Curso: Desarrolle sus habilidades directivas

21. Toma de decisiones - Cómo empezar

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Estas últimas lecciones las dedicaremos a una cuestión que no solo afecta a los directivos sino al conjunto de la sociedad. Tomar decisiones es una tarea que llevamos haciendo desde que éramos pequeños pero que con el aumento de la edad cada vez se nos hace cuesta arriba decidir. Día a día nuestro cerebro recibe un bombardeo de posibilidades y opciones que debemos analizar y valorar según nuestras expectativas.


Elegir la opción adecuada.- Ha llegado el momento en el que ha recopilado suficiente información y ha elaborado una lista de las opciones disponibles. Ahora, sólo falta decidir cuál es la mejor. En algunos casos, al llegar a este punto, estará claro cuál es la solución idónea. De no ser así, lo más probable es que tenga dos o tres favoritas y haya descartado el resto.

El método ideal para dar con la solución óptima es seguir el criterio de la eliminación. Imaginemos que, de entrada, dispusiese de seis o siete opciones. Durante la preparación, es decir, la recopilación de datos y la consulta a los demás, habrá reducido la lista a tres o cuatro opciones viables. A continuación, tendrá que ir repasando cada opción y descartando progresivamente las que considere menos interesante. No tardará en tener una única opción o tal vez dos.



Evite los prejuicios.- Al valorar las distintas opciones haga un esfuerzo por dejar a un lado los prejuicios personales. De lo contrario, podría inclinarse por una opción simplemente por ser la que se le ocurrió a usted. O puede que le incomoden ciertas soluciones porque no favorecerían a su departamento.

Por ejemplo, al pensar en los coches de empresa, podría caer en la tentación de elegir la opción que le permita mantener su coche de empresa. Olvide tus preferencias personales y analice las distintas alternativas desde un punto de vista objetivo.


Otros métodos de evaluación.- Es posible que después de calibrar los riesgos y las posibles ventajas ya tenga clara su decisión. Por lo menos, habrá reducido considerablemente las opciones. En cuanto se de cuenta de que una opción no es la mejor, bórrela de la lista. No tiene por qué ser imposible o de consecuencias catastróficas, basta con que no le parezca lo mejor. Deje en la lista sólo aquellas opciones que sigan resultando interesantes. A estas alturas, no deberían quedar más de dos o tres.


Modos de decisión.- Para elegir sólo una de ellas existen distintos métodos de evaluación y cada persona tiene sus preferencias. A algunos jefes les gusta dejarse guiar por su instinto, a otros les gusta calibrar los pros y los contras con cuidado, a unos les condicionan mucho los riesgos mientras que a otros les estimulan sobremanera las posibles ventajas y siempre ven el vaso medio lleno.