CLASIFICACIÓN DEL EQUIPO DE VENTAS

Antes la pirámide representacional para clasificar a los hombres de venta se componía de tres niveles hoy sólo se pueden admitir dos.

En este siglo ya no hay cabida para vendedores mediocres, las empresas necesitan para ser competitivas Asesores Profesionales que evolucionen permanentemente hasta convertirse en Asesores Estrellas.

El Asesor Estrella

1 - Asesoran al cliente en la compra del producto, no engañan al cliente, se ganan la confianza del mismo.
2 -  Priorizan el análisis del cliente, lo conocen y le solucionan sus problemas.
3 -  Son seguros de sí mismos porque tienen conocimiento del producto, de la competencia y del cliente.
4 - Son perseverantes y aguerridos, tienen claro que las objeciones son algo natural y que hasta el cuarto no, no empieza el juego.
5 -  Se planifican, no improvisan, manejan bien la agenda.
6 -  Tienen claro sus objetivos, saben cuantas llamadas y entrevistas tienen que hacer por día para alcanzarlos.
7 -  Tienen buena llegada, son buenos comunicadores, saben escuchar y leer el lenguaje corporal del cliente.
8 -  Son muy buenos estrategas y mantienen un grado de flexibilidad adecuado para adaptarse de inmediato a los cambios.
9 -  Usan siempre elementos visuales en apoyo de la venta.
10 - El cliente y su problema son los protagonistas de la entrevista, no el vendedor, ni su empresa, ni su producto.
11 -  Al cliente siempre le queda claro en que cambia su vida al usar el producto.
12 -  Buscan el cierre de la venta.

¿Cómo conseguir la relación? Realizar el seguimiento del cliente más los 7 pasos claves:

1. Retener a los actuales clientes para transformarlos en Clientes Vitalicios.
2. Aumentar las ventas cruzadas realizando un seguimiento integral de cada cliente.
3. Aumentar el uso de los productos o frecuencia de compra por parte de los clientes.
4. Lograr que los clientes nos conviertan en su proveedor único y principal.
5. Recuperar a los ex clientes.
6. Captar nuevos clientes referidos por los actuales.
7. Captar nuevos clientes.