El proceso de adquirir nuevas prácticas solucionadoras sigue cuatro etapas, éstas son:

1. Inconscientemente Incompetente: es el nivel en el que no sabemos que no sabemos, caracterizado por la ceguera cognitiva ( no sabe que no sabe) o la contumacia ( no sabe que no sabe y actúa como si sabe).

2. Conscientemente Incompetente, en el que nos declaramos ignorantes en un dominio determinado, pasamos de la ignorancia, al nivel de aprendiz.

3. Conscientemente Competente, en el que desarrollamos prácticas con experticia en el dominio elegido.

4. Inconscientemente Competente, es el nivel de dominio inconsciente, en el que alcanzamos los niveles de experto e innovador.

Los pasos presentan un perfil de los comportamientos típicos en el desarrollo de competencias para la acción, el cual va del nivel Inconscientemente Competente, Conscientemente Incompetente, Conscientemente Competente e Inconscientemente Competente.

El Ciclo para desarrollar competencias:

El desarrollo de competencias para la vida, es un proceso de apertura al aprendizaje, que demanda salir del circulo de comodidad y pasar al circulo del cambio, declarando el quiebre al reconocer nuestra necesidad de adquirir nuevas prácticas. El quiebre representa un estado de insatisfacción con la situación actual que nos incomoda, provoca crisis de abandono activando el deseo activo y la determinación.

El deseo activo y la determinación posibilitan entrar al circulo de incomodidad, donde se producen los cambios y la manera en que lo hacemos es similar al camino que seguimos cuando queremos aprender a manejar patines o una bicicleta, es decir montándonos en ella y comenzando a pedalear. Es útil recordar que el tamaño de los cambios debe trazarse de acuerdo a lo que estamos en capacidad de hacer, para no correr el riesgo del que se sube en la bicicleta y se deja venir de la loma, cayéndose y renunciando a volverlo a intentar.

La apertura expresada por el deseo activo y la determinación nos facilita, salir del nivel inconscientemente incompetente, al aceptar nuestras contumacias (terquedades, ignorancias) lo que abre la posibilidad del segundo paso, el compromiso con la acción de aprender, declarándonos ignorantes, con lo que avanzamos hacia el nivel conscientemente incompetente.

Guillermo Wechsler, consultor chileno en Coaching Organizacional, sostiene que declarar ignorancia, abre la posibilidad de convertirnos en aprendices, al otorgar autoridad al maestro y alcanzar el comportamiento de un principiante. Permite avanzar al nivel de desarrollo de prácticas eficaces, con lo que llegamos al nivel conscientemente competente, siendo capaces de realizar prácticas eficaces en el dominio de aprendizaje elegido.

La constancia de propósitos en la mejora continua nos lleva a través de la práctica al 4to. nivel del perfeccionamiento de competencias, actuando de manera inconscientemente competente, alcanzamos la condición del experto siendo capaces de discriminar de entre varias opciones la mejor, tal es el caso del médico especialista, capaz de discriminar de entre un conjunto de síntomas aquel que esta explicando el problema. El nivel del innovador se alcanza al pasar de experto en un determinado dominio, a un creador de nuevas prácticas capaces de cambiar la vieja manera de hacer las cosas, siendo un pionero de paradigmas.

Los pasos antes descritos están integrados en lo que llamaremos el ciclo de la acción para el desarrollo de competencias.

Obvia Realidad

Resultado        Útil
 

¿Cuál es el precio?

- En la vida solo obtenemos los resultados para los que estamos comprometidos. El compromiso se orienta hacia un proceso de aprendizaje inteligente, renovando nuestro carácter e inteligencias, adquiriendo competencias para lavida, a través de prácticas realmente efectivas.

- Un viaje de renovación hacia el protagonismo en el que pasamos por la negación y el desprendimiento. Negar nuestras recurrencias y tradiciones inocuas o improductivas que producen esterilidad de resultados, desprendiéndonos del orgullo, la contumacia del que no sabe y presume que sabe, procediendo a declararnos ignorantes y aprendices del hecho nuevo.