La forma de gestionar al personal influye en la estructura y en las funciones del departamento de recursos humanos y en todo el funcionamiento de la empresa. El diseño de las políticas de gestión de personal está determinado por la cultura empresarial, Luis Puchol se refiere a esta como "el conjunto de normas, valores compartidos y formas de pensar que marcan el comportamiento de las personas que prestan sus servicios en una empresa".

MODELOS DE GESTION DE RR.HH.

El establecimiento de modelos se realiza teniendo como referencia la autoridad. Estando en un extremo están los modelos muy autoritarios fuertemente centralizados y en los que la alta dirección establece las metas de la organización y se responsabiliza de las mismas. En estos sistemas la comunicación es descendente (de la alta gerencia hacia los cuadros medios y de estos hacia los subordinados), adquiere gran importancia ya que los cuadros intermedios y los trabajadores son meros ejecutores de las órdenes que reciben de la alta dirección.

En el otro extremo están los sistemas participativos, descentralizados en los que se trabaja por objetivos concediendo a cada centro de decisión mayor o menos autonomía para la consecución de os objetivos fijados. En estos sistemas la creación de equipos de trabajo y las modernas técnicas de gestión de personal encajan mejor que en los sistemas muy autoritarios.

A continuación se hace referencia a diferentes sistemas que se pueden encontrar:

a) Sistema autoritario fuerte: consiste en establecer un ambiente de desconfianza hacia los subordinados, con poca comunicación estableciendo recompensas o castigos ocasionales. La decisión está centralizada en la cúpula.
b) Sistema autoritario benévolo: estriba en crear un clima de confianza condescendiente, paternalista, típica del amo hacia el esclavo en la que hay poca comunicación, escasa interacción humana, las decisiones están centralizadas, prescritas por la alta dirección y son rutinarias.
c) Sistema participativo conjuntivo: trata de propiciar un ambiente en el que hay más confianza, existen algunas recompensas con cierto nivel de interacción humana, se produce una pequeña vinculación individual y cierta apertura de directrices, permite que se tomen ciertas decisiones en la base de la organización.
d) Sistema participativo de grupo: es el que origina un ambiente de confianza en el que los subordinados se sienten libres para actuar en equipo, en el que las actitudes son positivas y las ideas constructivas. Hay participación y vinculación grupal de modo que las personas sienten responsabilidad en todos los niveles de la organización.

Entre los posibles modelos de gestión de personal distinguimos el modelo tradicional ( de dirección de personal) y el de dirección de RR.HH..

El abandono del primer modelo y la adopción del segundo están condicionados por el aumento de la competencia a que se ven sometidas las empresas. Las compañías necesitan unos recursos humanos más flexibles que se adapten a las diversas circunstancias y capaces de hacer suyos los objetivos de la empresa.