Esta importante intervención se basa en la afirmación de que la organización es un " milagro que se debe aceptar" en vez de "un problema que se debe resolver".  Aun cuando las intervenciones han evolucionado a medida que los consultores/investigadores han experimentado con el enfoque, básicamente las intervenciones importantes son las entrevistas y después las discusiones en grupos reducidos, o bien las juntas de toda la organización, sobre preguntas esenciales.

 DIAGRAMAS DE RESPONSABILIDAD

Una técnica llamada diagramas de responsabilidad ayuda a aclarar quien es responsable de que en varias decisiones y acciones. Es una técnica sencilla pertinente y muy efectiva para mejorar el funcionamiento del equipo.