Sobre el curso: Sistemas de calidad- 22/12/2004
Realmente es básico y así me resulto; únicamente quiero decir que el mejorar los procesos no necesariamente tiene una significación económica sino también puede medirse en el grado de satisfacción de las personas, cuando la empresa tiene un fin social, eso no quiere decir que se descuide el resultado económico que se debe alcanzar.