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Siempre debe ser el usuario el que inicie o active cualquier cosa que suceda en el sitio, todo lo demás son intrusiones. Además debe tener el poder de detener cualquier proceso o actividad. Recuerda que puedes usar imágenes en las opciones (menús, links, secciones), son más fáciles de recordar y reconocer a simple vista. Reducir la cantidad de Clicks que tiene que hacer el usuario al mínimo, cuentan también los clic que da cuando entra a una opción de menú buscando algo y no lo encuentra y tiene que regresar y dar mas clic, así que una forma de reducirlos puede ser estructurando bien la información para que siempre la encuentre a la primera. Un diseño estándar, igual en cada sección, que todo sea similar. Si el diseño de tu sitio es consistente, sera traducido en facilidad de aprendizaje y uso. Aprender a decir mucho con pocas palabras, para reducir la cantidad de texto. El usuario siempre debe ser informado de lo que sucede detrás de la página, es decir, siempre indicarle lo que esta sucediendo, como por ejemplo: cargando contenido, enviando correo, adjuntando archivo, realizando su búsqueda, etc. Brindarle Seguridad, de manera que el usuario esté seguro de lo que sucederá al momento de realizar determinada acción, como dar clic en un link, el debe estar seguro de lo que pasará y no tener que pensarla 2 veces antes de hacerlo. No poner links ni imágenes confusas como vínculo. Siempre dales todo lo que necesitan, hazles las cosas fáciles, no los hagas batallar.
"Por favor, maquíllese antes de entrar a la siguiente sección"
Por ultimo, especificar al momento de hacer el trato o contrato con el cliente, hasta donde él tomará parte, como decirle de buena manera y lo mas diplomático que se pueda, "Usted podrá decidir que contenido quiere que resalte, pero yo decidiré la forma de hacerlo resaltar", "usted dice que, pero yo decido como". "Usted es el experto en su área y yo en la mía". Claro que sobre logotipos y colores oficiales lo más que podemos hacer son propuestas para cambiarlos.Información de los programas con certificado
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