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Los analistas estructuran su investigación y buscan respuestas a las siguientes 4 preguntas principales.
1.- ¿Cuál es el proceso básico?
2.- ¿Qué datos se utilizan o se producen durante este proceso?
3.- ¿Cuales son los limites impuestos por el tiempo y cantidad de trabajo?
4.- ¿Qué controles de rendimientos se utilizan?
Entender al Proceso.
Se harán preguntas que proporcionaran un antecedente de los datos fundamentales y de la descripción del sistema.
· ¿Cuál es el propósito de esta actividad?
· ¿Cuales son los pasos que se realizan?
· ¿Dónde se realizan?
· ¿Quién los ejecuta?
· ¿Cuánto tiempo consume?
· ¿Conque frecuencia se realizan?
· ¿Quién utiliza la información resultante?
Técnicas para hallar datos:
Los analistas utilizan una variedad de métodos a fin de recopilar los datos sobre una situación existente, como entrevistas, cuestionarios, infección de registros (revisión en sitio) y observación. Cada uno tiene ventajas y desventajas. Generalmente se utilizan dos o tres para complementar el trabajo de cada una y ayudar asegurar una investigación completa.
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