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Las quejas. Relaciones humanas y laborales

Autor: Ediciones Urano
Curso:
7,50/10 (2 opiniones) |886 alumnos|Fecha publicaciýn: 03/08/2010
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Capýtulo 5:

 Aprende a ser positivo (2/2)

Baterías quemadas

El ascensor se abrió y Hope se sobresaltó con el alboroto.

Los empleados estaban corriendo en todas las direcciones.

Los teléfonos sonaban sin parar. Los equipos de marketing y relaciones públicas se cruzaban en los pasillos. Todo el mundo gritaba. «Estamos bajo un ataque o el mercado se ha derrumbado», pensó Hope. «Por Dios, hoy no. Hoy no necesito esto», se dijo a sí misma mientras caminaba rápidamente hacia su oficina con la cabeza gacha. Antes de que pudiera dar otro paso, levantó la cabeza y vio a Jim que corría hacia ella

-Hope, Hope, Hope. ¿Dónde has estado? —gritó, mientras se acercaba a ella.

-Oí mi nombre la primera vez —repuso ella, con la esperanza de que él retrocediera unos pasos o unos kilómetros al menos. Jim tenía el peor aliento a café del mundo, y ella experimentó una sensación de náusea en su estómago.

- Sí, vale, quizá sólo es porque estoy contento de que estés aquí —contestó Jim—. O quizás es porque me sorprende que, en uno de los peores días de la historia de la compañía, estabas ilocalizable. Nuestro jefe está en la televisión nacional explicando por qué nuestras baterías de ordenadores producen un cortocircuito, y tú llegas a la oficina una hora más tarde con el aspecto de haber sido atropellada por un autobús.

«En realidad, me siento como si me hubiera atropellado un autobús», pensó Hope.

Jim la cogió del brazo mientras la conducía hacia su oficina y le señaló una silla para que se sentara.

- En todos mis años a cargo de las operaciones nunca había visto a los medios de comunicación atacar a una compañía como lo están haciendo esta vez con esta historia.

Son como una jauría de perros de presa. La Red de Televisión Empresarial (RTE) acaba de terminar su entrevista a Dan y el público no ha reaccionado favorablemente. Millones de personas han visto a nuestro consejero delegado recibir una paliza verbal en el plató. Nuestras acciones están cayendo y tenemos que encontrar una forma de salir del atolladero.

- Ya hemos tenido problemas antes con nuestros ordenadores.

Hemos tenido fallos. No creo que sea peor esta vez—dijo Hope meneando la cabeza.

-Es más que eso —dijo Jim—. El problema de la batería sólo es la punta del iceberg. Todos dicen que Dan ha perdido el rumbo con la compañía. ¿Me creerías si te dijera que el entrevistador tuvo el descaro de preguntarle a Dan cómo se siente un consejero delegado estrella cuando las acciones de su compañía caen hasta el nivel más bajo de toda su historia?

La RTE sacó a la luz el hecho de que tenemos bloggers dentro de nuestra compañía que están difamando a la dirección, e incluso publican los memorandos que hemos compartido con nuestros empleados. ¿Puedes creerlo? ¿Memorandos privados expuestos a los ojos del mundo? Ahora parecemos más guardianes del zoo que fabricantes de ordenadores.

Personalmente, quisiera emprender una misión de búsqueda y destrucción: averiguar quiénes son esas perrsonas y echarlas yo mismo del edificio —agregó Jim rechinando los dientes.

-Lo haremos. Lo haremos —respondió Hope, intentando calmarlo, a sabiendas de que a menudo perdía los estribos.

NOTA: Este curso es un fragmento del libro: "Prohibido quejarse", del autor Jon Gordon, publicado por Ediciones Urano (ISBN: 9788492452187 ). Puedes descubrir y adquirir libros de Ediciones Urano en: www.empresaactiva.com.

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