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Presentación del curso

El servicio de atención al cliente. Presentamos un curso general sobre el servicio de atención al cliente, que es fundamental en cualquier empresa u organización. Por medio de la atención al cliente, la empresa se comunica y se relaciona con sus clientes, logrando tener toda la información externa requerida. Así mismo, el cliente es considerado el factor más importante dentro de una empresa.

La atención en el departamento de atención al cliente deber ser amable y eficaz, tratando de dar soluciones a las interrogantes de los mismos. Al mismo tiempo, el departamento debe estar bien capacitado para poder brindar la mejor atención al cliente que será la mejor publicidad para la empresa.

En la actualidad el éxito que consigue una empresa es gracias a sus clientes, gracias a ellos existe la demanda de productos y servicios. Satisfacer al cliente debe ser el principal objetivo de la empresa.

Ahora, el cliente desea ser escuchado y comprendido. No olvides que solamente si los clientes compran el producto o servicio la empresa sobrevive.

Con este curso tendrás la mejor guía para capacitar el servicio a los clientes, para que puedas recopilar y difundir la información adecuada tanto dentro de la empresa (atención al cliente) como fuera de la empresa (el cliente). ¡Infórmate y expande tus conocimientos sobre el tema!



Empieza el curso: Capítulo 1 - Importancia del cliente



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2 opiniones del curso Servicio de atención al cliente. Empresa

Valoración usuarios: 10/10

Sobre el curso: Servicio de atención al cliente. Empresa- 18/06/2015
Podemos darnos cuenta de lo importante que es la política en cada país sin importar que sea diferente lugar, siempre tenemos que participar de una y otra forma, como en este caso se menciona las votaciones que en estados unidos... leer más »

Ha sido útil para 0 de 1 alumno

  
Buen curso!
10/10

Sobre el curso: Servicio de atención al cliente. Empresa- 28/04/2011
buen curso sobre el servicio al cliente realmente esta muy interesante y completo

Ha sido útil para 0 de 1 alumno

  

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