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Recepcionista de hotel

Autor: paola medina
Curso:
9,33/10 (22 opiniones) |92708 alumnos|Fecha publicación: 15/06/2007
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Capítulo 23:

 Formularios que se utilizan

FORMULARIOS QUE SE UTILIZAN EN RECEPCIÓN

FICHA DE RESERVA INDIVIDUAL

Nombre completo

Fecha llegada:

Dirección

Teléfono:

Fecha salida:

Reserva

Deposito

Fecha límite

Cantidad

Nº de Rubro

Tipo habitación

Nº pax:

Obcervaciones

Tarifa:

Funcionario:

Fecha:

FICHA RESERVA DE GRUPO

Nombre grupo:

Fecha in:

Hora:

Nombre conductor:

Fecha out:

Hora:

Paga:

Mayores

Menores

Total

SI

NO

Nº PAX

Cta. Extra por pax:

SGL

TWN

MAT

APTO4

APTO6

SI

NO

CANT.HAB.

Cta. Maestra:

TARIFA

Plan alim.:

Obcervaciones:



LIBRO DE RESERVAS

FECHA:

de

de

PERSONA

NOMBRE

Nº HAB.

CONTACTO

CLIENTE

FECHA IN

FECHA OUT

TIPO HAB.

OBSERVACION



C/CUNA

MES:

nºhab.

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502

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0,02

0,03

0,04

0,05

0,06

1001

1002

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1006

COMUNICACIÓN DE MENSAJES

HAB./ ROOM

PARA/TO:

DE / FROM:

Favor de llamar /

Volverá a llamar /

Please to call

Vill call back

MENSAJE:

Hora /

Fecha /

Empleado /

Time

Date

Employer


HORA

HABITACIÓN

5:00

310

5:15

5:30

5:45

6:00

405

206

6:15

6:30

6:45

Nº equipajes:

Nº equipajes:

Nº habitación:

Nº habitación:

Fecha

Fecha

101

101

ENTRADAS DE EQUIPAJE

FECHA:

Nº HAB.

Nº BULTOS

HORA

FUNCIONARIO

OBSC.



SR.

Cambia de la habitación:

a la habitación:

Obcervaciones:

Fecha

Recepción:

Teléfonos

Ama de llaves

AA Y BB

La reserva de grupos debe realizarse con  bastante anticipación a la fecha de llegada.  El horel debe solicitar lista de integrantes, confirmar fechas y servicios y cantidad de banitaciones. No solo se debe tomar nota del plan de alojamiento que contrató el grupo, sino que ademasdebe constar que tipo de servicio es (buffet,  continental, etc.). Si incluye coffe breake, vino, etc. Especificar el precio por persona de cada servicio. El grupo debe presentar al hotel rooming list y distribución de los pasajeros.

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