2.2.- El valor monetario intangible agregado al personal.

2.2.1.- Competencia del Personal: Tenemos un personal competente en la misma medida que hay correspondencia entre capacidad y responsabilidad. Se evalúa cada posición, sobre la base de lo que necesita su nominado, comparado con lo que en verdad tiene como recursos de competencia para ejercer su función con responsabilidad. La falta de esta capacidad ocasiona errores o limitación en los resultados que se traducen de inmediato en dinero ganado o perdido. Por ello toda empresa moderna invierte bastante dinero en la capacitación de su personal.

2.2.2.- Reputación del Personal: La presencia de personas indeseables y/o peligrosas, enfermos sociales, y hasta perfiles criminales, en las empresas se traduce en corrupción, delitos de todo tipo, que amenazan con destruir la imagen, las propiedades tangibles e intangibles, pudiendo conducir el negocio incluso a la bancarrota, según el caso. Por ello toda empresa moderna invierte dinero en conocer el perfil psicológico y social, y la estratificación de su personal. Las empresas modernas y de avanzada, priorizan en la selección por competencia, y una vez elegido y decidido que el personal es el adecuado, invierten incluso en la mudanza, cambio de vestimenta, pago de deudas de cierto tipo, de su personal, de forma que puedan mantenerse inexpugnables, cada vez es más importante para las empresas el conocer algunos detalles de la vida privada de sus empleados, claro está sin llegar a la exageración. La empresa moderna invierte permanentemente en los procesos que fortalecen los valores, tanto en su asimilación como en su facilidad para el ejercicio. Solo un ambiente favorable al ejercicio y la asimilación de los buenos valores asegura verdaderamente la continuidad del progreso productivo en las empresas.

2.2.3.- Motivación del Personal: Como ya hemos visto no basta con la competencia y la reputación, porque este personal debe estar motivado positivamente, para generar mejores ingresos. Un mejor ingreso no solo es más dinero, también es progreso estratégico, legalidad inexpugnable, y beneficios residuales futuros por efecto de nuestras acciones presentes. La motivación es el combustible, la competencia el vehículo, la reputación la marca del vehículo. Con todos estos elementos llegaremos al desempeño adecuado.

2.2.4.- Desempeño del Personal: Una vez asegurada la competencia, la buena reputación del personal y su buena motivación; todo ello se consuma en el desempeño adecuado y progresivo de los empleados. Este desempeño es de vital importancia, porque de ahí viene un efecto poderoso sobre la capacidad de generar y desarrollar negocios excelentes, y mayores ingresos, tanto como reducir o más bien racionalizar los gastos. En este intangible todo es ventaja.

2.3.- El valor monetario intangible agregado a elementos intangibles.

Estos son los intangibles netos, o intangibles absolutos, y son en verdad la base auténtica y principal de los intangibles agregados a la infraestructura material y al personal. Se clasifican como sigue:

a.- Sistemas Activos o por activar, disponibles en forma de dinámicas y/o accesorios (software, códigos de licencia de software, etc.),

         1.- Programa de motivación al personal.

         2.- Mecanismo de Selección del Personal.

         3.- Software de nómina.

         4.- Software de RRHH.

         5.- Software de Logística y Almacenes.

         6.- Software de toma de decisiones.

         7.- Software de Contabilidad y Finanzas.

         8.- Software de Seguimiento a operaciones.

         9.- Software de Historial de la Información.

         10.- Software de Reportes Gerenciales y departamentales.

         11.- Otras aplicaciones de software.

         12.- La Clientela o Cartera de Clientes.

         13.- El Punto Comercial

b.- Documentos Estratégicos (disponibles en electrónico y en papel).

         1.- Política de la Empresa.

         2.- Procedimientos

         3.- Mapas de Procesos.

         4.- Plan Estratégico

         5.- Plan de Trabajo (Operativo)

         6.- Escala Salarial

         7.- Instrumentos Métricos (encuestas, censos, etc.).

         8.- Sistema de Indicadores.

         9.- Sistema de Evaluación del Desempeño.

c.- Licencias y autorizaciones,

         a.- Licencias de software.

         b.- Licencias de marca.

         c.- Licencias de operación de marcas.

d.- Status (Balances Scorecard, CMI):

         1.- Ganancia o Pérdida.

         2.- Legalidad o Ilegalidad.

         3.- Protección o No de la Ecología.

         4.- Estabilidad del mercado.

         5.- Completación de documentos de registro.

         6.- Eficiencia Productiva.

         7.- Ejecución presupuestaria

         8.- Puntualidad de reportes

         9.- tiempo de solución.

         10.- Unidades producidas (Km. de red, horas de servicio en Subestaciones, días sin averías, etc.).

         11.- Valor del Patrimonio en RD$.

         12.- Por ciento completación de proyectos.

         13.- Valor monetario de compras sin planificación.

         14.- Valor monetario de compras urgentes.

         15.- Valor inventario obsoleto.

         16.- Valor inventario estratégico.

         17.- Valor nómina por servicios prestados.

         18.- Valor nomina fijos.

         19.- Accidentes laborales (muertes, heridas, cirugías, valor monetario reparaciones e indemnizaciones por accidentes)

         20.- Total conflictos laborales registrados.

         21.- Valor monetario de gastos particular extra del personal en salud.

         22.- Puntualidad en los pagos.

e.- Documentos de propiedad intelectual.

         1.- Cédulas de registro de propiedad industrial o intelectual.

         2.- Patentes de inventos, o productos.

f.- La Reputación de la Empresa.

         Se mide en aquellos elementos del BSC o CMI que favorecen que los clientes externos e internos prefieran la empresa por su propia voluntad.