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La resolución de conflictos y negociación

Autor: Esteve Serra
Curso: 5/5 5/5 (2 opiniones) |3240 alumnos|Fecha publicación: 18/07/2006
Capítulos del curso

Capítulo 2:

 Los elementos de la negociación.

J. F. Kennedy dijo alguna vez: "Nunca negociemos por miedo, pero no tengamos miedo de negociar".

Todo es negociable.
Pero ¿qué es la negociación ?

La negociación exógena es un campo de conocimiento y acción cuyo objetivo es ganarse el favor de gente de la que usted quiera cosas.

Es la utilización de la información y el poder para afectar comportamientos dentro de un "remolino de tensiones".

Si se piensa en esta amplia definición, uno se da cuenta que de hecho se negocia todo el tiempo tanto en el trabajo como en la vida privada.

 En toda negociación que se haga en el mundo siempre hay tres  elementos presentes:

1) Información . El otro lado parece saber más sobre usted y sus necesidades, de lo que usted sabe sobre ellos y sus necesidades
2) Tiempo. El otro lado no parece conocer el tipo de presiones estructurales, las limitaciones de tiempo y los plazos restrictivos a los que usted está sometido.
3) Poder. El otro lado siempre nos  parece con más poder y autoridad de la que usted piensa tener.

La información, las presiones del tiempo y el poder percibido, a menudo, significan para usted la diferencia entre satisfacción y frustración.

Si usted negocia algo, ello debe depender totalmente de usted y estar basado en sus respuestas a las siguientes preguntas:

1)¿Estoy cómodo negociando en esta situación determinada?
2) ¿La negociación satisfará mis necesidades?
3) ¿El gasto de tiempo y energía de mi parte vale los beneficios que recibiré a causa de este encuentro?

Solamente si usted, como individuo único, puede contestar de forma afirmativa a estas tres preguntas, debe entonces proceder con la negociación.

Capítulo siguiente - El poder.
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Hay 2 opiniones. Opina sobre este curso.


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