No es posible descartar aquellos problemas que no representan desperfectos del teclado propiamente dicho sino del software relacionado con el teclado.

El primero y el más común de estos problemas es el siguiente: un francés, por ejemplo, pone en marcha el sistema y se encuentra frente a un teclado norteamericano QWERTY en lugar del teclado francés AZERTY que acostumbra utilizar. En este caso el problema es evidente: no modificó el administrador del teclado cuya función consiste en adaptarlo a otro idioma (en el caso del ejemplo, francés).

En principio el Autoexec.bat es el que llama a este administrador, mediante una línea que incluya al menos un comando de este tipo (para la adaptación del teclado al francés):

C:\DOS\KEYB FR, \DOS\KEYBOARD.SYS

Lo primero que debe hacer es verificar su presencia teniendo presente la distribución QWERTY de las teclas al escribir sus comandos, lo que a menudo es un ejercicio irritante para un francés.

Deberá verificar, además, que se trate del administrador correcto, compatible con la versión del DOS de la que dispone. Usted puede cambiar el tipo de su teclado, pero con la condición de que el BIOS y el administrador del teclado soporten el nuevo modelo diferente; por ejemplo, si usted pasa de un viejo teclado con 84 teclas a un nuevo teclado con 102 teclas.

Desconfíe de los teclados de las máquinas portátiles, dado que la combinación de sus teclas por lo general requiere un administrador específico. Si usted reemplaza este administrador por el que tiene el DOS por defecto, perderá la ventaja de múltiples combinaciones.

Un consejo: antes de reemplazar un administrador de teclado por otro haga una copia con un nombre distinto.