Con el propósito de lograr un ambiente agradable para el aprendizaje, se han desarrollado una serie de técnicas con el nombre genérico de "Técnicas de Rompimiento de Tensión", que tienen como finalidad:
- Romper la tensión que lógicamente experimentan
los participantes al inicio de un curso.
- Facilitar la comunicación entre los participantes en
sí y con el instructor.
- Que el instructor conozca a los participantes y se
sienta más seguro de sí mismo ante ellos.
- Disminuir la agresividad o apatía que pudiera
haber entre el grupo.
- Lograr generar más confianza entre los
participantes para que puedan manifestar abiertamente sus ideas y
sus dudas.
- Lograr un nivel de confianza adecuado para el
desarrollo de cursos que requieren comunicación franca de problemas
y sentimientos.
Las técnicas consisten en que los participantes y el instructor se
presenten entre sí, o den a conocer algunos aspectos de su
vida desconocidos para los demás . En el caso de que ya se tenga un
conocimiento previo, las técnicas pueden servir para profundizar en
esta relación y otros fines específicos.
Entre las técnicas más comúnmente podemos citar las siguientes:
FIESTA DE PRESENTACION
Consiste en que todos los participantes se pongan de pie y
circulen libremente por el salón, presentándose a todos y cada uno,
estrechando la mano, diciendo su nombre,
preguntando y respondiendo sobre temas de interés mutuo y
terminando con alguna frase de cortesía como: "Mucho
gusto en conocerte ", "Me da gusto que estemos
juntos en este evento", "Espero que tengas éxito
en el curso", etc. Y eso es todo.
Esto no consume más de 10 minutos, por lo que es aconsejable en el
caso de que no se conozcan los participantes, el grupo sea superior
a 30 personas y no se trate de un curso en que se requiera lograr
un alto nivel de confianza inicial.
PRESENTACIÓN CRUZADA
En este caso, el instructor forma parejas de personas que de
preferencia no se conozcan entre sí. Cada integrante de la pareja
le comunica a su compañero los datos que el instructor haya
indicado previamente, relativo a su persona, gustos, familia,
aficiones, trabajo, profesión, etc., en un tiempo que
puede fluctuar entre 2 y 10 minutos. Después que esta fase se
ha cumplido, cada miembro de la pareja presenta a su
compañero ante todo el grupo, ya sea como invitado o tomando su
lugar, esto es, presentándose como si fuera su compañero,
haciéndolo en primera persona; lo mismo harán todas las
parejas constituidas. Para ello no debe emplear más de 2 o 3
minutos, esta técnica termina con un aplauso para los que se
presentan, porque genera emociones que deben ser
recompensadas por presentarse como otra persona o al oír nuestros
propios datos en boca de otros.
BINAS Y CUARTETAS
Es muy semejante al anterior, pero tiene un paso más que constituyen parejas y se dan información uno a otro durante 2 o 3 minutos por persona. Al finalizar esta fase cada persona selecciona a otra pareja cualquiera, formando así cuartetas. En estas condiciones cada miembro presenta a su compañero ante la pareja seleccionada, poniéndose en su lugar. Al finalizar la presentación de los cuatro integrantes, se lleva a cabo lo mismo que ya se señaló en la técnica Presentación Cruzada , presentándose como si fuera su compañero ante todo el grupo.
INTERROGATORIO GRUPAL
Consiste en la formación de pequeños grupos integrados entre cuatro o seis personas, donde cada uno de sus miembros será objeto de preguntas por parte de los demás, acerca de cualquier tópico relacionado con él mismo ya sea al azar o definidos con autoridad por el instructor. El interrogatorio para cada uno de los miembros de estos pequeños grupos pueden variar entre 5 y 15 minutos, dependiendo de que tanta integración se quiera lograr, del tiempo disponible y del número de integrantes del grupo. En consecuencia, la duración del ejercicio fluctúa entre 20 minutos y hora y media, se puede completar el ejercicio por una segunda etapa, donde se dé a conocer a todos los participantes las impresiones generales del ejercicio.
Una característica importante de este ejercicio es que cada participante esta en libertad de contestar o no a las preguntas que se formulen. En caso de que el entrevistado se niegue a contestar una pregunta lo hará con cortesía para no herir susceptibilidades y los demás integrantes del grupo deberán aceptar sin protestar.
REGLAS DEL JUEGO
Con esta técnica se pretende que los participantes fijen un
decálogo de reglas (aunque no necesariamente deben de ser 10 ), que
regirá el desarrollo del curso durante las sesiones y para los
fines que mantengan reunido al grupo. Estas reglas pueden ser las
siguientes:
Los integrantes del grupo se comprometen a participar
activamente.
Se deberán respetar los horarios señalados para el curso con
puntualidad y oportunidad.
Deberá haber absoluto respeto a la persona.
Se discutirá abiertamente las ideas.
Se comprometen los participantes a preguntar todo aquello que no se
entienda.
Informalidad en el trato y en el vestir.
Hablar con honestidad y franqueza en todo momento.
Respetar el turno de la persona que esta hablando.
Aceptar la retroalimentación del grupo y del instructor.
El instructor basa su juicio sobre los medios verificando cual de ellos le permitirá realizar las tareas de capacitación de modo más efectivo y económico. Hace la mezcla más exacta de medios y métodos para darle interés, llevar un ritmo adecuado y brindar una experiencia satisfactoria a los capacitandos, a la vez que se logran los objetivos del programa. El instructor hábil planea con anticipación, sabiendo que del uso efectivo y selección de medios resultará un óptimo aprovechamiento del tiempo.
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