Curso: Desarrolle sus habilidades directivas

22. Toma de decisiones - Pros y contras

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Esta técnica de pros y contras recuerda a la que acabamos de describir, pero no es la misma. No se trata de elaborar una lista de consecuencias sino de argumentos a favor y en contra. Aunque es evidente que las consecuencias tendrán mucho que ver con esos argumentos.

La lista resultante será más detallada. Pero ten en cuenta que incluirá más predicciones y menos certeza. Veamos cómo sería la lista siguiendo con el ejemplo anterior relativo al descuento a un cliente importante.

Pros:

-El cliente se comprometerá más con la empresa.

-El descuento aumentaría el volumen de ventas.

-Mejorarían las condiciones de pago.

-La producción sería más fácil de organizar.

-Es probable que si se reduce el precio, aumente el volumen de pedidos.

Contras:

-Se reducirá el margen de beneficios.

-Sentaría un precedente con ese cliente.

-Si los otros clientes se enterasen, podría sentar un precedente con ellos.

-Nuestros proveedores podrían darnos a su vez un buen descuento inicial para compensar el aumento de volumen pero podrían no mantenerlo.

Si surgen problemas de producción o de entrega, el margen de beneficios se vería reducido drásticamente e incluso podría evaporarse.



Consejo.- Toda decisión implica cierto componente de incertidumbre. Si pretende esperar hasta obtener una garantía total nunca tomará la decisión, lo que puede resultar tan nefasto como lo que teme que pueda ocurrir si escoge la opción incorrecta. Procure obtener el máximo de garantías pero siempre dentro de lo razonable y, luego, láncese.

En la siguiente unidad didáctica le acabaremos de explicar cómo elaborar la lista de pros y de contras.