- Expresiones negativas (¿no le interesa?)
- Expresiones que indiquen contrariedad (no esta usted informado)
- Las expresiones vacilantes
(Quizá... puede ser...)
- Las expresiones inseguras (sí pudiera)
- Alusiones a la confianza (entre nosotros)
- Frases de relleno (en estos términos)
- Las expresiones personales que nos otorguen prestigio.
Estilo positivo
- Deberemos hablar en presente.
- Deberemos hablar del cliente.
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