Problemas comunes

A continuación vamos a mencionar algunas cosas que nos pueden pasar y podemos solucionar nosotros mismos, y cuáles otras en las que debemos llamar a nuestro servicio técnico.

Primero debemos conocer una importante diferencia:

Falla de Software: Son fallas del sistema operativo o de programas que utilizamos. Cuando el Windows falla puede ocasionar muchas complicaciones y hasta a veces puede asustarnos bastante. Quizá se apague o no inicie el Windows, por eso cuando veamos estos problemas no concluyamos enseguida que se nos "rompió" la máquina; pensemos que lo más probable es que este fallando el sistema operativo.

Falla física: Es cuando un componente físico no funciona o funciona mal; reparar este tipo de fallas y determinar qué componente es el que dañó sólo lo puede realizar un Técnico.

Otra diferencia importante a tener en cuenta es la siguiente:

La PC, ¿no arranca o no enciende?

Cuando decimos que "no arranca", nos referimos al hecho de que el sistema operativo no se inicia, esto es cuando prendemos la PC, las luces se encienden en la pantalla y aparecen esas letras blancas sobre fondo negro y ahí se queda; o bien se enciende todo pero la pantalla se queda negra.

Cuando decimos "no enciende" es que directamente no se prenden las luces de la PC; quizás sí se encienda el monitor, pero el resto no hace nada, por más que presionemos el botón de encendido muchas veces no pasa nada o quizás después de mucho insistir finalmente se enciende y anda todo bien. Por lo general estas fallas tienen que ver con la fuente de electricidad que esta dentro del ordenador, en este caso debemos acudir a un servicio técnico.