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Teléfono móvil. Falla de micrófono

Rene Bustamante

Autor: Rene Bustamante
Curso:
|14 alumnos|Fecha publicación: 02/12/2011

Existe una confusión entre lo que es audio y retorno de voz, comúnmente dicho sería, no confundir si falla el parlante o si falla el micrófono de nuestro teléfono móvil, en este curso breve conoceremos la aclaración de dicho tema para que no exista tal inconveniente.

Un ejemplo simple, yo hago una llamada a Juan Perez, se establece la comunicación pero Juan Perez no me escucha absolutamente nada pero yo si le escucho su voz.

Corto la llamada y realizo otra llamada a Maria de Perez, me contesta la llamada pero sin embargo ella tampoco no me escucha nada.

Ninguno de los dos no me escucharon nada.

Aquí puedo deducir o diagnosticar que mi teléfono tiene problemas de retorno de voz, comúnmente dicho seria el MICROFONO de mi celular con problemas, ¿Cómo puedo re-confirmar esto?

Verifico con una llamada activa en menú contextual o el menú disponible en ese momento y trato de buscar en la pantalla si no hay algún icono o señal que me indique que el “micrófono esta silenciado” depende de los fabricantes, hay otras señales o indicadores que mencionan “mudo activado”, sencillamente activo el micrófono y problema solucionado.

Descartando esto del “mudo activado” ¿Qué problema más puede tener mi teléfono y cuales las soluciones?

 El Windows u orificio de la entrada de voz de mi celular este tapado (ver imagen) por suciedad polvillo etc.

El micrófono no está haciendo contacto con las pistas correspondientes en la tarjeta madre del celular debido a golpes o caídas.

El componente está quemado o en corte.

Las soluciones o reparaciones en todos los casos anteriores necesitan de un asesoramiento técnico como por ejemplo:

Un ajuste al componente, en casi el 90% de los teléfonos móviles el micrófono no está soldado a la tarjeta madre de la terminal, un golpe fuerte o caída del equipo puede ocasionar que el micrófono se mueva o no haga un buen contacto con las pistas correspondientes, en esta falla lo que el técnico debe hacer es verificar esto y realizar un re-ajuste y comprobación si el componente no ha sufrido algún daño.

Mantenimiento correctivo (humedad), en esta falla el técnico tiene que accionar en el área donde se encuentra el micrófono previa verificación del componente, realizar un mantenimiento correctivo en caso de observar humedad o corrosión con las herramientas y equipos necesarios.

Descartando los 2 casos anteriores y que el componente este quemado o no esté funcionando directamente se realiza un cambio del fallado por otro micrófono que sea compatible con el modelo y marca de la terminal y en último caso el nivel más profesional seria el seguimiento a la circuitería del micrófono para detectar donde está la falla.

Espero sea de utilidad los datos proporcionados.


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