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Personas y organizaciones. Interacción

Autor: VALERIA MASSON
Curso:
|3491 alumnos|Fecha publicación: 04/11/2009
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Capítulo 6:

 Las organizaciones. Enfoque de Tavistock: el sistema sociotécnico

Las organizaciones cumplen una doble función:

-       técnica: relacionada con la coordinación del trabajo y la ejecución de tareas con la ayuda de la tecnología disponible.

-       Social: manera de interrelacionar a las personas.

Para operar el sistema técnico se necesita un sistema social compuesto de personas que se relacionan e interactúan. Ninguno de ellos puede mirarse de manera aislada. Las modificaciones en uno de ellos repercuten en el otro.

Toda organización consta de una combinación administrada de tecnología y de personas, de modo que ambas se interrelacionan.

Al sistema sociotécnico lo constituyen tres subsistemas:

Sistema técnico o de tareas: incluye flujo de trabajo, tecnología y roles. Responde por el flujo de información técnica necesaria para conseguir los objetivos organizacionales. Limita y adapta al sistema social a la necesidad de negociar con los trabajadores el desempeño de tareas y está determinado por la capacidad de los trabajadores.Sistema gerencial o administrativo: implica la estructura organizacional, políticas, procedimientos y reglas. Garantiza la administración y el desarrollo de la organización y sus procesos de toma de decisiones. Busca optimizar las relaciones entre el sistema social y técnico. Influye y está influido por el sistema técnico y social.Sistema social o humano: relacionado con la cultura organizacional, valores, normas y satisfacción de necesidades. Recibe la influencia del sistema gerencial en cuanto al aumento de participación de los miembros en los procesos de toma de decisiones en la organización.

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