prevención de Accidentes III
Causa Humana Directa: (Actos Inseguros).Concepto:  Es cualquier acciòn o falta de la misma que desvìa a la persona de la forma segura y recomendada para efectuar un trabajo.  Todo acto inseguro debe ser corregido de inmediato a fin de constituir las bases correctas que impediràn la repaticiòn en el futuro, de esta manera se logra que una pràctica insegura se arraigue como forma de trabajo.Tipos de Actos Inseguros:1.-  Operar o usar sin autorizaciòn.2.-  ...
Prevención de Accidentes I
Accidentes de Trabajo: (Concepto segùn la LOPCYMAT).         "Son todas las lesiones funcionales o corporales, permanentes o temporales, inmediatas o posteriores, o la muerte, resultantes de la acciòn violenta de una fuerza exterior que pueda ser determinada o sobrevenida en el curso del trabajo, por el hecho o con ocasiòn del trabajo, toda lesiòn interna determinada por un esfuerzo violento, sobrevenida en las mismas circunstancias".I) ...
Posibilidades de Visio Express
POSIBILIDADES DE VISIO EXPRESS:Microsoft Visio Express permite:Comprender Fácilmente Conceptos, Procesos Y Relaciones:Con Visio se puede crear de forma sencilla diagramas empresariales y técnicos que permitan considerar, organizar y describir mejores ideas, procesos y sistemas complejos...-       Además se puede componer diagramas fácilmente arrastrando símbolos predefinidos de Microsoft Smart Shapes. -       Se pueden utilizar  dentro de este programa ...
Recomendaciones finales
Así que es bueno poner atención a todos los problemas antes enunciados, no porque nos podemos morir, sino que como se dijo pueden  desencadenar enfermedades del tipo profesional agravadas por el tiempo de exposición a elementos que dañen o afecten nuestra salud mental por lo que a manera de conclusión dejaría sentada algunas de la recomendaciones para evitar agravar o caer en un deterioro de nuestra salud mental: Aprende a equilibrar tu vida Comparte ...
Transtornos por estrés postraumatismo y su relación con la salud laboral y la prevención de lesiones
En su gran mayoría la investigación de lesiones de origen laboral viene atada con su relación por el estrés laboral, más no así con eventos o sucesos que provocaron el estrés post traumático (TEPT), de recién descubrimiento debido a que empiezan a aparecer como un diagnostico clínico después accidentes severos o situaciones traumáticas ocurridas en el lugar de trabajo.Se está volviendo una necesidad de que el personal médico de la empresa coadyuve ...
Depresión
El trabajo puede ser causante del impacto que puede tener sobre la depresión y su importancia está en que la mayor parte de depresiones pueden ser tratadas sin embargo no todos recurren a un profesional de salud para empezar un tratamiento tan pronto se tenga manifestaciones de depresión.Veamos como se reconocerá una depresión (mayor): "se dice que si cambia el estado de ánimo durante la mayor parte del día o casi todos los días; existe una ...
Psicosis relacionadas al trabajo
Resulta fuerte pensar que la psicosis sea definida como: Aquel  transtorno mental  de origen orgánico o emocional que impide al individuo responder adecuadamente, comunicar e interpretar la realidad y comportarse correctamente para satisfacer sus demandas habituales Presentando cuadros de irritabilidad, ideas alucinantes o delirantes.Cabe manifestar que con ávido interés leí esta sección debido a que en la empresa que trabajo existe la posibilidad ...
¿Por qué hay que prestar atención a los problemas de salud mental?
Debido al aumento de las estadísticas causadas por problemas de salud mental derivado del trabajo, entró en rigor legislación en varios países acerca de como atender las cargas psicosociales derivadas del trabajo y la prevención de la mala salud mental pues resulta beneficioso o rentable a la empresa, pues el ausentismo debido a esta patología esta de aumento provocando mermas en la producción. Se habla de una relación mayor riesgo de estrés con ...
Activo
ACTIVO LIQUIDO à También se denomina TESORERÍA. Se incluyen aquellos bienes y derechos que se utilizan como medio de pago.Caja, eurosBancos e instituciones de crédito, c/c vista, pesetasACTIVO INMOVILIZADO à Conjunto de elementos patrimoniales que constituyen inversiones permanentes de la empresa, es decir, aquellos que van a durar en la empresa más de un año.Terrenos y bienes naturalesConstruccionesInstalaciones técnicasMaquinariaOtras instalacionesUtillajeMobiliarioElementos ...
Los elementos patrimoniales
Cada uno de los componentes que forma el patrimonio de una empresa se denomina elemento patrimonial.Puede haber disparidad de estados de inventarios realizados por diferentes personas. Estas diferencias pueden ser:En la elección de los elementos patrimonialesEn la denominaciónEn la descripción detalladaPero estas diferencias no afectan al valor, el valor del patrimonio siempre será el mismo.LA NORMALIZACIÓN DE LOS ELEMENTOS PATRIMONIALESSe hace necesario, ...
