A. Asistencia remota

A través de Internet o de la red local se puede confiar a alguien conocido el control de nuestro equipo para que nos preste ayuda. Para ello hay que ejecutar las siguientes órdenes:

1. Conéctate a Internet o a la red local.
2. Haz clic en la opción Invitar a un amigo a conectarse a su equipo con Asistencia remota, situada en la zona Pedir asistencia.
3. Pulsa en Invitar a alguien para que le ayude.
4. Sigue las instrucciones de Asistencia remota.

B. Utilizar la búsqueda

Otra forma de buscar información es utilizar la búsqueda que aparece en la parte superior izquierda de la ventana Centro de ayuda y soporte técnico (véase Figura 3.19):

1. En el cuadro de texto escribe una palabra o frase relativa al tema que se desea encontrar en la Ayuda.
2. Haz clic en el botón Iniciar búsqueda. A continuación se muestran todos los resultados.
3. Haz clic en el vínculo que desees entre los resultados de la búsqueda, que aparecen en la parte izquierda de la ventana. La información del tema de ayuda seleccionado se mostrará en la parte derecha de la ventana.

Fig. 3.19. Búsqueda por temas.

C. Índice de la Ayuda

Para obtener ayuda por este procedimiento es necesario seguir la secuencia que se indica:

1. Haz clic en el botón Índice de la barra de herramientas de la ventana del Centro de ayuda y soporte técnico.
2. Escribe una palabra clave, relacionada con la información que deseas obtener. La lista del índice se desplaza hasta la zona correspondiente.
3. Elige el subtema relacionado de la lista.
4. Haz clic en Mostrar. Aparece la información en la zona derecha de la ventana.