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Recepción. Correspondencia

Autor: Lic. Libia López
Curso:
9,50/10 (2 opiniones) |696 alumnos|Fecha publicación: 13/07/2011
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Capítulo 8:

 Redacción. Las cartas (2/7)

2.- DESARROLLO DE LA CARTA

La introducción, tal como su nombre indica, sirve para iniciar e introducir el contenido de la carta. El estilo de la introducción es siempre cortés, aunque el tema de la carta sea una reclamación, pero también directo. Es decir, debe ser una forma clara y concisa de comenzar el cuerpo de la carta:

- La presente tiene por objeto el comunicarle...
- En respuesta a su carta del día 6 del presente mes...
- Acusamos recibo de su carta del 4 de noviembre...
- Les suplicamos sírvanse ponerse en contacto...
- De conformidad con su atento pedido de fecha...
- Sentimos mucho no poder contestar afirmativamente a...
- Confirmándole nuestra carta del día 7 del corriente...
- A nuestro pesar nos vemos obligados a reclamarles el envío urgente del género solicitado con fecha.
- Me es grato comunicarle que.

Estas expresiones nos ayudan a iniciar la idea principal de la carta.

a) Exposición o cuerpo de la carta:

Una vez establecido el plan, basado en las respuestas a las preguntas anteriores, toda información con que cuenta se utilizará así.

INTRODUCCIÓN: Es la parte mas importante. Debe procurar colocar aquí algo que atraiga la atención del lector.

DESARROLLO: En esta segunda fase se exponen los datos que pueden despertar el interés del lector. Argumentos, hechos y beneficios, debidamente ordenados, conducen al interés por el objeto, que debe transformarse en el deseo de obtenerlo.

CONCLUSIÓN: por último, hay que lograr incitar al lector a actuar, ya sea comprar un producto, Pedir una opinión, solicitar algún servicio, etc.

INTRODUCCIÓN - DESARROLLO - CONCLUSIÓN

Es importante señalar que antes de redactar una carta debemos tener claro, lo que queremos transmitir en ella y exponer el tema de forma clara, sencilla y con orden.

El cuerpo de la carta es la exposición lógica, ordenada y concreta del contenido de la misma. Es muy importante destacar en este apartado que, además del estilo al que nos referiremos más adelante, el contenido no debe tratar más de un tema; es decir, de forma concisa y con estilo concreto pero cortés, debe de quedar expuesto un único tema.

Para ello se deben redactar párrafos cortos, que irán precedidos o no de sangría, dependiendo del tipo o estilo de la carta.

Es norma pulcra dejar una línea en blanco entre párrafos.

b) Formulas de cierre y despedida

El escrito finaliza siempre con una fórmula cortés, al igual que el saludo o despedida, que introducirá la firma:

-Le saluda atentamente
-Sin otro particular, le saludo atentamente
-Reciba un cordial saludo
-Muy atentamente

Aunque casi siempre esta última expresión está precedida por otra en la que se concluye pidiendo respuesta, disculpando las molestias, etc. Es una forma más de resumir todo el contenido de la carta. Para ello se utilizaran fórmulas como las siguientes:
-En espera de sus noticias...
-Si desea recibir información más detallada...
-Con mi agradecimiento anticipado...
-Disculpen las molestias ocasionadas...

Deben ser breves y recogerse, a ser posible, en dos frases. Se escribe a la izquierda o a la derecha.

3.- LA ANTEFIRMA Y LA FIRMA.-

La firma debe figurar al final de la carta y se escribe a cuatro espacios de la despedida. Es un factor muy importante, ya que autentifica y da valor a la carta. Casi siempre se acompaña de una aclaración de firma, en la que se incluye el cargo y el nombre del firmante. También puede escribirse a la izquierda o a la derecha. La antefirma se compone de:

- Nombre completo de la persona que escribe

- Su título o cargo

La firma se hará siempre de puño y letra, inmediatamente después de la despedida, sobre la antefirma NO ENCIMA DEL NOMBRE, con tinta azul. Evite el uso de bolígrafos o tintas de otro color.  El sello generalmente se coloca del lado derecho NO ENCIMA DEL NOMBRE. Esto hay que tenerlo en cuenta para evitar que no se vea el nombre de quien envía la carta.

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