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Recepcionista

Autor: Maria Altagracia Veras Tineo
Curso: 5/5 (11 opiniones) |3159 alumnos|Fecha publicación: 23/02/2009

• 0. Presentación

• 1. Secretaria recepcionista

• 2. Personalidad de una secretaria recepcionista

• 3. Visitantes

• 4. Llamadas. Cómo atenderlas

• 5. Cartas

• 6. Archivo

• 7. Atención al cliente

• 8. Relaciones humanas y empresas

Presentación del curso

La recepcionista es la persona encargada de recibir a los visitantes que llegan a la oficina o la empresa por alguna causa o motivo. También es la persona encargada de manejar los records de citas de su jefe o patrón. Es la persona con quien un visitante conversa cuando llega a la oficina o cuando llama por teléfono.

Esta debe procurar que el visitante se lleve una buena impresión a favor de las buenas relaciones públicas. Debe saber distinguir entre quienes les hacen perder el tiempo y quienes son realmente importantes para la compañía y/o empresa en que trabaja.

Empieza el curso: Capítulo 1 - Secretaria recepcionista

11 opiniones del curso Recepcionista

laura

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Pregunta

Sobre el curso: Recepcionista - 22/07/2009
Hola pues la verdad noes una opinion porque aun no lo he iniciano pero quiero hacerlo paro me gustaria saber si en este curso enseñan como hacer o sacar facturas en el caso por ejemplo de una recepcionista de un hotel que necesita....

Ver la opinión completa...

  

Erika ...

Responder | Denunciar

Muy Util

Sobre el curso: Recepcionista - 21/07/2009
Soy Secretaria desde hace 8 años. y me doy cuenta que hay cosas que olvidamos y omitimos en nuestro desempeño laborar. gracias por ayudarnos a mejorar..

  

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