CONTACTO INICIAL

Es comenzar una relación de negocios e interesar al prospecto en nuestros productos/servicios.

Para este punto ya habrás investigado y obtenido datos relevantes a cerca del cliente, del giro de su empresa, del puesto de tu contacto, de las posibles necesidades, incluso podrás citar referencias de terceros como contactos que tengan en común, esto generará confianza.

Una llamada debe tener sentido para tu cliente, por tal motivo debes tomar en cuenta los siguientes puntos que lograrán posicionarte como un consultor comercial, como una persona de negocios.

Puntos a tomar en cuenta:

1. Al realizar tu llamada siempre debes tener objetivos
a. Lo ideal
b. Lo principal
c. Lo mínimo

2. Es importante interactuar con el cliente, hacer preguntas, obtener información importante, esto justificará las razones por las cuales se debe reunir contigo personalmente.

3. Prepara una agenda de la reunión, esta herramienta es sumamente importante ya que casi nadie lo hace. Además de que te proyecta como una persona profesional te permite seguir una secuencia durante la reunión, si lo haces envíala y confirma la recepción de la misma, de esa manera obtienes otra oportunidad de confirmar la cita. Recuerda llevar copias suficientes de la misma.

4. Sé directo, contundente y ve al punto, realiza preguntas interesantes, muestra interés en los argumentos que escuches. Recuerda que es más importante hacer que el cliente hable más que tu.

5. Trata siempre de ir al punto, expón los motivos por los cuales deben reunirse y concreta la cita.