El análisis de sistema es el conocimiento de situaciones y no la solución de los problemas. Los buenos analistas, por lo tanto, hacen hincapié en la investigación y las preguntas para aprender como opera un sistema actualmente y para identificar los requerimientos que los usuarios tienen para uno nuevo o modificarlo. Solo después de que los analistas han entendido por completo el sistema, son capaces de analizarlo y conjuntar las recomendaciones para el diseño de sistema.

Estudiaremos el análisis de sistemas y la determinación de sus requerimientos y las preguntas que estos incluyen. Además se examinan con detalle los métodos para recabar datos en relación con los requerimientos, lo que se conoce como técnica para encontrar datos.