3. La Observación:

Es el método más directo para obtener la información sobre actividades bajo estudio.

El observar tiene una ventaja sobre la entrevista pues es impersonal. El sistematizador puede elegir por sí mismo el punto de vista desde el cuál analiza lo que él ve.

Reglas generales para observar y ser aceptado como observador:

a) Todas las observaciones y contactos con los empleados deben primeramente tratarlos con el ejecutivo encargado.

b) El sistematizador sólo debe observar, no criticar.

c) El sistematizador debe demostrar su reconocimiento por el tiempo y el esfuerzo desplegado por las personas.

d) El sistematizador debe hacer gala de un interés definido en las operaciones y en la estructura del sistema actual sin ofrecer opiniones sobre cambios de personal, equipos o procedimientos.

e) EL sistematizar debe preparar de acuerdo con las entrevistas y reuniones anteriores lo que debe observarse.

La información obtenida a través de la observación es un complemento adecuado para la obtenida a través de otros métodos y además su conocimiento práctico que adquiere el sistematizador. A menudo es beneficioso que el sistematizador obtenga permiso del jefe del departamento para ejecutar él mismo alguna de la labores. El aprender mediante la práctica ha demostrado a menudo ser un mejor método de comprensión que la mera exposición.

4. La inspección de libros y registros:

Se usa cuando es necesario recopilar información cuantitativa o comprobar datos obtenidos en las entrevistas. Se puede usar para buscar en los archivos diferencias entre el tiempo de ocurrencia de los hechos, para conocer si la información se recibe en el momento que es necesaria para la toma de decisiones.

5. La investigación:

Ocupan parte apreciable del tiempo estatal que se le dedica al proyecto. En sus investigaciones el sistematizador debe estudiar todos los datos documentados de que disponga en la unidad sujeta a estudio (diagramas, gráficos, registros escritos, etc.).

A medida que se hace la investigación y se ordena de forma meticulosa el sistematizador adquirirá una comprensión creciente del modo en que opera usualmente la entidad y la forma en que podría operar bajo ciertas circunstancias.

El material archivado provee al sistematizador de antecedentes similares a los que posee un empleado muy antiguo.