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Autor: Rafael Cera
Curso: 4,86/5 (8 opiniones) |7379 alumnos|Fecha publicación: 14/11/2005

Competencia es toda aquella persona o empresa que comercialice lo que nosotros ofrecemos al mercado. Por lo tanto son nuestros rivales a la hora de conseguir clientes y resultados. Cuanto más sepamos sobre ellos, mas posibilidades tendremos de derrotarlos.

De la competencia todo lo que sepamos es necesario, una mala información o distorsionada de la realidad no llevara a no ser competitivos.

Debemos saber de la competencia:

 - QUIENES SON mis competidores 

- DONDE ESTAN ubicados y por que

- QUE VENDEN (catalogo de productos que ofrecen) - A QUIEN VENDEN (tipo de clientes a los que se dirigen) - COMO COBRAN (formas de cobro que ofertan, a plazos, financiados, descuentos, etc.) - QUE PRECIOS (precios que tienen los productos que venden) - PUNTOS FUERTES Y DEBILES (razones de exiito o de fracaso de estos competidores) - QUIEN ES EL MEJOR Y EL PEOR ( quien es mas competitivo y menos y fundamental por que) - QUE ACCIONES COMERCIALES REALIZAN ( actuaciones comerciales que realizan) - QUE POSICIONAMIENTO POSEEN (como los perciben los clientes)   La información la podemos conseguir:   OBSERVACION DIRECTA EMPRESAS ESPECIALIZADAS TABLAS DE OBSERVACION PREGUNTAR A CLIENTES PREGUNTAR A PROVEEDORES PASAR POR FALSOS CLIENTES ESTUDIOS COMPARATIVOS VER RATIOS DE MERCADO PREGUNTAR A COMPETIDORES   Conocer a los competidores nos permitirá conocer herramientas para conseguir clientes, ver como se comportan y que necesitan los clientes. No necesariamente la razon de este estudio es para imitar a esos competidores sino para poder ofrecer alternativas del gusto de los clientes que nos hagan ganarnos su confianza y que esto se refleje en los resultados de nuestra empresa. Para luchar, primero conoce a quien te enfrentas y nunca, nunca lo infravalores.

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