Los analistas estructuran su investigación y buscan respuestas a las siguientes 4 preguntas principales.

1.- ¿Cuál es el proceso básico?

2.- ¿Qué datos se utilizan o se producen durante este proceso?

3.- ¿Cuales son los limites impuestos por el tiempo y cantidad de trabajo?

4.- ¿Qué controles de rendimientos se utilizan?

Entender al Proceso.

Se harán preguntas que proporcionaran un antecedente de los datos fundamentales y de la descripción del sistema.

· ¿Cuál es el propósito de esta actividad?

· ¿Cuales son los pasos que se realizan?

· ¿Dónde se realizan?

· ¿Quién los ejecuta?

· ¿Cuánto tiempo consume?

· ¿Conque frecuencia se realizan?

· ¿Quién utiliza la información resultante?

Técnicas para hallar datos:

 Los analistas utilizan una variedad de métodos a fin de recopilar los  datos sobre  una situación existente, como entrevistas, cuestionarios, infección de registros (revisión en sitio) y observación. Cada uno tiene ventajas y desventajas. Generalmente se utilizan dos o tres para complementar el trabajo de cada una y ayudar asegurar una investigación completa.