ERP Enterprise Resource Planning / CRM  Customer Relationship Management

La versión SAP R/3 se desarrollo en 1989. Desde entonces hasta ahora, no ha dejado de evolucionar. Las principales diferencias técnicas respecto a las versión anterior, SAP R/2, son:
-         Arquitectura cliente/servidor
-         Entorno gráfico
-         Puede desarrollarse sobre diferentes tipos de plataformas informáticas y sistemas de bases de datos

El sistema SAP está compuesto de una serie de módulos funcionales que responden de forma completa a los procesos operativos de las compañías. Un resumen de módulos de SAP R/3 son:
-         FI (Gestión de Finanzas)
-         CO (Control de Gestión)
-         PS (Gestión de proyectos)
-         MM (Gestión de Materiales)
-         RE (Gestión de bienes Inmuebles)
-         AM (Gestión de Activos fijos)
-         SL (Gestión de Promociones)

CA-Cross Application (Aplicación Cruzada)
-         CA-BPT Business Process Technolog (Tecnología de Procesos de Negocios)
-         CA-DM Document Managament (Administración de documento)
-         CA-CL Classification (Clasificación)
-         CA-CAD Integration (Integración)

FI-Finantial Accounting.     (Contabilidad financiera)
-         FI-GL General Ledger                          (Libro mayor)
-         FI-AR Accounts Receivable            (Cuentas por cobrar)
-         FI-AP Accounts Payable                  (Cuantas por pagar)
-         FI-LC Legal Consolidation          (Consolidación legal)
-         FI-SL Special Purpose Ledger            (Libro mayor especial)

CO-Controlling. (Control)
-         CO-OM Overhead Cost Controlling  (Control de Gastos Generales)
-         CO-PC Product Cost Controlling      (Control de Costos de Productos)
-         CO-ABC Activity-Based Costing (Costos en Función de la Actividad)
-         CO-PA Sales and Profitability Analysis (Ventas y Análisis de Rentabilidad)
-         CO-PRO Project Control             (Control de Proyectos)

 IM-Capital Investment Managament. (Administración de Inversión de Capital)
-         IM-FA Tangible Fixed Assets          (Activos Fijos Tangibles)
-         IM-FI Finantial Investments     (Inversiones Financieras)

 EC-Enterprise Controlling. (Control de Empresa)
-         EC-EIS Executive Information System     (Sistema Información Alta Dirección)
-         EC-BP Business Planning (Planificación Empresarial)
-         EC-MC Managament Consolidation (Consolidación de la administración)
-         EC-PCA Profit Center Accounting (Contabilidad Centros de Beneficio)

TR-Treasury. (Tesoreria)
-         TR-TM Treasury Managament (Administración de Tesoreria)
-         TR-FM Fundus Managament (Administración de los Fondos)
-         TR-CM Cash Managament (Administración de Efectivo)

PS-Project System.             (Sistema de Proyectos)
-         PS-BD Basic Data                     (Datos Básicos)
-         PS-OS Operational Structures (Estructuras operacionales)
-         PS-PLN Project Planning     (Planificación de proyectos)
-         PS-APP Approval (Aprobación)
-         PS-EXE Project Execution / Integration (Ejecución / Integración de Proyectos)
-         PS-IS Information System (Sistema de información)

LO-Logistics General. Logística General
-         LO-LIS Logistic Information System (Sistema de información logística)
-         LO-MD Master Data      (Datos maestros)
-         LO-PR Forecast (Previsiones)
-         LO-VC Variant Configuration (Variante de configuración)
-         LO-ECH Engineering Change Managament (Administración de cambios de ingeniería)

HR-Human Resources.      (Recursos Humanos)
-         HR-PD Personal Planning and Development (Planificación y Desarrollo Personal)
-         - PD-OM Organizatinal Managament (Administración Organizacional)
-         - PD-SCM Seminar and Convention Mangament (Administración de Seminarios y Convenciones)
-         - PD-PD Personnel Development (Desarrollo de Personal)
-         - PD-WFP Workforce Planning (Planificación Personal)
-         - PD-RPL Room Reservations Planning (Planificación de Reservas de Salarios)

HR-PA Personnel Administration (Administración de Personal)
-         - PA-EMP Employee Managament (Administración de Personal)
-         - PA-BEN Benefits (Beneficios)
-         - PA-COM Compesation Administration (Administración de Compensaciones)
-         - PA-APP Applicant Managament (Administración candidatos)
-         - PA-TIM Time Managament (Administración de Tiempos)
-         - PA-INW Incentive Wages (Incentivos Salariales)
-         - PA-TRV Travel Expenses (Gastos de Viaje)
-         - PA-PAY Payroll (Nómina)