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Protocolo y ceremonial

Autor: maria paula gestro
Curso:
9,50/10 (2 opiniones) |3047 alumnos|Fecha publicación: 17/03/2010
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Capítulo 3:

 Saludos, presentaciones y despedidas

- El saludo:

Los saludos constituyen el principio y el fin de un encuentro, conforman la primera impresión, que es fundamental, y la ultima, que es la que se llevara la persona que nos ha conocido de manera mas nitida, por ser mas reciente. El saludo constituye el primer contacto con los demás, es una norma social basica y elemental que, en formas diversas, esta presente en todas las culturas. Las mas elementales reglas de educación exigen su respeto y le otorgan un lugar de privilegio.

El modo de saludar define a las personas y un observador agudo podra extraer de ese gesto una serie de datos y pistas.

Antiguamente se estilaba saludar a las damas besando el dorso de su mano, esto era conocido como el besamanos. Hoy en dia esta modalidad prácticamente ha desaparecido pero en ocasiones muy especiales sigue conservando su vigencia. Se debe iniciar el saludo con una inclinación y sostener delicadamente la mano de la dama, posar los labios sobre el dorso de la mano de la dama sin producir ningun sonido, sin transmitir humedad, sin demorarse y sin mirar a los ojos mientras se lo hace, luego se debe soltar la mano y retomar la posición erguida; en la actualidad tiende a simplificarse, se produce la misma situación pero sin concretarse el beso, sin que haya roce.

En Occidente existen dos formas fundamentales de saludo: el apretón de manos y el beso.

En el caso de los dignatarios eclesiasticos, al saludarlos se les besa el anillo que llevan en su mano derecha.

A la hora de saludar o presentar se deben conocer los tratamientos protocolares respectivos (señor/a, don/doña y los tratamientos que corresponden de acuerdo a los cargos oficiales).

La primera vez que se toma contacto con una persona desconocida se saluda mediante el apretón de manos, si luego de eso se mantiene una conversación grata se pueden despedir con un beso.

A la hora de saludar se deben evitar las demostraciones excesivas; cuanto mas superficial sea la vinculacion con la persona, mas correcto y cortes sera el saludo.

Debemos procurar ser siempre los primeros en saludar. No se debe tener la mano en el bolsillo ni tampoco un cigarrillo. No debe estrecharse ni besar la mano enguantada, a excepcion de las soberanas reinantes y las princesas de sangre real que todavía conservan el privilegio.

El apretón de manos: es el saludo protocolar por excelencia. Se utiliza si el vinculo es convencional o recien se inicia. Comprende un acto fisico y una serie de miradas, palabras y actitudes que aclaran y complementan su funcion. Es muy importante extender correctamente la mano para saludar (estirar la mano, saludar y soltar), mirar a los ojos a la persona que se esta saludando y tener una actitud de sonrisa en el momento del saludo. Se acostumbra a dar la mano derecha y a acompañar el gesto con una frase de cortesía( encantado de conocerla, como esta usted).

Este tipo de saludo entre hombres debe ser energico y breve. En el caso de las damas no tan energico pero tampoco debil, ya que una mano blanda, flaccida o un apretón sin fuerza revelan un carácter flojo y poco confiable.

Si hay confianza con la persona que se esta saludando, se puede reforzar el gesto sujetando con fuerza el antebrazo del interlocutor.

Los caballeros no daran la mano con los guantes puestos, las damas si pueden hacerlo.

El beso: se practica con personas a las que ya se conoce con anterioridad o se mantiene una relacion de cierto grado de confianza. Saludaremos con un beso cuando estemos seguros de que se nos devolvera el saludo y que sera recibido como algo natural. Consiste en dar un beso en la mejilla (posar suavemente los labios o juntar las mejillas) y, según los paises y culuras, se reduce a un solo beso o a dos, alternados en cada una de las mejillas.

Se debe evitar lanzar sonoros besos al aire.

-        La presentación:

El anfitrion debe ser el regulador de las relaciones entre sus invitados y esto comienza con el acto de la presentacion. Para hacerlo bastara con mencionar de manera clara el nombre de las personas presentadas y agregar algun dato adicional, tal como la profesion o la relacion con el anfitrion.

Luego de que se hayan dicho los dos nombres se daran las manos. Cuando se realizan las presentaciones no es conveniente decir “mucho gusto”, “es un honor” o “encantado”, lo que conviene decir es “buenos dias” o “que tal, como esta usted”; si hemos tenido oportunidad de conversar con la persona, en el momento de la despedida si podremos utilizar ese tipo de expresiones.

Por regla general, las presentaciones deben realizarse de pie. Igualmente hay algunas consideraciones al respecto: las damas estan eximidas de levantarse, excepto con personas de alta jerarquia social; si la presentacion se produce entre dos damas, la mayor permanecera sentada; los caballeros siempre deben ponerse de pie, salvo que lo impida la edad o alguna discapacidad física.

Los tres puntos a tener en cuenta son edad, posición social y/o profesional y sexo: entre personas del mismo sexo se presenta la mas joven a la de mayor edad, el hombre es presentado a la mujer, el subordinado en situaciones profesionales o laborales es presentado al superior; en el caso de los matrimonios, se respetara el apellido de soltera de la mujer, aunque en paises como Gran Bretaña y Francia es habitual eliminar por completo el apellido de soltera de las mujeres casadas.

No es conveniente presentar en ciertas circunstancias, tales como cuando una persona esta por retirarse, cuando al hacerlo se interrumpa una conversación importante, cuando se conoce algun motivo que pueda originar una situación desagradable.

-        La despedida:

Una manera correcta de despedirse da muestras de un trato elegante y  delicado.

En este caso tambien se respetan el orden y la jerarquia.

A la hora de la despedida es muy importante la naturalidad y la brevedad. Una despedida concisa y natural es la que deja una mejor impresión. Se debe evitar cortar bruscamente una conversación como prolongar en exceso las frases de despedida. No se debe anunciar con anterioridad la intencion de marcharse, cuando se considere que ha llegado el momento corresponde levantarse y despedirse del modo apropiado. Si los anfitriones expresan su deseo de acompañar al huésped hasta la puerta, este no debe ser rechazado. En el caso de que los anfitriones acompañen a los invitados hasta la puerta, deberan cerrarla nuevamente en cuanto estos se hayan marchado. En los encuentros entre conocidos que no son amigos bastara con despedirse con una formula de cortesía, no se debe intercambiar telefonos, correos, direcciones o prolongar la despedida con deseos forzados de nuevos encuentros.

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