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Ofrecer un servicio de calidad

Autor: Tania Valencia|

4,90/5 (5 opiniones) |2310 alumnos|Fecha publicación: 23/05/2005

Capítulos del curso

0. Presentación
1. Diez cosas que nada cuestan
2. ¿Qué es la calidad en el servicio?
3. El cliente es lo más importante
4. ¿Qué es la actitud de servicio?
5. Nuestro servicio
6. Cliente interno
7. La inteligencia de las emociones
8. Comunicación
9. Ofrece confianza, honestidad y cooperación
10. Conclusión

Búsquedas populares

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Presentación del curso

En este curso queremos dar y explicar la actitud correcta de servicio, pudiendo comprobar que es la manera más segura de dar calidad a los clientes.

Empieza el curso: Capítulo 1 - Diez cosas que nada cuestan

Opina sobre este curso

5 opiniones del curso Ofrecer un servicio de calidad

Valoración usuarios: 4,90/5

Excelentisimo
KARELYN S. (18/01/2007)
Este curso es sumamenrte practico y ademas hace que uno cambie de actitud inmediatamente. Se que me sera de mucha ayuda poner en practica cada uno de los capitulos..

curso de servicio
efren (15/11/2005)
es algo muy sencillo, claro y de gran contenido.

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