Empieza el curso: Capítulo 1 - ¿Qué es un sistema de gestión de la calidad?
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Para empezar de cero es ideal tener ésta primera aproximación del sistema de gestión de la calidad: ISO 9001... Aún cuando no se hable de la 9001:2008 creo que como introducción a la familia de normas 9000 es correcto.
Para lo complejo de la materia es muy entendible
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