El primer paso para captar visitas por teléfono es saber a quienes vamos a realizar esas llamadas.

No tiene sentido hacer con voz cansina lo que muchos teleoperadores a quienes les dan un diálogo hacen, sin motivación, sin ilusión por el logro de un objetivo. Este es un trabajo muy elegante que te puede hacer captar muchas e interesantes visitas si sabes dominarlo; no lo malogres y crécete, que si en estas captaciones logras acertar en los candidatos interesantes, la oferta y el cierre vienen solos.

Para que los candidatos puedan abrirte sus puertas , es imprencisdible que llames a quienes realmente les puede interesar tu producto, si no lo haces así pierdes tiempo y dinero en llamadas, aparte de hacer crecer tu porcentaje de respuestas "No". No tiene sentido llamar a una casa de personas de tercera edad para promocionar una guardería.

Debes para ello listar los condicionantes que ha de tener el cliente que debes conseguir: geográficos, personales (edad), económicos de renta, sectoriales, etc.

Por ejemplo, para vender un seguro de automovil he de dirigirme a personas:

- Conductores, con vehículo propio, con carnet de conducir, que trabajen, ...

En nuestras manos está que el Si lo tengamos fácil desde el punto de vista de que hemos encontrado al candidato a quien le crearemos necesidad, o tiene en la venta esa necesidad.

En síntesis, elaborar dos listas antes de llamar:

1- De condicionantes que debe tener tu cliente potencial, para ese producto o servicio.

2- De nombres o empresas que hayas encontrado dentro de esos límites puestos por tí mismo.

Recuerda, cuanto más afines en este anillo, más directa es tu llamada, mayor porcentaje de repercxusión tendrá, ya que el porcentaje de interés puede ser mayor debido a los ratios que has analizado para encauzar bien tu servicio o producto. Es más importante esta fase que realmente la de llamadas, ya que esa otra tiene diferentes medidores que te pueden dar mayor o menor éxito, pero no dependen de ti, por ejemplo, que no esté la persona, que esté reunido, que no te pueda atender, etc.

Esta fase, muy bien elaborada, con una dedicación máxima, hace que se convierta en una diana perfectamente estructurada de donde deben acabar tus tiros; ningún tirador tira al azar, siempre a su diana, plato o "presa", al igual que ningún pitor pinta en un lienzo sin trabajarlo previamente.