La personalidad tiene un significado técnico para los especialistas en conducta humana. La personalidad es la expresión de lo que usted es y de lo que usted hace, es lo íntimo de un individuo, es el resultado de todas las relaciones expresadas en su vida diaria, ya sean en el hogar, en la escuela, estc. La personalidad del hogar se revela por la conducta total de una persona. El impacto de la conducta de un personal hace que las demás relaciones sean favorables o desfavorables.

CUALIDADES DE LA PERSONALIDAD

- Aspectos físicos

- Arreglo personal

- Manera de comportarse

- Iniciativa e interés

- Expresión verbal

- Sentido de aceptación

- Capacidad profesional de progresar

- Aspectos agradables

- Capacidad para exponer sus ideas

- Capacidad de adaptación

ACTITUDES NEGATIVAS

El recepcionista debe evitar las siguientes actitud hades negativas: Juzgar precipitadamente es hacer un juicio prematuro de algo, es decir, considerar algo antes de analizarlo. Mostrar favoritismo es hacer distinción de las personas ante los demás visitantes que se encuentren en la oficina. Ser temperamental, es cuando el recepcionista varia su actitud complaciente determinado día de la semana por alguna causa