12.171 cursos gratis
8.749.527 alumnos
Facebook Twitter YouTube
Busca cursos gratis:

Relaciones públicas. El ámbito laboral

Autor: Lic. Libia López
Curso:
10/10 (1 opiniýn) |583 alumnos|Fecha publicaciýn: 13/01/2011
Envýa un mensaje al autor

Capýtulo 3:

 Normas del trabajo

NORMAS:

1.-ATENCION DEL TELEFONO: 

*No decir ALO! Al recibir una llamada

*Preferiblemente decir: Buenas, en que puedo servirle, Empresa ..., entre otras

*No tutear al interlocutor

*Tratarle con respeto y consideración en un lenguaje y tono de voz acorde.

*Tomar nota de la llamada: Nombre, mensaje y teléfono de ubicación.

*No usar el teléfono para asuntos personales

*No hacer escándalos por teléfono, haga su llamada de forma privada en un tono de voz adecuado.

2.-COMPORTAMIENTO EN LAS VISITAS:

*Cuidar la hora de visitas. No visitar en la horas de comida, ni muy tarde, ni muy temprano y tampoco los días de fiesta o de descanso.

*La hora de visitas no debe ser mas de una hora y media

*No debemos llevar a un extraño

*No entrar en los dormitorios ni revisar nada

3.-COMPORTAMIENTO DURANTE UNA CONVERSACION

*Usar las normas del buen hablante y del oyente

*No interrumpir al interlocutor, sin antes pedir permiso para hablar, sin alzar la voy en señal de prepotencia.

*No hablar de temas que produzcan incomodidad entre los oyentes

*No sacar de una persona de un grupo de personas en medio de una conversación

*No usar malas palabras o frases que induzcan a la violencia

*Usar buen tono de voz

*No señalar a las personas con el dedo o hacer ademanes bruscos

*Recomendamos no hablar de Política o Religión en grupos que no conozca bien.

Nuestras novedades en tu e-mail

Escribe tu e-mail:



MailxMail tratarý tus datos para realizar acciones promocionales (výa email y/o telýfono).
En la polýtica de privacidad conocerýs tu derechos y gestionarýs la baja.

Cursos similares a Relaciones públicas. El ámbito laboral



  • Výdeo
  • Alumnos
  • Valoraciýn
  • Cursos
1. Relaciones públicas. Elaborar un proyecto
Las relaciones públicas son la práctica de influenciar comportamientos a través... [15/09/10]
2.081  
2. Relaciones públicas. Organización de eventos
Para que una empresa tenga buenos resultados de ventas se necesitas diversos... [30/08/11]
272  
3. Importancia del conocimiento especializado en el ámbito profesional
Tenemos que tener en cuenta, claramente, la importancia del conocimiento... [22/02/12]
6  

ýQuý es mailxmail.com?|ISSN: 1699-4914|Ayuda
Publicidad|Condiciones legales de mailxmail