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Ventas. Informe efectivo de ventas

beatriz elena  genes brango

Autor: beatriz elena genes brango
Curso:
8,43/10 (7 opiniones) |5332 alumnos|Fecha publicaciýn: 09/07/2009

Capýtulo 2:

 Sistema de informes efectivo

No hay duda de que la información precisa sobre las ventas es vital; pero los gerentes que establecen sistemas de informes en sus áreas deben recordar el desagrado que ellos mismos sentían por el papeleo cuando trabajaban en sus respectivos territorios.

Muchas de las quejas por los requerimientos de papeleo pueden evitarse haciendo que el sistema sea lo más sencillo posible. Es necesario cierto tipo de papeleo, pero un exceso de informes constituye un obstáculo, porque hace más lento el trabajo tanto del gerente como el de los vendedores. Los gerentes deben diseñar informes que reflejen la información necesaria para el manejo efectivo de las operaciones, pero no deben insistir en datos que no sean necesarios. Es preciso que se resistan a la tentación de obtener información que "sería bueno conocer". Todas las formas deben analizarse con deta­lle. El criterio principal es si la información en verdad es necesaria, así como si se utiliza con eficacia. Muchos gerentes piden informes que nunca leen.

POR QUÉ DEBEN REVISARSE LOS INFORMES EN FORMA PERIÓDICA

Los sistemas y formas de los informes deben revisarse cada seis meses aproximadamente. ¿Indican al gerente lo necesario? ¿Los miem­bros del equipo invierten un tiempo valioso llenando formas para que sólo se archiven? ¿Envía el gerente información poco relevante a sus superiores? ¿Se distribuyen copias entre personas a quienes no les in­teresan?.

QUÉ INFORMES SON NECESARIOS

Los gerentes deben diseñar informes que proporcionen el tipo de información vital para las operaciones de ventas: informes que indiquen a los gerentes lo que quieren saber y en el momento en que lo deseen. La mejor forma de crear este sistema es mediante la eliminación de informes inútiles. Si no se utilizan, deben desecharse. Bastante dificultad hay en lograr que los vendedores presenten a tiempo los infor­mes esenciales.

Capýtulo anterior - Redactar informes

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