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Técnicas de venta. Saber vender (1/3)

Autor: Fernando Azlán Loyola
Curso:
9,20/10 (6 opiniones) |5799 alumnos|Fecha publicaciýn: 02/11/2009
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Capýtulo 9:

 Los seis tipos de clientes. El cliente 'seguridad'

Tipo de persona:

Tranquilo y preciso; no muy destacado ni en su apariencia ni en su vestimenta. Evita tomar una posición durante las discusiones.

Sus deseos

·                Caras conocidas y de confianza                   

·                Interlocutores técnicos                     

·                Personas conocidas                          

·                Marcas conocidas                             

·                Hacer pruebas con muestras antes de tomar una decisión 

·                Productos sin problemas

·                Amplias instrucciones sobre los procesos

·                Demostraciones muy competentes

Lo que no le gusta

·                 Interlocutores demasiado jóvenes

·                 Venta de ideas a presión

·                 Negligencia

·                 Documentos incompletos

·                 Instrucciones en otros idiomas

Caracteristicas negativas:

·                Demasiado precavido

·                Aburrido

·                Distante

Cliente:

            Difícil, porque necesita mucho tiempo para pensar antes de tomar una decisión. Demasiado adicto a ciertas ideas y por consiguiente, no suele ser competitivo en el mercado. Quiere hacer muchas pruebas. Quizás exista una cierta falta de confianza en si mismo.

Como adaptarnos a el:

·                Ofrecer una amplia información

·                Presentación lógica y ordenada

·                Respaldar todas las afirmaciones con pruebas

·                Prepararnos bien

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