El inventario
Un inventario es un recuento físico que conduzca a la descripción y valoración de los diferentes componentes del patrimonio de una empresa en un momento dado.Para realizar el inventario correctamente es necesario comprobar si cada uno de los bienes existen, visitando los edificios, comprobando las escrituras, viendo los vehículos, examinando los muebles, confirmando la existencia de productos, verificando e dinero que hay depositado en el Banco, ...
El inventario. Patrimonio de la empresa
Las empresas necesitan un patrimonio para realizar la actividad productiva que justifica su existencia. Es decir, requieren unos medios materiales, como edificios, mobiliario, vehículos, etc., para poder preparar y vender bienes y/o servicios.El patrimonio de una empresa está integrado por:El conjunto de bienes y derechos que le pertenecenEl conjunto de obligaciones a que ha de hacer frente.                 Estos bienes, derechos y obligaciones deben ...
La pasta hecha en casa
Si se mete en la empresa de realizar la pasta en casa, tiene tiempo y quiere experimentar, la formula básica es de 100gr de harina X 1 huevo X ¼ cucharadita de sal y si esta muy seca una cucharada de agua tibia por porción.Prepare una masa común, amasándola muy bien, si no tiene maquina para estirar la pasta hágalo a mano, es mas complicado pero al saborear la pasta ya hecha se sentirá muy bien por la labor cumplida.Después de hacer la masa, cuando ...
Normas a seguir cuando ofrecemos pasapalos en una fiesta o reunión
El ofrecer pasapalos dentro de una reunión debemos seguir una sincronización para lograr un mejor servicio.  Estas normas vienen bien tanto para una fiesta en casa, como si queremos ofrecer  nuestro de servicio de dotación de pasapalos a una empresa o e un evento privado.1-      Debemos conocer la hora en que se comienza el servicio. Para cuadrar el momento en que comenzaremos a preparar, montar o calentar el pasapalos a servir.2-      Debemos tener ...
Modelo multisectorial vs modelo especializado
            En su origen, las mutuas patronales españolas nacen con un marcado sentido gremial y sectorial. En 1900 se promulga una de las primeras leyes de protección social en España, la ley de accidentes de trabajo, conocida como la Ley Dato. En ella se establece que la reparación de los daños y perjuicios causados por los accidentes de trabajo debe correr a cargo del empresario, considerando los accidentes de trabajo como un gasto de producción ...
Periodo de liquidación
En este apartado de la nómina hay que reflejar el total de días naturales que tiene el mes que se liquida (28,29,30 ó 31). No sólo se incluyen los días efectivamente trabajados, sino también los festivos comprendidos en el período de que se trate.Hay que distinguir entre los trabajadores que perciben retribución mensual y los trabajadores que perciben retribución diaria. Para los primeros, el recuadro correspondiente al total de días se cumplimenta ...
Encabezamiento
En el encabezamiento de la nómina o recibo de salarios figurarán los datos relativos al empresario y al trabajador.Con respecto a la empresa, deberá constar:Nombre o razón social de la misma.Domicilio de la misma o del centro de trabajo cuando éste no coincida con el de la empresaCódigo de Identificación Fiscal (CIF)Código de Cuenta de CotizaciónCon respecto al trabajador, se hará constar:Nombre y apellidosSu Número de Identificación Fiscal (NIF)Su ...
Modelos de recibos de salarios o nóminas
La liquidación y el pago del salario se deben realizar documentalmente, es decir, contra recibo. Se ha de entregar al trabajador un recibo individual y justificativo del pago del mismo. Dicho recibo se ha de ajustar al modelo aprobado por el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales (por Orden de 27 de diciembre de 1994), salvo que por Convenio Colectivo o, en su defecto, por acuerdo entre la empresa y los representantes de los trabajadores, se establezca ...
El protocolo y el mundo laboral
Las asambleas, juntas y consejos de administración son ocasiones formales y se rigen por normas entre las que figura un respeto estricto a la jerarquía y las reglas que tiene la empresa.La persona que organiza la reunión se preocupará de que lleguen a su debido tiempo las convocatorias, con lugar, fecha y hora, adjuntando, en la medida de lo posible, los puntos a tratar.Debe  transcurrir todo con suma cortesía, concederse la palabra siguiendo el ...
El valor de un negocio – Como calcularlo
Debe investigar cuidadosamente ciertos elementos para poder determinar el valor de un negocio ya iniciado y deben evaluarse por separado los haberes y las deudas del propietario del negocio.            1.  Las supuestas ganancias. Hay que comprobarlas  con cuidado recuerde que la persona que vende algo el vendedor se inclina a exagerar las buenas cualidades de lo que va a vender. Si se trata de un negocio bien organizado, el dueño tiene que proporcionarnos ...
