El producto/ servicio es condición necesaria por la cual se producen las transacciones comerciales en la empresa.

En primer lugar tenemos que tener claro que estos productos han de respetar una condición sin la cual no tenemos ninguna oportunidad en la comercialización, esta no es otra que respete las necesidades, gustos y formato que nuestro publico objetivo exija. Para ello hemos estudiado el mercado, a nuestros clientes potenciales, alejarnos de sus deseos es fracasar en el lanzamiento o comercialización de ellos.

Tendremos que desarrollar un catalogo de productos, es decir, listar todo aquellos productos/servicios por los que vamos a cobrar.

En cada producto tenemos que tener encuenta las razones por las que interesan a los clientes a los que nos dirigimos. Insisitir que aquellos productos que comercialicemos son de interés para los clientes, no para nosotros empresarios o directivos.

Pensar que compramos productos por los servicios que prestan , no por los productos en sí, precio, comodidad,marca, prestigio, moda, etc...

Deberemos dotar de una marca a esos productos y en caso de tenerla mantener las condiciones para un posicionamiento deseado.

Debemos ser capaces de describir con absoluta nitidez las caracteristicas, beneficios para los clientes y  si los vamos a dotar de servicios de apoyo (vamos a regalar algo siempre junto con el producto. atento con esto que influye en los costes variables del producto). Igualmente con los servicios se debe describir en que van a consisitir y como se van a dar por parte de todos en la empresa dichos servicios.

Comprobar que tenemos en cartera productos que desean comprarlo los clientes, objetivamente.

Debemos dedicar tiempo a crear una ventaja competitiva para nuestros productos, esta debe cumplir dos requisitos, que esa ventaja sea de valor para los clientes y que sea algo diferente de lo que ofrece la competencia. Esta ventaja competitiva en la actualidad es dificil de conseguir pero sumamente rentable.

POLITICA DE APROVISIONAMIENTO

Debemos igualmente tener una politica clara de aprovisionamiento (proveedores), esta debe partir de crear unos perfiles de los proveedores que necesita la empresa en cuanto a seriedad, forma de pago, calidad de productos, precios, etc. En funcion a estos perfiles y en funcion a nuestra fuerza de negociación con proveedores elegiremos aquellos que más aportan a nuestra empresa.