Pasemos a definir el término PERFIL COMERCIAL: Es aquél perfil que tiende a ajustarse a la venta o promoción de productos o servicios.

¿Qué aptitudes debería tener una persona con perfil comercial?

- Ganas de aprender

- Interés por el trabajo

- Excelente trato con el cliente

- Gran sentido del respeto

- Empatía

- Capacidad de trasmitir ideas

- Capacidad de atracción de la atención del interlocutor

- Capacidad de atención

- Saber captar las necesidades de las personas

- Alto sentido del compromiso

- Capacidad de organización

- Capacidad de soportar cierto nivel de presión

Cualquier persona puede estar capacitada para desempeñar una tarea que requiera perfil comercial si tiene estas cualidades o se esfuerza en desarrollarlas. Son cualidades que todos llevamos intrínsecas, la diferencia es que unas personas las tienen más acentuadas que otras, de modo que con dedicación puede lograrse tener un buen perfil comercial, necesario para cualquier tipo de actividad de venta, y en concreto en el tema que nos ocupa, la venta telefónica.