Curiosidades de los restaurantes
El restaurante  como negocio nació debido a un cambio social de los hábitos vinculados a la comida.  En 1765,  M. Boulanger  quien era un  cocinero palaciego, se propuso vender sopas calientes en su local de París, situado en la calle Saint-Honoré. Boulanger, que hacía un caldo de carne que vigorizaba y restauraba el cuerpo, puso encima de la puerta un cartel con la palabra restaurants o restoratives, "Que vengan a mi  todos aquellos cuyos estómagos ...
Manejo de obstáculos
TRATAMIENTO DE LOS OBSTÁCULOS DE LA VENTALos obstáculos más recurrentes en el proceso de venta son los siguientes:ObjecionesDilación de CompraEscepticismoIndiferenciaTratamiento de las objeciones¿Qué es una objeción?Respuesta: Es una necesidad manifestada por el cliente que Ud. no puede satisfacer.Si esto ocurre, ¿significa que no se puede concretar la venta?Respuesta: Si el vendedor aplica la técnica que veremos a continuación tiene probabilidades ...
La técnica del cierre de la venta
EL CIERRE DE LA VENTAEl cierre de una operación comercial es un procedimiento natural que se decanta por si mismo si se realizaron correctamente los pasos anteriores que hemos consignado en este curso.EL CIERRE DE LA VENTA NO PUEDE SER FORZADO NI APRESURADO.Hay dos conceptos fundamentales que debe considerar el vendedor para alistarse al cierre de la operación:El concepto de oportunidad:Está determinado por el grado de madurez que haya alcanzado ...
Definición de grupo
Es un conjunto de dos o más individuos interdependientes que interactúan junto con otros para el propósito de lograr uno o más objetivos dentro de la organización.El grupo constituye un grupo social intermedio entre el individuo y la empresa.Desde el punto de vista individual, satisface las necesidades de pertenencia, de intimidad y de poder.Desde el punto de vista organizacional, es importante como unidad social, dado que puede ejercerse influencia ...
El poder del premio y del castigo.
Su percepción de que yo puedo ayudarle o lesionarle física, financiera o psicológicamente me proporciona fuerza en nuestra relación.Si usted piensa que yo puedo o podría hacer algo que le afectara (aun cuando no pueda o no lo vaya a hacer), yo ejerzo poder en mi relación con usted.Esta percepción, verdadera o falsa, es la que confiere autoridad a la secretaria del jefe o a la esposa del propietario.Si yo tengo conciencia de las percepciones y necesidades ...
El poder del compromiso.
La técnica de comprometer a terceros se debe aplicar a todas las actividades básicas de la vida cuando el resultado sea inciertoPor ejemplo, si usted esta a punto de embarcarse en una aventura monumental y arriesgada, no se dirija a su jefe, su familia o sus socios y proclame: "Esto es importante. Es idea mía. Mi propuesta. Si algo va mal, yo me entierro".Evidentemente sería una locura.En cambio, usted camina por su oficina, tienda u hogar ...
Aniversario de empresa
Aniversario de empresaEl Aniversario de una empresa es un acontecimiento muy especial. En él se rememora el momento de la fundación, quiénes lo impulsaron y el camino transitado hasta el presente. Las imágenes y sucesos del pasado se entremezclan con las del presente, los recuerdos emocionan y los logros alcanzados llenan de satisfacción. Los integrantes de la empresa -directivos y empleados- se reúnen junto a sus familias para festejar este momento.Hay ...
Lanzamiento de productos
Lanzamiento de productosLa presentación de un producto es un acontecimiento muy particular y variable. Como es mayor la perfección que se debe lograr en este tipo de eventos, por la exposición que existe hacia la prensa, es conveniente planificarlo con tiempo. Es conveniente realizar un trabajo previo de cada proveedor y evitar las decisiones cruciales a último momento, para que no se produzca ningún imprevisto.El producto a lanzar debe estar representado ...
Visita a la empresa II
Nos detenemos aquí en la organización de la VISITA A LA empresa por parte de los familiares del plantel corporativo. Pautas para afianzar la imagen institucional fuera del ámbito de los negocios.Casa abierta para todos (Open House}I. Ventajas:a) Proporciona a los familiares del personal la oportunidad de observar la organización.b) Permite ver a los hombres y mujeres que suministran el servicio o producto y las operaciones y equipo que se necesitan.c) ...
Visita a la empresa I
La VISITA DE empresa es considerada, además de un evento corporativo, una estrategia de relaciones públicas. La misma fortalece el compromiso de empleados y clientes, la confianza institucional y la imagen de la empresa.Nada mejor para convencer que exhibir ante los diversos públicos el funcionamiento de la entidad.Enumeraremos a continuación una serie de ventajas y procedimientos para organizar las visitas a empresas e instituciones, las mismas ...