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Recepcionista de hotel

Autor: paola medina
Curso:
9,33/10 (22 opiniones) |92708 alumnos|Fecha publicación: 15/06/2007
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Capítulo 5:

 Tipos de hoteles

DISTINTOS SEGMENTOS

Los distintos segmentos en el hospedaje son:

1-     HOTELES ECONÓMICOS O DE SERVICIO LIMITADO:
-          habitación con baño privado
-          mobiliario y decoración sencillos
-          TV., teléfono, frigobar
-          Escasos puestos de trabajo
-          Tarifa aproximadamente 45 % menos que un hotel de 1ª categoría.

2-     HOTELES DE MEDIANA CATEGORÍA O CLASE TURISTA O ESTÁNDAR:
-          habitaciones muy cómodas
-          servicios de alimentos y bebidas
-          además de recepcionista, mucamas y gerentes, tienen botones
-          decoración y mobiliario bastante lujoso
-          buena ubicación, "vista"

3-   HOTELES DE SUITES:
-          brindan habitación con baño y sala
-          puede tener kitchenet
-          los hay de servicios limitados y no tanto
-          ofrecen muy buenas habitaciones a precios muy accesibles.
-          HOTELES DE CONDOMINIO: complejo de apartamentos equipados, se rentan por una semana como mínimo, se ubican en áreas de descanso. Generalmente pertenecen a inversionistas individuales.-

4-   HOTELES DE PRIMERA CLASE O PARA EJECUTIVOS:
-          son lujosos y cómodos
-          personal altamente especializado y sumamente cortés
-          alimentos y bebidas de la mejor calidad y diversidad (más de dos restaurantes)
-          varias suites de lujo
-          excelentes vistas
-          Ejemplo:  "París hotel Ritz", "Ritz Carlton", "Tour seasons".

 TIPOS DE ESTABLECIMIENTOS HOTELEROS:

·   HOTELES TRADICIONALES:
-          habitación con baño privado
-          recepción, botones, alimentos y bebidas

·   MOTELES:
-          acceso directo desde la carretera
-          amplio estacionamiento con acceso directo a la habitación
-          generalmente no cuentan con botones, ni alimentos y bebidas (si tienen recepción y botones pasa a denominarse MOTOR HOTEL, generalmente con más de 50 habitaciones).-

·   RESORTS:
-          los spa para estética, control de peso, clubes de salud.
-          Los resorts para deportes (canchas de tenis, padle, golf, piscina, ski, buceo), lugares para paseos, no necesitan salir de sus instalaciones.

·   HOTELES DE CONVENCIONES:
-          puede ser un resort equipado para convenciones
-          salones para fiestas, eventos exhibiciones.

·   HOTELES RESIDENCIALES:
-          diseñados para estancias prolongadas, tarifas semanales, mensuales, o por tiempo 
-          contratados por empresas locales, generalmente para alojar ejecutivos y empleados
-          se componen de habitaciones con baño privado o suite, servicios de recepción, botones, seguridad y alimentos y bebidas  básicos.

·   BED AND BREAKFAST INNS:
-          al principio eran residencias privadas que brindaban alojamiento en un cambio hogareño, y la tarifa incluía desayuno (pero eran generalmente residencias históricas; faros, fuertes, etc.).
-          Actualmente tienen gran demanda a través de las agencias de viajes.

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