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Ventas. Técnicas para un vendedor

Autor: lilian de olivera
Curso:
10/10 (2 opiniones) |1257 alumnos|Fecha publicaciýn: 07/02/2011
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Capýtulo 4:

 Ventas. Acciones infalibles

RECETAS INFALIBLES.

1) Naturalidad.

2) Entusiasmo.

3) Convicción.

4) Emoción.

5) Sinceridad.

Aunque ud. no lo crea la gente reconoce nuestras intenciones sólo con vernos de lejos, se da cuenta de que clase de persona somos, y algo muy importante se da cuenta de si pretendemos engañarle, por eso es tan importante tener la convicción de lo que hacemos y de como lo hacemos.

Debe ud. ser conciso y debe utilizar frases completas y lógicas.

Una de las destrezas verbales mas importantes que ud. puede desarrollar es añadir el entusiasmo, la emoción y la convicción a su voz.

Asegúrese que lo que pone en una presentación de ventas, lo tiene también en el corazón.

Además del vocabulario, debe asegurarse que su inflexión es buena y que cambia de tono y de paso, lo ayudarán a mantener la atención del individuo.

Pronuncie claramente, no murmure, buenos hábitos de hablar y connotaciones positivas animan a la persona decir que si.

Desarrolle estas técnicas verbales:

LEA

ESCRIBA

ENSAYE

PARTICIPE VERBALMENTE DE LAS REUNIONES

UTILICE LA GRABADORA Y ESCUCHESE

MIRESE EN EL ESPEJO AL HABLAR

OBSERVE SUS GESTOS

Determinando motivaciones.

* Sepamos escuchar a nuestros clientes.

* Sepamos escucharles varias veces.

Determinar la motivación de una persona puede parecer una tarea dificil pero en realidad basta con tener en cuenta tres puntos muy importantes:

"Escuchar atentamente, utilizar la información motivacional y realizar preguntas de tanteo."

Escuchar implica unas pocas normas básicas:

1) Ser paciente y dejar hablar al prospecto, permítale seguir respondiendo hasta que esté satisfecho con la información recibida.

2) Recuerde, la persona no revela sus verdaderos pensamientos hasta que ud. haya logrado su confianza.

3) No vaya por el mal camino de dar argumentos muy extensos o que impliquen a la persona en actitudes que puedan no agradarle, no olvide que la persona oye lo que quiere oír y si su argumento lo afecta emocionalmente su reacción es totalmente negativa dependiendo del beneficio del producto.

4) Esté alerta a dos indicaciones de gran interés:

MOTIVO DE COMPRA

NECESIDAD DE COMPRA

El secreto de ser un buen vendedor es descubrir la motivación del candidato y para ello no piense ud. por él, no decida por él y sobretodo no trate de imponer lo que a ud. le parece es lo mejor para él.

Nuestra misión es venderle al cliente y no vendernos a nosotros mismos.

Tantee varios temas que la persona manifieste, para poder llegar a mejores conclusiones

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