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Capítulo 10:

 El mercado

EL MERCADO

Si incursionamos en el concepto de mercado desde una óptica comercial y decimos que es el lugar donde se produce el intercambio entre la demanda y la oferta, podemos decir que este existe cuando en el se dan cita los siguientes elementos:

Productos y/o servicios.- Una demanda real o una demanda con posibilidades de desarrollarse. Una oferta. El contexto o entorno donde desarrollarse. Las diferentes fuerzas comerciales o los intermediarios.

El mercado se divide en tres áreas:

-El área de bienes de consumo
-El área de bienes industriales
-El área de servicios.

Sobre esta gran división se pueden hacer cuantas subdivisiones las empresas crean oportunas para una mejor clasificación de los mercados de a cuerdo a su operatividad.

Área de Bienes de Consumo.- Es el área de mercado donde se comercializan todos aquellos productos dirigidos a satisfacer las necesidades del consumidor final en un tiempo de consumo inmediato. Las características de esta área de mercado son:

- La gama de productos es muy amplia y con alto grado de rotación.
- Productos que utilizan los diferentes canales de distribución.
- Fuerte competencia.
- Empresas con fuertes políticas de marketing para una mayor y mejor comercialización.
- Mercado agresivo y competitivo.
- La distribución adquiere mayor protagonismo que la fabricación.

Área de bienes Industriales.- Es el mercado que se encarga de la comercialización de productos para utilizarse en la fabricación de otros, sus características son las siguientes:

- El proceso de comercialización por lo general es largo y complejo.
- Es un mercado en donde se requiere tener muchos conocimientos técnicos y comerciales.
- Utiliza canales cortos de distribución.
- Muy relacionado a la demanda derivada. Su comercialización depende de la demanda de determinados sectores: por ejemplo, la arena y su dependencia con el mercado de la construcción de viviendas.
- Estos productos tienen por lo general un proceso de fabricación y ciclo de vida largo.
- Para sus planes de viabilidad se utilizan en menor grado las diferentes estrategias de marketing.
- Fuertes inversiones.

Área de servicios.- Se refiere a aquellos bienes intangibles que satisfacen una demanda cada vez mayor, las nuevas tecnologías, Internet y el e-commerce tendrán gran protagonismo en los próximos años en la economía de los países. Las principales características son:

- Da gran importancia a la calidad.
- No pueden almacenarse.
- Es muy difícil encontrar dos iguales.
- Se aplican cada vez más las diferentes variables de marketing.
- El principal protagonismo lo tiene el factor humano.
- Las diferencias las marca el valor añadido.
- En un país puede llegar a significar, en su balanza de pagos, la substitución de una carencia en materias primas.

Capítulo siguiente - La competencia

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