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|3742 alumnos|Fecha publicación: 27/05/2009
Otras características que un vendedor profesional debe
desarrollar.
La voz
El arma principal de cualquier vendedor es su voz, por lo tanto
cuídela como si fuera usted un cantante de ópera, pues un
vendedor sin voz es como un mecánico sin manos.
Es probable que usted llegue a pensar que no tiene buena voz como
para ser vendedor, sin embargo, la voz de los vendedores son el
resultado de cierto esfuerzo y mucha dedicación, ya que esa
voz fuerte y seductora que poseen no es la misma que con la que
nacieron, pero al darse cuenta que el treinta por ciento de la
venta la hace la voz,(treinta por ciento, la voz, treinta por
ciento, la apariencia, y el cuarenta por ciento, el argumento) la
educaron para que fuera agradable, y usted puede hacer lo mismo,
pruebe con diferentes tonos hasta que encuentre uno que convenza, y
practíquelo, cambie su voz poco a poco, y se dará cuenta
del resultado.
Esos sí, tenga mucho cuidado con las relaciones
interpersonales, ya que las personas que se dedican a las ventas
pueden ser seductores, por naturaleza (educados, bien vestidos, con
un tono de voz envidiable, y con labia suficiente como para
convencer a un esquimal que compre hielo en cubitos) pero recuerde,
usted va a vender, no a conquistar, ya que la diferencia entre ser
un excelente vendedor o un vendedor mediocre, está en el
numero de ventas que realice, no en el numero de conquistas que
tenga.
El saludo
El saludo de mano de un vendedor debe ser enérgico y sin
timidez, viendo a su interlocutor directamente a los ojos (no a
ninguna otra parte del cuerpo que llame su atención) y
llamándolo por su primer apellido, (Sr. Gómez, Sra.
Marín etc.), jamás por su nombre de pila, y mucho manos
anteponiendo el "don" (don Pedro, doña Josefa
etc.) ya que esa manera de dirigirse a las personas le restan
profesionalismo, debe usted saludar de mano a las persona que se
encuentren acompañando a su posible cliente, y cuando este
exponiendo, diríjase también a ellos, así como a
cualquier persona que esté relacionada con su posible cliente,
y llegue, mientras usted expone, ya que si esta o estas persona,
siente que el vendedor no la(s) toma en cuenta, con toda seguridad,
bloquearan la venta.
La seguridad
Usted debe saber que a ningún ser humano le gusta tratar
con personas inseguras, usted debe conocer su producto al 1000%
ya que eso le dará muchísima seguridad, además que
usted debe reflejar esa seguridad.
Y eso se refleja en un tono de voz alto, en su manera de caminar,
en su manera de sentarse, en la manera, incluso, en que usted toma
la taza de café, para acercarla a sus labios, recuerde, que
el vendedor se vende primero a sí mismo, antes de vender su
producto... véndase entonces, muy caro.
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