Lección 4

Estructurar la comunicación

Una estructura de comunicación efectiva es empática, es decir, como hemos sostenido, toma en cuenta al interlocutor en todo momento.

Nuestra principal sugerencia es que a partir de lo que necesitas comunicar (previamente definido) y la información que tengas, elabores un esquema o borrador. Al planificar tu comunicación sabrás si debes salir o no a buscar más información y qué estilo asumirás como emisor.

Para esto anota todos los pensamientos que se te ocurran (tormenta de ideas) sin preocuparte del orden ni de la distribución. Seguidamente, haz tantos esquemas y borradores como sean necesarios, hasta que encuentres la mejor manera de organizar tu curso. Agrega la información que te resulte apropiada tomando en cuenta que estas notas (boceto) guiarán tu trabajo.

Pirámide invertida

Te sugerimos que consideres colocar las conclusiones en primer lugar. Esta manera de pensamiento jerárquico es llamada la inversión piramidal porque se opone al estilo clásico de la pirámide: planteamiento, desarrollo y conclusiones. Este método es recomendable en nuestros tiempos de saturación de las comunicaciones, ya que muchos lectores sólo leen las primeras líneas de los textos.

El estilo y la calidad del escrito

La estructura de un texto y sus reglas de cohesión y coherencia se interrelacionan, ya que cada párrafo es una unidad conceptual que debe presentar una idea principal, y a la vez estar hilado o encadenado con los otros. Un texto es una composición en la que hay que reconocer cómo introducir las ideas nuevas al lector y dónde colocar las que le son familiares. ¿Cuál es la mejor manera de iniciarlo?, ¿de enlazar sus oraciones?, de terminarlo. El mejor orden de un texto es el que produce una progresión entre sus partes.

En la siguiente lección trataremos algunos errores comunes que se cometen en la redacción corporativa, con la intención de prevenirte para que no incurras en ellos.