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Recepcionista de hotel

Autor: paola medina
Curso:
9,33/10 (22 opiniones) |92708 alumnos|Fecha publicación: 15/06/2007
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Capítulo 4:

 Tipos de alojamiento y clasificación de hoteles

DISTINTOS TIPOS DE ALOJAMIENTO

ALBERGUE:

Establecimiento público, especialmente para jóvenes viajeros; comodidades mínimas, tarifas accesibles.

CAMPING:

Área para acampar ó estacionar remolques, servicios mínimos.

CONDOMINIOS:

Equipamiento completo.

ESTANCIAS DE TURISMO:

Establecimientos agropecuarios donde generalmente es alojamiento es secundario.

HABITACIONES PRIVADAS:

Alquiler de camas en casas privadas.

CASAS DE HUÉSPEDES:

Establecimiento público, funciona como hotel pequeño y económico (sólo alojamiento y poca calidad).

POSADAS:

Establecimiento público, primordialmente alimentos y bebidas y el alojamiento es secundario.

BALNEARIOS:

Ó CLINICAS DE RECUPERACIÓN; servicios y tratamientos médicos más las comodidades de un hotel.

PENSIONES:

Establecimientos públicos, pocos servicios y comida sólo para huéspedes.

HOTEL GARNI:

Establecimiento público, sólo ofrece alojamiento y puede tener desayuno.

MOTELES:

Establecimiento público, ofrece habitación, baño y estacionamiento. Se encuentran generalmente cerca de la rutas, son "hoteles de tránsito".

BOTEL:

Hotel sobre plataforma flotante.

ROTEL:

Hotel sobre ruedas.

HOSTAL:

Establecimiento público, son unidades constituidas por habitaciones para alojarse y pueden dar alimentos y bebidas y otros servicios.

RESIDENCIA VACACIONAL:

Casa que se alquilan en zonas vacacionales por semana, quincena, mes, etc..

CRUCEROS:

Barcos que brindan servicios iguales a un hotel mientras realiza paseos en el mar

ESTABLECIMIENTO HOTELERO

Es todo el que se dedica en forma habitual y profesional a brindar alojamiento mediante un precio con o sin servicios complementarios.

CLASIFICACIÓN DE HOSPEDAJE:

a      Por CALIDAD DE SERVICIOS:

1      SISTEMA DE VOCABLOS DESCRIPTIVOS

2      SISTEMA DE CLAVE

3      SISTEMA DE ESTRELLAS (es el más difundido en la actualidad)

a1   LUJO                a2 AA          a3 XXXXX    

        PRIMERA                  A                  XXXX

        TURÍSTICA              B                    XXX

        SEGUNDA A            C                     XX

         SEGUNDAB             D                         X                                                

b      Por DIMENSIÓN:

1      PEQUEÑO

2      MEDIANO

3      GRANDE

Los especialistas dedicados a esto, al momento de clasificar un hotel por la calidad de servicioSe toman en cta. la cantidad de hab. y/o cantidad de RRHH que posee un hotel.

c     Por TIPOS DE CLIENTES:

1    COMERCIAL (para "hombres de negocios")

2    VACACIONAL (para turistas)

3    CONVENCIONES Y EVENTOS

4    PARA RESIDENTES

d      Por su OPERACIÓN:      

1    DE TEMPORADA ó ESTACIÓN

2    PERMANENTES

e      Por su ORGANIZACIÓN:           

1    INDEPENDIENTES

2    DE CADENA

f        Por PROPIEDAD:                                      

1    PRIVADOS

2     PÚBLICOS (estatal)

3    MIXTOS

g     Por su UBICACIÓN:                                   

1     De playa

1     De montaña

2      De ciudad

h     Por ALIMENTACIÓN:

1   "garni" (sólo desayuno)

2   completo

g      Por ESTADÍA DEL HUESPED:                     

1    De estancia (3 ó más días con hotel como destino)

2     De tránsito   (1 ó 2 días de escala)

j      Por VÍAS DE ACCESO:                                

1    De estación de ferrocarril.

2     De aeropuerto

3     De ruta

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