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Empresa. Cómo cerrar una venta

Autor: Redactores mailxmail
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|98 alumnos|Fecha publicaciýn: 11/11/2011
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Curso de ventas. Conoce pautas importantes que debes tomar en cuenta para realizar una venta exitosa, te traemos un interesante curso breve en el cual encontrarás conocimientos nuevos para cerrar un negocio sin complicaciones. Logra todos tus objetivos de ventas, ampliando tus conocimientos en el tema.

A continuación conocerás un resumen para aplicarte en la parte más importante de una venta, el cual es el cierre.

Hemos de conseguir cerrar la venta con el compromiso del cliente que va a adquirir nuestro producto o servicio. Recuerde que el propósito del cierre es inducir al cliente a que actúe siguiendo su propio convencimiento.

Este compromiso puede plasmarse, bien con la firma de una hoja de pedido o con la concertación de una nueva entrevista en las instalaciones de la empresa para ultimar los detalles de la transacción.

El tener un documento firmado refuerza psicológicamente el compromiso del cliente con nosotros.

Algo fundamental en el proceso de cierre es la elección del momento para intentarlo, y para ello debemos conocer lo que técnicamente se denomina “señales de compra”, que no es otra cosa que la demostración de interés del potencial comprador por nuestro producto.

Al respecto, existe unanimidad entre los expertos en afirmar que no se debe demorar este importante momento. Es decir, que tan pronto hayamos acabado de argumentar y rebatir las objeciones del cliente, debemos intentar el cierre.

En última instancia, consigamos o no la venta, es siempre muy importante (imprescindible) dar una buena imagen de nuestra empresa, pues aunque no concretemos la venta, una buena imagen corporativa deja siempre las puertas abiertas para futuras ventas.

Jamás olvide que usted, como vendedor no debe bajo ninguna circunstancia recriminar al cliente por no haber realizado una compra. Al contrario, al finalizar la conversación debemos siempre retirarnos agradeciendo al cliente por su tiempo y atención, reiterándole que la empresa estará disponible cuando reconsidere su decisión.

Para hacer un cierre natural de ventas se debe entablar una plática amena y una demostración eficaz del producto o servicio.

Hacer esto requiere considerar cinco pasos:

  1. Realice una plática de venta completa. No omita ningún detalle del producto.
  2. Relacione las características de ventas con los beneficios para el cliente.
  3. Poner siempre de relieve los beneficios para el cliente.
  4. Recopile información del cliente y cree una necesidad inexistente hasta el momento.

Intente lograr compromisos de compra a lo largo de la presentación del producto.

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