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Recepcionista de hotel

Autor: paola medina
Curso:
9,33/10 (22 opiniones) |92708 alumnos|Fecha publicación: 15/06/2007
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Capítulo 25:

 Vamos a practicar II

6.       Realizar el planning nominal con la información proporcionara de las reservas que se dieron hoy en el hotel y completa los datos que faltan en la planilla teniendo en cuenta la información proporcionada:

Reservas ya fijadas que no se pueden mover:

HABIT.      PERÌODO

101            15 - 18/07
102            15 - 16/07
104             15 - 25/07
105             15 - 25/07
106             15 - 25/07
105             25 - 31/07
206             15 - 18/07
306             15 - 16/07
402             15 - 20/07
402             20 - 25/07
404             15 - 16/07

CLIENTE

Nº PAX

TIPO HABIT.

CANT.

PLAN

OBC.

PERÍODO

Nº HABIT.

Sr. Y Sra. Silva

2

MAT.

1

MAP

c/cama extra

23/07 - 01/08

Sr. Rodriguez

2

SGL.

1

PC

c/cama extra

18/07 - 25/07

Sr. Ubal

1

PE

25/07 - 31/07

Sr. Sosa

1

MAP

c/cuna

15/07 - 18/07

Agencia de Viajes

7

11

4

6

3

MAT.

TWN

APTO. P/4

APTO. P/6

TWN

3

4

1

1

1

MAP

MAP

MAP

MAP

MAP

1 c/cama ext.

2 c/cama ext.

---------------

c/cuna

c/cama ext.

15/07 - 01/08

Sr. Cabrera

4

PC

2 mayores y 2 menores

19/07 - 22/07

Sr. Vicente

6

PE

4 mayores y 2 menores

25/07 - 29/07

Sr. Rocha

4

MAP

2 mayores y 2 menores

16/07 - 25/07

Sr. Sosa

SGL

1

PA

c/cama extra

25/07 - 31/07

"CADI"

2

1

MAP

25/07 - 29/07

Sr. Inzaurralde

1

PC

16/07 - 21/07

Dr. Brañas

MAT

1

PC

19/07 - 23/07

Flia. Ponzo

APTO. P/6

2

MAP

8 mayores y 4 menores

16/07 - 24/07

Sr. Cassio

MAT

1

PC

c/cama extra

20/07 - 23/07

Flia. Marchand

SGL

APTO. P/6

1

1

PC

PC

c/cuna

23/07 - 31/07

Flia. Noguera

APTO. P/4

1

MAP

22/07 - 30/07

Sr. Nicolas

APTO. P/6

1

MAP

c/cuna

24/07 - 31/07

Sra. Machado

SGL.

1

PC

c/cuna

18/07 - 23/07

Dr. Molina

MAT.

1

PE

c/cama extrta

19/07 - 23/07

"Coca Cola"

1

PA

23/07 - 27/07

Sra. Nuñez

1

MAP

21/07 - 25/07

Sr. Diaz

SGL

1

PC

c/cama extra

25/07 - 29/07

Sr. Rovira

APTO. P/6

1

MAP

c/cuna

15/07 - 20/07

Sr. Pereyra

3

MAT.

1

PC

c/cama aextra

23/07 - 01/08

Flia. Marquez

4

MAP

2 mayores y 2 menores

25/07 - 30/07

Sr. Perez

1

PC

26/07 - 31/07

Sr. Regio

MAT.

2

MAP

c/ cama extra c/u

15/07 - 19/07

Sr. Rivero

2

MAP

16/07 - 25/07

Sr. Mendez

MAT.

1

PC

c/cuna

18/07 - 19/07

Según las tarifas del ejercicio siguiente, determina lo que van a tener que abonar cada uno de los clientes de esta planilla.-

7.       Determina la tarifa para cada habitación y con cada plan de alimentación teniendo en cuenta que:

TARIFAS:

Single                  U$S 30
Doble                   U$S 50
Jr.suite                  U$S 60
Suite                     U$S 100
Apto.4                   U$S 100
Apto. 6      U$S 150
Cama extra            U$S 15
Desayuno               U$S 10
Almuerzo               U$S 20

 El precio por persona en base doble es de U$S60 Plan Continental.
La habitación single lleva un 5 % más por PAX.
La cama extra tiene un costo de U$S25
El apto. Para 4 tiene un descuento de 10% por PAX.
El apto. Para 6 tiene un descuento de 10% por PAX.
El desayuno sale U$S10 por PAX.
Cada comida vale U$S20 por PAX.

               TARIFA C/CAMA EXTRA

HABIT.

PE

PC

MAP

PA

HABIT.

PE

PC

MAP

PA

SGL

SGL

DOBLE

DOBLE

APTO.4

APTO.4

APTO.6

APTO.6

JR.SUITE

JR.SUITE

SUITE

SUITE

30%DESCUENTO INTERMEDIARIOS                               20% DTO.EMP.

HABIT.

PE

PC

MAP

PA

HABIT.

PE

PC

MAP

PA

SGL

SGL

DOBLE

DOBLE

APTO.4

APTO.4

APTO.6

APTO.6

JR.SUITE

JR.SUITE

SUITE

SUITE

8.       a. Menciona los utensilios que se utilizan para la limpieza de las habitaciones.-
b. Menciona la ropa que se utiliza en las habitaciones.-
c. ¿Qué utensilios que se le dejan al huésped en la habitación?
d. ¿Donde se colocan los suministros y los blancos que se utilizan en la tarea de la mucama?

9.       La mucama Marisa del turno matutino al hacer la habitación 306, desocupada hoy encontró un reloj de caballero de gran valor:
a.         Que debe hacer?
b.         Que pasos se realizaron luego?

10.   En base a estos datos elabora la lista de integrantes del grupo que llegará al hotel el 24/08, a las 11:00 hs.,, y partirá el 01/10 a las 10:00hs..

El plan contratado es el MAP (cena buffet y desayuno continental).

El nombre del coordinador del grupo es Daniel y el grupo es de Turisclub.

Los PAX tendrán derecho al uso de todas las instalaciones sin cargo y se incluye un traslado a Punta del Este  el 25 a las 9:30am., regresando a las 17:00hs. y almorzando en el lugar.-

a. Completa la hoja de reserva correspondiente y la hoja de grupo
b. Realiza la liquidación correspondiente manejándote con las tarifas que corresponden del Ejericio nº7
c. Confecciona un paquete de propuestas: 1 para cada día de estadía para sugerir a los PAX.
d. Si al momento de aceptar la reserva te das cuenta que te faltan 2TWN ¿Qué harías?

NOMBRE

Nº PAX

TIPO HABIT.

CANT.

OBC.

PERÍODO

Nº HABIT.

Roberto y sra

2

MAT

1

Lpez y sra

3

MAT

1

2 mayores y 2 menores

c/cama extra

Martinez y sra

4

APTO.P/4

1

2 mayores y 2 menores

Sr. Polachek

2

TWN

1

Sra. Mendez

3

TWN

1

c/cama extra

Flia. Fernandez

5

MAT

TWN

1

1

c/cama extra

Sra. Fonseca

6

TWN

3

Florencio y sra.

2

MAT

1

Pereyra y sra

2

TWN

1

Sr. Mora

3

TWN

1

c/cama extra

Sr. Laureano

4

APTO.P/4

1

Sra. Medina

4

TWN

2

Sra. Perez

2

TWN

1

tripulantes

3

SGL

TWN

1

1

Capítulo anterior - Vamos a practicar

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